ВТБ Банк →  Отзывы ВТБ Банк. Отзывы о работе банка ВТБ Банк

Напишите свой отзыв о банке ВТБ Банк.

Здесь также можно поделиться своим положительным и негативным опытом общения с работниками ВТБ Банк, а так же дать и получить полезный совет.


←  сюда    туда  →

Комментарии (794)

RSSсвернуть / развернуть
+
0
Вранье - это не то слово, чтоб охарактеризовать банк. В России не доверяют этому банку давно и даже гос..структуры, Так что можно понять что за клиенты у них. Они пытались завоевать Украину, да не успев открыться и тут «наваляли», так что крупных клиентов им не видать… Сотрудники банка предпочитают держать свою безналичку в других банках, потому что сами ему не доверяют... Профессионализм руководящего состава можно поставить под сомнение… Больше всего понравился пост Екатерины от 15.05.2010 23:00 про отсутствие связи. Американцы изобрели компьютерную сеть устойчивой к ядерной войне, а руководство не может квалифицировано использовать ее по назначению, чтоб гарантировать связь. А может это приказ высшего руководства задерживать платежи, чтоб успеть наварить проценты?! Короче, очень плохо для банка.
avatarАналитик
  • 16 июня 2010, 12:08
+
0
Решил положить деньги в филиале банка ВТБ на счёт через банкомат, но банкомат зажувал и не отдал часть средств, пришлось в офисе в очереди сидеть около часа что-бы подать заявление, потом ждал около месяца возврата средств. Неудобно.Ошибка банкомата в филиале, мытарства мне! Вообщем банк как банк. Система Телебанк ВТБ 24 - очень даже и удобна. Только перевод электронный в три дня - это уже стыдно в наше время. Не знаю как на счёт кредитов, но этот банк кредит мне не дал. Взял кредит в CitiBank - этот банк ещё тот ростовщик, теперь волосы себе рву за то что взял там кредит, грабительские проценты.
avatarПавел
  • 14 июня 2010, 22:37
+
0
Так я за комиссию и говорила. А если человекунужно большую сумму снимать? Почкему говорят что совершенно бесплатно! Я же говорю обман на обмане в этом банке.
avatarОльвия
  • 14 июня 2010, 18:07
+
0
У меня было несколько дебетовых карт. Все бы хорошо - да потерял я их где-то. Денег там было немного, поэтому я особо и не переживал по этому поводу. Через некоторое время пошел все-таки в отдел пластиковых карт своего банка заявить о пропаже. При виде меня банковские служащие как-то встревожились, засуетились. Объяснили, что меня желает видеть служба безопасности банка. Я и пошел... Компетентные товарищи рассказали, что с моего карточного счета было снято 1800 долл. в банкомате. И даже показали фотографии какого-то товарища во время ввода карты, PIN-кода и получения наличности. "Но, позвольте, господа, ведь там были-то копейки. Банк не может выдать сумму, большую, чем текущий баланс карточного счета", - пытался возражать я. Но мне сказали, что деньги были украдены не со счета, а через электронную платежную систему, после чего были обналичены через мои карты. Затем меня обвинили в компьютерном мошенничестве, А сфотографированный товарищ с деньгами -- это мой напарник...
avatarСергей
  • 11 июня 2010, 21:02
+
0
Меня тоже пытались прессовать, но не знали они что я сам это умею. В результате теперь я получаю от них все что захочу!
avatarСпец
  • 13 июня 2010, 17:03
+
0
банк гавно !!!!!!!! попался тоже на их крючок , полинял на 15000$ , но ничего я им тоже отомстил банк разорил на 100000$ и все благодоря нашим недописанным законам )))))) P.S. тот кто больше всех пытаеться наебать в оконцовке сам остаеться обьебаным ,
avatarАферист
  • 6 июня 2010, 13:31
+
0
При выкупе автомобиля ,у меня были большые проблемы.Мне было неприятно сотрудничать с этим банком и в дальнейшэм не советую вам работать с этой организацыей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
avatarЯрослав
  • 5 июня 2010, 22:59
+
0
Очень непорядочний банк!!!!!!Обманивают с процентами депозита!!!!!! Внимательна читайте договар, и не делайте пролонгацию вклада,а заключайте новий договор!!!!!!
avatarЮля
  • 4 июня 2010, 13:37
+
0
люди, работающие в ВТБ, подскажите к кому обратится чтобы открыть новое отделение. С/х район , предпочтительное направление- обслуживание и кредитование юр лиц, депозиты физ. лиц.
avatarнаталья
  • 31 мая 2010, 21:22
+
0
обращайтесь в ГО в Киеве
avatarсотрудник ВТБ
+
0
Однажды открыл кредитную карту с лимитом на 20 000 грн (золотую).Заплатил 500 грн за выпуск (до 10 000 - бесплатно давали). Думал перейти на постоянное обслуживание, хотя у меня уже и были вип-карты других банков. И слава богу что не перешел: Успел снять 6000 грн как тут наступил кризис и мне закрыли кредитный лимит, без каких-либо предупреждений.Узнал от официанта в ресторане, что на карте денег нет...Разбирался долго, обращался к юристам, написал письмо в главный офис ВТБ, в итоге подсунули мне новый договор с кредитным лимитом в 4000 грн (а он мне нужен?). А как то был случай, что оплатил кредит не до 15 числа, а 16-го утром, Ведь кассы работают очень удобно до 16.00, так позвонили хамовитые ребята с претензией... Вот с тех именно пор не работаю с этим банком ни в каком виде. Все счета закрыты и проблем больше нет. Продолжайте работать в том же духе
avatarВладелец Платиновой карты (слава богу не вашего банка)
  • 20 мая 2010, 13:32
+
0
Поддерживаю, хамство на лицо. Не попробуешь, не узнаешь! Реклама ихняя – фуфло! Разве только одео верно, что команда профессионалов. Только чего? Привлечь клиента, а потом обмануть, оскорбить, запугать,. Как говориться после драки кулаками не машут. Сам открывал тестовый счет в банке, но когда начались проблемы с обслуживанием, вывел остаток средств из банка.
avatarEvgen
+
0
подскажите, где обслуживались?(город, отделение)
avatarгость
+
0
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на услуги этого банка. Уже 3 дня не могу получить перевод из России "мигом" который приходит через 20 минут. Каждый день отговорки типа "нет связи" Скажите за что платится немаленькая сумма за скорость перевода и если деньги нужны срочно как можно рассчитывать на этот банк?! г.Днепропетровск, Украина
avatarЕкатерина
  • 15 мая 2010, 23:00
+
0
А что прикольно, должен получить деньги через 20 мин, а получишь через ТРИ дня. Вобще то как то странно "НЕТ СВЯЗИ в течении ТРЕХ ДНЕЙ" это что не один канал связи в банке не работает, а их должно быть как минимум два? Да уж эффект управления профессиональный...
avatarГость
+
0
Максик дело говорит. +1
avatarРжевский
  • 28 апреля 2010, 14:54
+
0
Максик, дело говорит? Быть может он не «посвященный» или не хочет, чтобы люди знали на чем специализируются банковские аферы?! :-) Так у одного -100 потом у другого… Кругленькая сумма получается…
avatarГость
+
0
мне кажется, что у Вас цель::"Облить грязью ВТБ". Простите, но не много ли негатива?? И что Вам от этого собственно говоря??
avatarГость
+
0
Хорошо. повторю еще раз. Удалять кометарии кстати нехорошо! После очередного посещения не только облить грязью хочеться, а еще и похлеще. А система 24 часа вообще ужас. Иногда открывать приходиться по 40 минут, и не говорите что люди не умеют пользоваться.это система не налажена. 1 банкомат на весь город и то попасть только с трудом можно! Вот какая цель у людей пишуших тут. изменить хоть что то. хотя как я вижу увы все бесполезно!
avatarОльвия
+
0
Я вам отвечу. когда приходишь в очередной раз с банка. Не то что облить грязью хочется а и похлеще. Такого предвзятого отношения и ненлаженой работы я не в одном банке не видела. и этой конченой ( простите) системе 24 чаа, когда к банкомату можно попасть минут через 40. И не надо говорить, что пользоваться не умеют люди. у многих такая проблема с этими дверями. 1 банкомат на весь город и хрен попадешь туда. просто честно говоря я надеялась, что после написания тут хоть что измениться. Но увы я ошиблась.
avatarОльвия
+
0
Не переживайте. Теперь можно бесплатно снимать в банкоматах Ощадбанка, Родовидбанка, Универсалбанка и банка "Финансы и Кредит".
avatarГость
+
0
Но счет то там проверить нельзя. А надо только тащиться к черту на кулички, что бы потом эту долбаную дверь 40 минут открывать что счет псмотреть. А что это за щедрость такая, что можно снимать бесплатно в других банкоматах?
avatarОльвия
+
0
это не щедрость. просто банк договора заключил с вышеперечисленными банками. еще с Банком "Хрещатик" ВТБ тоже заключил подобный договор.
avatarгость
+
0
вранье наглая ложь может и рассказывают сказки про белого бычка но в банкоматах других банков хрен что снимешь ,а сотрудники родовид банка вообще ни о каком договоре не слышали
avatarлюдмила
  • 15 июня 2010, 21:07
+
0
Только комиссия списывается!!! Вот так! Так что нужно внимательно следить за этим. И при выявлении этого обращаться в ВТБ, пусть отстаивают условия своих партнерских программ! Ведь это, все таки имидж Банка!
avatar111
  • 11 июня 2010, 11:02
+
0
Да-а, Вам дамочка, не угодишь! И к "бесплатно" у вас притензии. :-))
avatarГость
+
0
Ни один банк не будет работать без комиссионных! Просто так легче уйти от претензий по работе банкоматов. Мол банкомат не наш валите в "бан....ю" к нашим партнерам... А те будут смотреть на Вашу карточку банка ВТБ с выпученными глазами и пытаться сопоставить со своим банком. Хотел бы я посмотреть на того человека который все это придумал... Самому аж смешно стало, что банк отказался от комиссионных! Вы что психологию человека не знаете? Как вы думаете куда пойдет клиент имея карточку Вашего банка?! Нафиг ему нужен тот же Ощадбанк, Родовидбанк, Универсалбанк и др. Он и так знает что может снимать средства в любом банкомате. с %, Если Вы не способны обеспечить банкоматами клиента, то вообще вопрос зачем к Вам обращаться то, не лучше выбрать тот у которого банкоматов поболее будет?
avatarEvgen
+
0
Полностью согласна. что то не вериться, что другие банки позволяют снимать деньги банка ВТБ совершенно бесплатно. странно это как то все!!!!!!! так действительно легче отмазаться от своих банкоматов.
avatarОльвия
+
0
Да причем тут притензии. Просто странно что без процетов можно снимать.
avatarОльвия
+
0
Да нет, в отличии от Вас, этот человек, видно, как раз "посвещенный"
avatarСпец
+
0
Кто говорит, что все знает, тот ничего не знает!
avatarБудда Гаутама Шакьямуни
+
0
Такой просвещеный, что мнение о банке плохое
avatarОльвия
+
0
А я и не говорил, что такое невозможно. Еще раз повторю, сбои в работе банкоматов случаются. Вопрос в том, что деньги, которые были списаны, но не выданы клиенту, банк возвращает на картсчет клиента, а не делит между работниками кассы, IT-шниками и т.д. )))) Почитайте внимательно Правила користування платіжною карткою Вашего банка. А по поводу того, что деньги у кого-то снимают без банкомата, так это другая история, обращайтесь в МВД. Кстати, почему-то мошенники больше любят карты американских банков)))
avatarМаксик
  • 28 апреля 2010, 08:55
+
0
По поводу аферистов пишите зря. Просто многие не хотят знать элементарных вещей о порядке работы с пластиковыми картами, не читают правила и т.д. и т.п. Если возникла ситуация, когда банкомат не выдал деньги, но они списались со счета ( А ТАКОЕ ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ, КАК НИ СТРАННО, случается во время сбоя в работе даже в американских банкоматах в США), то нужно не жаловаться, а писать заявление о недостаче, проверять свои выписки и т.д. Думать о том, что кто-то в банке как-то может эти деньги "замутить" может только человек, который понятия не имеет об их работе.
avatarМаксик
  • 28 апреля 2010, 00:02
+
0
Ну да Максик ты скажи еще, что такое не возможно! Мы не Америка, мы Украина! Сослаться на то, что банкомат «сбойнул», стандартная фраза банковского работника. Уж очень часто он сбоит то, особенно в офисах банка. ;-) А попробуй, скажи в банке, что у тебя с карточного счета исчезла n-я сумма. Так тебя самого обвинят в том, что это ты сам сделал. :-( Если Ваши ИТ-шники по безопасности до сих пор считают что для того чтобы снять деньги надо подходить к банкомату то грош им цена или их уже купили, что более правдоподобно.
avatarГлсть
  • 28 апреля 2010, 07:57
+
0
То что обвинят, то это уж точно. Тамтолько при помощи "той матери" нужно разговривать. А если по хорошему разговаривать не станут!
avatarОльвия
  • 30 апреля 2010, 19:37
+
0
Ет Вы про злобных кардеров начитались, наверно :-))) Но то, что банкиры, или их айтишники будут тырить Ваши деньги))))
avatarБанкомат
  • 28 апреля 2010, 08:38
+
0
Та нет, это это логи банкомата читаем, анализируем и решаем... :-)) И причем здесь кардеры? Сотрудник банка имеет доступ к счетам, ИТ - к логам банкоматов, а банкомат - принадлежит банку... Вопрос в том, что деньги, которые были списаны, но не выданы клиенту, банк возвращает на картсчет клиента скользкий. Интересно скольким вернули % и в течении какого срока? Единственным документом для клиента удостоверяющим получение денег является квитанция о транзакции и ту получить невозможно, видишь ли, бумага закончилась. Транзакция прошла, ни денег, ни квитанции нету и куча головной боли при обращении в банк. Потом выясняется, что деньги выданы, а дальше прессинг в сторону клиента идет.
avatarГость
  • 29 апреля 2010, 18:59
+
0
Возвращают всем, процедура занимает не более суток, если инкассация банкомата была проведена, и ,соотвественно, был выявлен излишек. Если Вы знаете, что такое логи, то, наверное, поймете,что с излишком нужно что-то делать, не отобразить его не получится никак. Так что ничего не скользкий вопрос...
avatarГость
+
0
Согласна! икстати о американских банках! я пользуюсь и услугами других банков. так у них все нормально с банкоматами. не то что здесь!
avatarОльвия
  • 30 апреля 2010, 19:34
+
0
По поводу аферистов пишите зря. Просто многие не хотят знать элементарных вещей о порядке работы с пластиковыми картами, не читают правила и т.д. и т.п. Если возникла ситуация, когда банкомат не выдал деньги, но они списались со счета ( А ТАКОЕ ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ, КАК НИ СТРАННО, случается во время сбоя в работе даже в американских банкоматах в США), то нужно не жаловаться, а писать заявление о недостаче, проверять свои выписки и т.д. Думать о том, что кто-то в банке как-то может эти деньги "замутить" может только человек, который понятия не имеет об их работе.
avatarМаксик
  • 28 апреля 2010, 00:01
+
0
"ВТБ Банк" - небезпечний банк !!! Від нього лише одні проблеми.
avatarСвітлана, Київ
  • 27 апреля 2010, 23:48
+
0
В Харькове пытался несколько раз снять с зарплатной карточки деньги, а в банкоматах нет денег, притом в нескольких одновременно(на Советской и по ул. Пушкинской, которые находятся при отделениях). В отделении снять не мог т.к. не было ссобой паспорта.
avatarVladimir
  • 21 апреля 2010, 10:59
+
0
А мне ВТБ банк нравится!!! Я обслуживаюсь в Одессе, в центральном отделении, получаю переводы и недавно девочки чисто развели меня на депозит. Персоналом я доволен, особенно Леночкой!!!! ее улыбка просто очаровательная!!! Очень привлекательная новая девочка Виктория, вроде она их начальник (а с виду не скажешь....). С хорошим настроением всегда ухожу с отделения, правда иногда очереди бывают, но ничего, где их нет. А кто клеветает на ВТБ....тот...
avatarАлександр
  • 19 апреля 2010, 16:49
+
0
Эта Леночка, кажется сейчас в декрет ушла!?? Она там самый лучший сотрудник!! ))
avatarКлиент
  • 25 апреля 2010, 12:56
+
0
Мне все равно как обслуживают на отделении Университетское! Я туда хожу, т.к. мне нравится их директор - Яна. Очень симпатичная и умная девушка. Я практически влюблен!!! Жаль, что она замужем.
avatarСергей, Харьков
  • 18 апреля 2010, 20:46
+
0
Банковские (аферисты) не скажут, если хотите снять деньги от суммы 2 тыс гр. в банкомате ВТБ без разочарования, снимайте при самих банках, там можно спросить максикмальную сумму снятия. Мелкая купюра и большая сумма не проходит в окошко и банкомат денег не выдаст, а операция пройдет, что выдал.
avatarАноним
  • 17 апреля 2010, 19:12
+
0
Ну не знаю снимаю в бакоматах и более 2 тыс. за раз и все дает правильно. (Севастополь).
avatarРоман
  • 26 апреля 2010, 16:34
+
0
Был у меня такой случай. Скандалила со всем отделением. а потом представляете через пару дней выдал 800 вместо 1000! хорошо что подсчитала!
avatarОльвия
  • 18 апреля 2010, 18:01
+
0
На улице Маяковского 5 есть банкомат -"аферист" ,деньги и чеки не дает, а деньги снимает.Если хотите помочь нищим банковским работникам, снимайте в этом банкомате.
avatarАноним
  • 14 апреля 2010, 18:40
+
0
Ага. В Луганске тоже есть такой банкомат. А еще иногда он недодоает деньги.
avatarОльвия
  • 17 апреля 2010, 17:08
+
0
Мне нравится как обслуживают на отделении пр. Гагарина. Больше всего мне нравится их Директор - Вера Ивановна! Всегда с пониманием и желанием помочь относится ко мне. Уверена, что такое же отношение и ко всем остальным клиентам. Желаю этому отделению процветания! Кстати сказать, рядом с их отделением, находится отделение Привет Банка, так там отношение к клиентам просто хамское. Если сравнить обслуживание на двух этих отделениях, то небо и земля!!!
avatarАнна, Харьков
  • 11 апреля 2010, 19:33
+
0
Я доволен банком ВТБ . Меня устраивает их отношение к клиентам и позитивный подход . Пользуюсь услугами отделения на Чернышевского 66 . Особо хотелось бы выделить работу Ирины Сергеевны(отдел переводов). Она настоящий профессионал и положительно заряженный роботник . Все остальные ребята тоже молодцы.
avatarКирилл .Харьков.
  • 6 апреля 2010, 10:42
+
0
Ирина! Я тоже клиент Набережного отделения в г. Харькове. Я так понемаю, когда Вы говорили о начальнике, то имели в виду их Директора - Зинченко Сергея Владимировича. У него действительно небольшая косина и ещё довольно непонятный стиль общения, но по всему остольному он вполне нормальный. Насчет девочек, полностью с Вами согласен - хорошие и милые создания! Мне нравится с ними общаться! Лично мне они помогли решить много для меня важных вопросом. Спасибо им отдельное за это! А ещё у них класный начальник отдела, правда в последнее время я его не вижу! Очень жаль если он ушол из этого Банка. Банк как минимум потеряет отличного специалиста! Желаю успеха им во всем и побольше заботиться о нас - клиентах!!!
avatarЮрий
  • 3 апреля 2010, 17:24
+
0
Единственный банкомат в городе НЕ РАБОТАЕТ. Приехали , поцеловали двери и все. С паспортом тоже не получаеться снять. ( так закрыто постоянно) на двери висит список банком партнеров. Ну понадеялись, может хоть там сможем к пасхе зарплату получить. Приехали по двум указаным адресам. А там банкоматов указаных банков нет вообще! Ужас . Хуже не бывает. люди не могут на праздники получить деньги! ((((( ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ плохая оценка. Очень жалеем, что связались с этим банком.
avatarЛуганск
  • 3 апреля 2010, 06:57
+
0
А мне банк нравится! Я в основном прихожу на отделение на Набережной (г. Харьков) и всегда меня прекрасно обслуживают. Там очень хорошие сотрудники, всегда с улыбкой и понеманием меня выслушают и помогут, причем улыбка искреннея, а не натянутая как у наших двуличных политиков. Надеюсь, что они будут всегда такими милыми в не зависимости не от чего. Единственное, что меня смущает это их начальник, ходит такой важный, хотя по лицу не скажешь, что у него 7 пядий во лбу, и взгляд у него какой-то странный, косой что-ли? А в целом я довольна.
avatarИрина
  • 2 апреля 2010, 21:07
+
0
УЖАСНЫЙ БАНК! Я оформила карту "ПАКЕТ ПРИВИЛЕЙ" стала вип клиентом. Обещали установить кредитный лимит.... естественно не сделали этого. Мой менеджер Шевякова Валентина Федоровна, назвала меня неплатежеспособной и оферисткой!! Оказывается 4000 грн - не деньги. Банк просто СОВКОВОГО ОБРАЗЦА, некакого уважения к клиентам!!! Буду жаловаться в Нац Банк, а относительно персоны менеджера...Буду жаловаться в отдел по кадрам и прокуратуру
avatarЮля
  • 29 марта 2010, 11:48
+
0
И, кстати, "некакого" пишется немного не так!!! )))))
avatarЮрий
  • 31 марта 2010, 09:54
+
0
...и "оферистка" - тоже пишется "немного" не так... Поменьше нервов и побольше позитива и все будет ТАК!
avatarЕлена
  • 31 марта 2010, 14:06
+
0
Юлия, обращение к Вам! Вы говорите, что обещали установить кредитный лимит... и ЕСТЕСТВЕННО (почему естественно, непонятно) не установили!!! А по какой причине, Вам объяснили? У меня тоже открыта карта Платина в этом банке, и кредитный лимит мне также не устанавливают, но лишь по той причине, что у меня уже имеется кредит в др. банке. Как только погашу его, сразу установят. Хотя он мне особо и не нужен (кредитный лимит в смысле). Я это все к чему... Шевякову Валентину Федоровну знаю лично, как замечательного человека, так и хорошего профессионала. И знаю, что "Естественно" в установке кред. лимита не отказывают. На то должна была быть причина! Не люблю людей, кот. готовы поливать грязью других людей, при этом строить из себя невинность! БАНК отличный, нужно уметь сотрудничать!
avatarЮрий
  • 31 марта 2010, 09:53
+
0
Юрий ты не прав, за слова надо отвечать! Я тоже знаю Шевякову Валентину (г. Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 36а) и впечатления с ней после общения оставили свой след не в лучшую сторону. А для Юли я могу посоветовать только одно - жалоба в отдел кадров и НБ бессмысленны, точно так же как к руководству! Самое большое, что ты можешь сделать это закрыть счет и перейти в другой банк. Банков много, а клиент один! Для них оказывается 4000 грн - не деньги, так пускай теперь думают на чем они смогут заработать копейку.
avatarГость
  • 27 апреля 2010, 18:06
+
0
Правильно сделаете, жалуйтесь и чем больше тем лучше, может чего-то добьетесь. Им пишешь, пишешь, а они морозятся, думают, клиенту надоест и этим все закончится. А вот напишете в прокуратуру или еще лучше в суд иск подадите, так сразу телефон не умолкает, просят и понимания, и обещают, что все исправят, только иск заберите и все они компенсируют. Правда я иск не забираю, а уж очень интересно послушать как оправдываются. Желаю удачи.
avatarТатьяна
  • 29 марта 2010, 17:25
+
0
Согласна. Хоть пиши хоть не пиши. реакции никакой. А когда в форме прихожу деньги снимать, так выбегают и дверь эту долбаную открывают и за сумму говорят. а простым смертным там нет прав.
avatarОльвия
  • 30 апреля 2010, 19:41
+
0
А у них реакция на форму, как на светофор, В форме – зеленый, без формы - красный. Мне что в форме приходить для того чтобы снять наличные в банкомате? На счет «мороза» это точно, мне тоже такую фразу говорили, типа пиши в прокуратуру…
avatarГость
+
0
Ну вот, глаза уже совсем закрываются. Добавил в закладки, завтра дочитаю...
avatarAlexey
  • 21 марта 2010, 20:31
+
0
Ну вот, глаза уже совсем закрываются. Добавил в закладки, завтра дочитаю...
avatarAlexey
  • 21 марта 2010, 20:31
+
0
Ну вот, глаза уже совсем закрываются. Добавил в закладки, завтра дочитаю...
avatarAlexey
  • 21 марта 2010, 20:31
+
0
Кроме книги у них там еще полно разных шероховатостей в работе. В Луганске отделение просто ужасное. А вот в г. Шахтерске Донецкой области очень хорошее. Папа тогда и выбрал этот банк, потому что ему в Шахтерске понравился. Но Луганские представители испортили это мнение окончательно.
avatarОльвия
  • 10 марта 2010, 21:55
+
0
Ричард, что за бред. В любом учереждении эта книга ОБЯЗАНА быть, даже в газетном киоске!
avatarОльвия
  • 9 марта 2010, 22:01
+
0
Так что сами не пишите бред, а читайте законы.
avatarРичард
  • 10 марта 2010, 13:04
+
0
Законы? хорошо дайте мне закон в котором написано, что в отделении банка НЕ ДОЛЖНО быть "Книги жалов и предложений"?
avatarОльвия
  • 10 марта 2010, 21:48
+
0
Почитайте закон про "Банки и банковскую деятельность", а так же закон "О защите прав потребителей" Там четко указано где и какие книги должны быть (и банков там нет). А если что то не устраивает в работе банка, жалобы направляються в Нацбанк.
avatar111
  • 11 июня 2010, 11:08
+
0
Вам не кажется логичней искать закон, который эту книгу требует? Найдете - дайте знать.
avatarРичар
  • 13 марта 2010, 11:06
+
0
Так что сами не пишите бред, а читайте законы.. ваши слова были... не мои. Дай те мне те законы, которые предлагали почитать! А вообще любой нормальный уважающий себя и клиентов банк недопустит требования такого документа!!!!!!!! в отличие от этого
avatarОльвия
  • 13 марта 2010, 12:39
+
0
Да что Вы говорите! За газетные киоски не спорю, но банк - это "немного" другое учреждение. Так что Ваше утверждение боюсь основывается на каких-то "совковых" представлениях и абсолютно безосновательно!
avatarРичард
  • 10 марта 2010, 12:58
+
0
Мое учереждение может и основывается на совковых принципах. Но даже у нас в милиции Эта книга существует!
avatarОльвия
  • 10 марта 2010, 21:50
+
0
Обслуживаюсь в отделении №7 г. Запорожья, есть депозит и карта "скарбнычка" очень доволен и обслуживанием и персоналам этого отделения, особая благодарность кассиру Татьяне очень приятная девушка. Присадил на этот банк почти всех своих родственников, в плане размещения депозитов.
avatarЕвгений
  • 9 марта 2010, 20:51
+
0
первый депозит оформлял очень привлекательный молодой человек, второй раз к нему же и пошла, такой интеллигентный и внимательный, пока не знаю как сам банк, но он мне очень понравился:-).Донецк
avatarИирина
  • 4 марта 2010, 21:12
+
0
Люди этот банк наглым образом вору ет обманывает обсчитывает мы попали
avatarвлад
  • 4 марта 2010, 18:10
+
0
На сайті цього банку я прочитала оголошення про продаж залогового майна,після тривалих телефонних переговорів з банкірами,ми домовилися,що банк передасть нам це майно у власність (шляхом перереєстрації) на умовах підпису договору поруки,на що ми погодилися. Підписали договір поруки, почали виплачувати борги за боржника,а працівники банку почали з нами гратися в жмурки,не поспішаючи,це майно переоформлювати на нас.Через тривалий час,ми узнали "де заритий пес": на це майно наложено арешт і воно знаходиться в розшуці. Як потім вияснилось, що банк взнав,що боржник не має можливості розрахуватися і таким чином знайшов вихід,як повернути свої гроші.На всі наші запитання вони відповідають,що це не їх проблема,а наша,так як ми підписали договір поруки і всі зобов"язання за боржника перед банком тепер наші.Так у нас тепер ні товару, не грошей, ще й борг перед цим банком.Готуємо документи до суду.Ел. адреса:katya6436@yandex.ru.Поспілкуюсь з усіма бажаючими і розкажу який це"надійний банк".
avatarТаня
  • 1 марта 2010, 18:00
+
0
В такому випадку не завадило б звернутися у Всеукраїнську громадську організацію по захисту прав споживачів, набагато ефективніше вирішувати такі питання маючи кваліфікований юридичний супровід www.vgo.com.ua(безкоштовно), бажаю успіхів.
avatarkostya78
  • 10 марта 2010, 16:26
+
0
Работой Харьковского отделения на пр.Гагарина даволен полностью .Не однократно шли на встречу .И вообще огромное спасибо Упровляющей отделения и работникам банка .
avatarСергей
  • 27 февраля 2010, 23:18
+
0
Ну вот сегодня опять пыталась минут 40 открыть эту долбаную дверь, что бы попасть к банкомату. Эта зона 24 часа просто достала невыносимо. нуежели нельзя поставить хотя бы один нормальный банкомат без это зоны. в супермаркете наприме??????????г. Луганск. Я сколько не писала тут и не жаловалась в сам банк - никакого результата. А еще и говорят что книги жалоб и предложений у них НЕТ. надо бы проверочку туда.
avatarОльвия
  • 27 февраля 2010, 15:49
+
0
Книга жалоб и предложений в банках не предусмотрена и не является обязательной.
avatarРичард
  • 3 марта 2010, 12:45
+
0
Ольвия, попробуйте другой картой дверь открывать, у Вас, наверняка, есть еще карты других банков. Принципиально, неважно, какой картой у них проводить по считывателю, но я , например, быстрее открываю картой Привата или Аваля ))).
avatarСэм
  • 28 февраля 2010, 18:24
+
0
Была кредитная карта на 500гр закрыл ее в 2008г . Еще переспросил работника банку есть на карте долг,получил ответ что все в порядке,а сейчас вылезла задолжность аж в 215грн.,а я доверился словам НЕПРОФЕССИОНАЛОВ,а может быть это такой способ заработать еще денег. В общем отзывы о Симферопольском отделении самые отвратительные.
avatarВладимир
  • 25 февраля 2010, 17:34
+
0
Господа из ВТБ в Хмельницком обнаглели до придела установив знак служебной парковки якоби для клиентов банка хотя паркуются там только автомобили руководства (например Хюндай с номерним знаком 8000) а дабы не занимались их постоянные места так они ещё и переодически ГАИ визивают так что об качестве обслуживания не могу сказать ничего хорошего поскольку никакого желания работать с таким банком желания нет
avatarАндрей
  • 17 февраля 2010, 13:25
+
0
Банк просто супер!Обслуживание хорошое,вовремя поступают на счет денежные средства,быстро оформляются переводы,а главное депозиты можно забрать вовремя и полностью!!!А технические проблемы у всех бывают,я считаю персонал тут непричем!
avatarСветлана
  • 15 февраля 2010, 13:21
+
0
Работу банка оцениваю на -2. Нахожусь в г.Хмельницком, работу филиала в этом городе оцениваю очень низко, то у них терминалы не работают то проблемы (как оказалось наверно вечные) с смс оповещением о поступление средств на счет. Вообщем не кому не советую открывать счет в этом банке.
avatarСергей
  • 9 февраля 2010, 15:57
+
0
Открыла счет в Горловском отд. ВТБ, а в России - в Белгороде- открыла счет в системе telebank. Хотела со счета в Горловке перевести на Белгордский, да не тут то было. Неделю звонили в Донецк, в Киев, испрашивали разрешения. Ответ был: "Нельзя!!!!" Спрашиваю: "Почему?" В ответ только плечами пожимают. А рекламу дают- "ВТБ - мир без границ!" В России оно так и есть,но на Украине... ВТБ это уже не настоящий ВТБ, здесь он уже становиться нашим заскорузлым от "свiдомостi". Федот да не тот, совсем не тот Федот,даже не жалкое подобие...
avatarВиктория
  • 5 февраля 2010, 14:14
+
0
Виктория, для начала,почитайте законодательство, например, Постанову НБУ №492 и тогда поймете, что можно физическому лицу-резиденту делать со своими счетами, а что нельзя.
avatarВася
  • 28 февраля 2010, 18:29
+
0
Раньше пользовалась услугами этого банка, но вчера со мной произошла неприятная ситуация. Около 13,00 я подошла к кассе оплатить счета, у меня их было три. Передо мной был один человек. Кассир отпустила его и начала обслуживать меня, первую квитанцию она пробила ровно в 13,00, увидев еще две, сказала:" У меня обед." Я была шокирована, конечно после обеда я туда не вернулась, и вряд ли буду пользоваться услугами этого банка. Позвонив на горячую линию, и рассказав ситуацию, мне сказали - все в порядке, она права, можете никуда не обращаться. г. Николаев Комсомольское отделение №2.
avatarЕлена
  • 5 февраля 2010, 08:53
+
0
А касир с каких пор не являеться человеком???
avatarДмитрик
  • 24 февраля 2010, 21:58
+
0
В Мариуполе отвратительно работают банкоматы, а если учесть, что на весь город их меньше 10, то получить деньги практически нет возможности. Предлагаем установить больше банкоматов в центре города. Дополнительное предложение научить персонал ВТБ банка корректно разговаривать с клиентами.
avatarКатя
  • 28 января 2010, 15:38
+
0
Редакціє сайту! У Вас помилкові дані. Телефон гарячої лінії ВТБ Банку - 0-800-50-77-60
avatarЕгор
  • 22 января 2010, 13:52
+
0
У нас в місті коли не зайдеш валюту здати - "не приймаємо", коли купити хочеш - "не продаємо". В нормальних банках хочеш купити чи здати без проблем, а тут дзвінок у філію "чи можна"... Короче галімий банк.
avatarromeo
  • 22 января 2010, 09:39
+
0
Так - є заборгованість. Не уникаю погашення. Потрібно витримати час - зараз безгрішшя. АЛЕ навіщо ці погрози з боку колекторів???!!! Вони абсолютно не стимулюють до позитивних дій - навпаки. Заборгованість я погашу, але нехай колектори і керівництво банку згадає, що у них теж є сім"ї... :angry: :(
avatarАртур Мигалатюк
  • 19 января 2010, 19:26
+
0
Подскажите пожайлусто.Мой муж из Россиипересылает мне в Севастополь деньги,могу я оформить счет,чтобы снимать деньги через банкомат и что мне для этого необходимо.
avatarелена
  • 16 января 2010, 11:36
+
0
Если есть проблемы с погашением кредита в банке или другие вопросы, связанные с работой банковских учреждений, то пишите по адресу: Privatadviser@yandex.ru Нужно подробно описать суть проблемы и оставить свои координаты, а мы обязательно поможем.
avatarДН
  • 8 января 2010, 15:04
+
0
у банка хароший курс рубля.
avatarандрей
  • 5 января 2010, 14:47
+
0
Добрый день!!!! Плиз если это возможно поставьте банкомат в Угловом За ранее благодарен!!!
avatarUglCrip
  • 30 декабря 2009, 11:57
+
0
Банк делают ХОРОШИМ политика руководства и нормальный персонал. Люди вроде нормальные работают, обслуживание нравится. Банкоматов только больше надо. На Намыве в Амсторе один поставили - для вида только, что-ли? Николаев.
avatarВиталий
  • 29 декабря 2009, 11:32
+
0
Этот кацапбанк выел весь мозг, шоп депозит открыли, банкоматов - понт и все в одном месте, у банков-партнеров еще меньше банкоматов чем у них, интернет-банкинг отсутствует, эмиссия Визы - сто гривасов (ох...ь), зарплатная ведомость вообще вручную вводится, и при этом сотруднике всеръез считают, что у них ах-ь какой банк (рос.капитал как-никак)
avatarГлавбух
  • 25 декабря 2009, 15:37
+
0
Хотели интернет-банкинг получайте! В 2009 году в Днепропетровске ввели новый клиент-банк, работающий через интернет-браузер. Причем настолько дебильная система, что аж жуть берет. Они только бабло хотят срубить. и не думают о защите средств клиентов. Где же мобильность и безопасность, которую вы так обещали? Что-то их не видно, особенно второй. И ваш цифровой сертификат – «левандос», не зарегистрирован центре сертификации ключей.
avatarEvgen
  • 24 января 2010, 12:57
+
0
Александр, я с вами полностью согласна. Попасть к банкомату просто невозможно. Минут 20 -30 уходит на то что бы открыть дверь. Мне начал в отделении говорить что карточка неровная. Папа был в Киеве в главном офисе, ему сказали что все нормально, и карточка нормальная. и у них она все открывает. Зато у нас просто невыносимо.
avatarОльвия
  • 21 декабря 2009, 15:29
+
0
Подскажите, этот банк выдает кредиты юридическим лицам под покупку коммерческой недвижимости?
avatarЯна
  • 20 декабря 2009, 18:51
+
0
Сколько неприятных слов, а сами наверное не без недостатков! ОЧЕНЬ хороший банк! Наша фирма и лично я работаем с ними уже давно и никогда не было никаких казусов! Все быстро и вовремя! Так держать! Желаю Вам больших успехов и процветания!!! Севастополь!
avatarОльга
  • 9 декабря 2009, 15:22
+
0
Отделение № 5 65012, г. Одесса, ул. Пушкинская, 74 Тел.: 0 (48) 757-86-47, 757-86-48 Пн.-Пт. - 09.00-19.00, обед - 13.00-14.00 Сб.-Вс. - выходные 06.12.09г. в 14.25 (воскресенье) чуть не всю карточку стер в Вашем считывающем устройстве, но к банкомату так и не попал (карточку вставлял правильно, проводил по-всякому). Подобные жалобы слышал и от других работников фирмы, которые обслуживаются в ВТБ банке.
avatarАлександр
  • 7 декабря 2009, 12:06
+
0
Проблема устранена. С надеждой, на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
avatarРуководящий состав ВТБ
  • 25 апреля 2010, 12:19
+
0
Приэмно працювати. Чемне керівництво. Я з м. Луцьк.
avatarМакс
  • 25 ноября 2009, 15:58
+
0
Уважаемые клиенты! Очень интересно почитать отзывы (как критику, так и похвалу) и Ваше мнение обязательно будет учтено в работе банка! Единственная просьба , когда пишите отзывы уточняйте, пожалуйста, регион (город и отделение банка), о котором Вы оставляете отзывы, а то тяжело ориентироваться. Спасибо за откровенность.
avatarРуководящий состав ВТБ
  • 15 ноября 2009, 20:33
+
0
Я получаю пенсию через ваш банк,7 числа дата выплаты,сегодня 14,а еще не получила!Проблема сработой терминалов,а в кассе тоже невозможно получить,ПИПЕЦ!!!Сотрудники делают замечания при клиентах своим молодым коллегам в некрасивой форме!А с культурой общения у вас слабо?Специалисты слабенькие!
avatarНина
  • 14 ноября 2009, 18:49
+
0
Обслуживание в этом банке в любом отделении желало бы быть лучше.Отношение руководства к клиентам и сотрудникам ужасное.Пообщаться с руководителем высшего ранга города Полтава, невозможно, постоянно нет на месте. На мой взгляд,руководство Головного офиса вг.Киев должно более тщательно контролировать тех кому они доверяют управление своими филиалами.Обратите на это внимание!Прислушайтесь к мнению простых людей и вам все станет понятным!
avatarНаталья
  • 3 ноября 2009, 13:07
+
0
красивые девушки банка Позвоните мне на номер не работает БАНКИНГ(сменил карту) обещали сразу позвонить!!!!!!!
avatarvladimir
  • 26 октября 2009, 16:02
+
0
давате номер, и скажите какой город
avatarАлена
  • 24 ноября 2009, 21:54
+
0
Во первых надо писать как пользоваться входной дверью для того что бы попасть в к бакомату... А во вторых эта х.... ( простите за сленг) не срабатывает.....около 50 минут несколько человек пытались открыть эту дверь..... ЛОХОТРОН а не банк! Хуже я не видела....
avatarОльвия
  • 25 октября 2009, 19:57
+
0
Банк то по своїй суті непоганий, але от. мабуть керівництво не знає, які в нього керуючі по філіях і як ведеться взагалі робота! Кумовство, братовство - замучило вже! підвищення по посаді - родичам, зарплата - теж робичам. Бухгалтер в тандемі з директором взагалі таке витворяяють, що просто жах. А так можете заходити, вас обслужать на вищому рівні, якщо на родичів не втрапите банківських!
avatarМарина
  • 25 октября 2009, 13:55
+
0
От я був у Житомирській філії в ВТБ Банку. То такого обслуговування ніде не бачив, хоча й встиг оцінити обслуговування багатьох банків... Компетентні, приємні, швидкі та уважні в роботі менеджери... мені особисто дуже сподобалось, цей банк надійний і стабільний не лише зі слів, але і з результатів. Його я відрекомендувати можу лише з позитивної сторони.
avatarВіктор
  • 23 октября 2009, 14:07
+
0
Банк, извините за сленг, полный отстой. Оказывается и с двух подходов зарплатную карту в Вашем банке получить невозможно. Выйдя по адресу http://www.vtb24.ru/lipetsk/points/2627/ прочитал что для физ лици банк работает до 20:00 и обрадовался, что смогу со второй попытки получить "зарплатку" (в банк пришел в 17:39), но как говориться наивность это беда... Оказывается тот кто получает "зарплатку" это юр. лицо... Это для меня новость. Интересно то, что исходя из этого, теперь в 3 раз с меня должны потребовать доверенность на получение материальных ценостей (карты) и следовательно 3 поход в Ваш банк это не последний, так как мне не сказали что надо иметь с собой и в какое время можно приходить. Хотелось бы уточнить, а учредительные документы как для юр лица тоже нужны? Опишу, что вызвало недоумение. Выдали на входе талончик. Подошел к специалисту в порядке очереди, объяснил причину прихода, попросили паспорт, затем пояснили, что зарплатники работают до 17:00, а без моего паспорта они эт
avatarСтранник
  • 9 октября 2009, 17:43
+
0
Тех, кто доволен этим банком - намнооооого больше, но когда хорошо - мы не пишем.
avatarНе работник банка
  • 8 октября 2009, 01:31
+
0
Попробуйте осуществить эту операцию в Киеве на Крещатике, думаю вы измените свое мнение.
avatarОльга
  • 17 октября 2009, 16:29
+
0
Ужасный банк. Лохотрон. В краснопресненском отделении, выдают дебетовые карты не сличая личность человека, не ознокомляют с условиями использования карты,подделывают подписи, добавляют овердрафты без уведомления самого человека, выжидают по 2 года, и когда набегает круглая сумма начинают рассылать письма с угрозами
avatarОльга
  • 25 сентября 2009, 14:15
+
0
Мне очень понравилось обслуживание в главном офисе ВТБ переводы выдают как семечки Полтава
avatarкатя
  • 21 сентября 2009, 16:21
+
0
На банке написано "банкомат 24 часа,круглосуточно" А прикол в том, что банкомат в банке, а банк работает понедельник-пятница 8-18.00. А мне деньги нужны были на выходных. Вот так у меня осталось 1 гривна 25 копеек!!!! к банку в понедельник доеду, а вот обратно???? И кому нафиг нужно такое обслуживание?????
avatarЯСЯ
  • 4 октября 2009, 23:29
+
0
Дело в том что перед входом в банк, на двери есть "волшибный считыватель, через кот. проведя картой - дверь открывается !! "-- ЧУДЕСА!!!!
avatarАСЯ
  • 15 ноября 2009, 20:14
+
0
А может стоит зайти в зону24? )) Карточкой провели - и Вы там )))
avatarА Вы его карточкой, карточкой )))
  • 19 октября 2009, 10:25
+
0
Ага работает?1 Заходишь в "Зону 24", а там тебе табличка "Банкомат не работает!", или вообще на ключ закрыта эта зона. А ближайший банкомат у "черта на куличках" и не известно работает он или нет.. Сервис - полный отстой!
avatarКлиент
  • 15 октября 2009, 13:22
+
0
раз написано "круглосуточно", значит работает зона 24, т.е. Вы своей картой можете открыть дверь. через считываль.
avatarJJJ
  • 7 октября 2009, 18:37
+
0
У меня мнение не очень!!!!!!!!!!! 3 раза сталкивалась и всегда проблемы!!!!!!!!!А последний раз банкомат снял со счета 2 тысячи и не выдал их.... Вообщем было много проблем. И кстати я очень удивилась У НИХ НЕТ КНИГИ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ!!!!Просто смешно!!!!! Наверно давно проверок не было у них!!!!!! Мы думали новый банк хороший!. А оказалось, что все наоборот. Мы в семье решили что если еще раз какая то заминка будет переводится!!!!!Луганск
avatarОльвия
  • 16 сентября 2009, 08:26
+
0
Дело в том что в Статуте банке нигде не написано, что банк должен иметь книгу жалоб и предложений )) Знаете, советские времена прошли! И в конце концов Вы же не ресторан и не в магазин приходите, а в банк . Там всегда есть руководство с которым можно пообщаться, как минимум с начальником отдела ))))
avatarКнига жалоб
  • 24 ноября 2009, 22:01
+
0
во Львове - чудный сервис. отделение на Данилишина, 4 по вопросу возвращения НДС - сами перезвонили, уточнили удобное время, проконсультировали. так что очень удобно. спасибо!
avatarОльга
  • 15 сентября 2009, 12:29
+
0
Какой должен быть директор отд.банка ВТБ?! Обслуживают клиентов в отд.№45 г.Бахчисарай просто ужасно)))))))
avatarНаташа
  • 11 сентября 2009, 15:51
+
0
походу здесь пишут только работники банка ..говоря какой он хороший офигенный,типа приходите ..ага хрен вам))
avatarАнтон
  • 9 сентября 2009, 13:09
+
0
Антон, у Вас есть негативная критика? Поделитесь с остальными, а мы будем знать над чем работать. :)
avatarРаботник банка
  • 9 сентября 2009, 13:26
+
0
Понравилось ,как обслуживают клиентов в36 отделении.Менеджер Анна очень тактичначна, вежливая , обслужила очень быстро и не отняла у меня много времени.
avatarАнтон
  • 29 августа 2009, 12:48
+
0
СПАСИБО ЧТО ЕСТЬ У НАС ВТБ.УКРАИНСКИЕ БАНКИ ЭТО ТАКОЙ ОТСТОЙ!!! КРЕДИТЫ ПОРАЗДАВАЛИ ПОД НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ЗАЛОГИ,СОБИРАЮТ ПРЕЗИДЕНТУ НА ВЫБОРЫ.КОГДА ОНИ УЖЕ НАЖРУТСЯ? УКРПРОМ,НАДРА КУЧА МЕЛКИХ БАНКОВ ТАКОЕ ТВОРЯТ ТВАРИ ЧТО ТИХИЙ УЖАС.МАЛО ТОГО ЧТО И ТАК НЕПЛАТЕЖИ,А ЕЩЕ И ПРОСТО СОТНИ МИЛИОНОВ ВЫВОДЯТ.В БАНКЕ ЕВРОПЕЙСКИЙ КОТОРЫЙ ЛИКВИДИРОВАЛИ ПЛЕМЯННИК ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА ВТУПУЮ ДЕНЬГИ НА КИПР ВЫВЕЛ И ВСЕ.ВЕШАТЬ СКОТОВ НАДО,ЭТО НЕ ЛЮДИ.
avatarсеп
  • 20 августа 2009, 21:48
+
0
Не очень довольна быстротой работы, у же второй раз связываюсь с ВТБ, и второй раз деньги гуляют именно в ВТБ, потому что клиент перечислил уже больше суток, а денег нет. А я думала, что УКРСОЦ крутит деньгами, оказывается это ВТБ, наверное плохо дела в банке обстоят. КИЕВ
avatarНаталья
  • 17 августа 2009, 12:51
+
0
вот пример тормоза у меня компа!!!
avatarqqq
  • 17 августа 2009, 22:26
+
0
думаю,у них проблемы со связью,а именно с сетямии с прогр обеспеч, сегодня была у них , долго шла загрузка прогр и ее отработка ! а у ьанка вроде норма с деньгами, хотя м я не в курсе!
avatarqqq
  • 17 августа 2009, 22:24
+
0
Господа банкиры,скажите пож.могу я получить наличные в банкоматах ВТБ г.Севастополя по карте Сбербанка России и сколько стоит такая операция.Спс.
avatarВалерий
  • 13 августа 2009, 21:59
+
0
Ничего не знаю про ваш банк,но вот работник его покорил мое сердце,кстати Денис зовут,безумно люблю этого человека и буду добиваться его всем возможными способами
avatarАЛЕНА
  • 11 августа 2009, 14:30
+
0
Алена, а в каком городе работает Ваш Денис?
avatarНелли
  • 1 марта 2010, 15:11
+
0
Подскажите, если мы являемся параллельными клиентами ВТБ-банка в Украине и Армении, то возможно ли перевести деньги с одной карты на другую в междунарожной валюте???
avatarАнна
  • 31 июля 2009, 06:08
+
0
Вячеслав.качество надежность крепкий фундамент.Вот какие должен саблюдать правила банк. Браво -ВТБ.
avatarВЯЧЕСЛАВ
  • 28 июля 2009, 12:10
+
0
Какая надежность Если за последних шесть месяцев он не расширяется а закрывается и выданые кредиты типа "возращает" при этом разрывает договора досрочно в одностороннем порядке. Не все так хорошо у них обстаят дела!
avatarПавел
  • 30 сентября 2009, 22:20
+
0
Оцениваю хреново.По телефону за полчаса так и не смогли переключить на СПЕЦИАЛИСТА. А на вопрос смогла бы ответить и уборщица.
avatar Юрий
  • 22 июля 2009, 02:02
+
0
Очень не довольна работой сотрудников кредитного центра на Межигорской! Работа ведется не профессионально, не внимательно, объяснить толком ничего не могут! Сожалею, что взяла кредит в этом отделении,т.к. могу сравнить их работу с работой других нормальных банков.
avatarТатьяна
  • 15 июля 2009, 05:24
+
0
Хочу работать в Вашем банке!
avatarЮлия
  • 14 июля 2009, 21:07
+
0
Сотрудничаю с Кредитным-центром "Подол" на Межигорской. Работой этой команды очень довольна, быстро, профессоинально. Реально чувствуешь себя клиентом. Ребята, спасибо большое, с Вами очень приятно работать! Так держать.
avatarЕлена, Киев
  • 13 июля 2009, 03:09
+
0
Прекрасная работа в отделении Севастополя в районе Малахова кургана. Девушки-умницы, прекрасно квалифицированные специалисты и очень компетентные сотрудницы. Охранник, правда, мудак, но ему по должности положено.
avatarИлья
  • 23 июля 2009, 12:45
+
0
Хооший банк,МОЛОДЧАГИ!!!! Научите работать наших украинских ДЕБИЛОВ банкиров.Как только кризис эти КРЫСЫ со всех украинских банков не возвращают депозиты.А банк ВТБ СУПЕР!!!!!!!!!!!!!!
avatarолег
  • 8 июля 2009, 15:08
+
0
Подскажите, есть ли в Севастопольском отделении ВТБ свадебные и молодежные кредиты. Я военный РФ и заработная карточка у нас идет через ваш банк. Если есть то скажите процент, максимальная сумма и срок выплаты. Да будущим клиентам скажу, банк надежный, его наш президент держит, а кризис он везде происходит и нервы на приделе!
avatarВячеслав Сергеевич
  • 2 июля 2009, 09:13
+
0
УВ. ВЯЧЕСЛАВ СЕРГЕЕВИЧне вкоем случае не берите кредит в этом банке ,замануха красивая ,льготный кредит,льготные праценты , а потом такое начинается. ВОТИ МЫ ВЛИПЛИ ,УЖАСНЫЙ БАНК .ЕСЛИ ЕЩЁ НЕ ВЛИПЛИ ТО И НЕ ВЛАЗТЕ В ЭТОТ ДУРДОМ .В России очень отличается банк от нашегг хотя один и тот же.
avatarмария
  • 16 октября 2009, 10:37
+
0
Сотрудникам Черноморского флота ВТБ Банк предлагает установить кредитный лимит (овердрафт) в размере 6 месячных заработков. При погашении задолженности на кредитной карте в течение 45 дней с момента первой траты, проценты за пользование кредитом не начисляются.
avatarБанкирЪ
+
0
Как вы красиво всё излогаете ,а почему не чего непишете и неговорите при заключения договора что когда заканчивается срок действия карточки ,а до срока кредита ещё пол года то надо вернудь весь кредит иначе начинаются проблемы .ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО МУЖ В/с СВЯЗАЛСЯ С ЭТИМ БАНКОМ.Брали кредит в ПЕТРО КОМЕРЦ НИКАКИХ ПОРБЛЕМ НЕБЫЛО ВОТ ЭТО МОЛОДЦЫ НЕЧЕГО СКАЗАТЬ ПЛОХОГО НЕМОГУ.
avatarмария
  • 16 октября 2009, 10:46
+
0
Подскажите пожалуйста!я хочу оформить кредит!какие нужны документы?какой максимальный кредит можно оформить?если это зависит от зарплаты напишите как?
avatarМаксим
  • 22 июня 2009, 09:22
+
0
23 июня 2009 года были презентованы новые уникальные для рынка Украины кредитные программы от ВиДи АвтоСити и ВТБ Банка на приобретение автомобилей под ставку 7,77% годовых в национальной валюте. Программа действует в официальных дилерских центрах Lexus / Лексус, Toyota / Тойота, Nissan / Ниссан и Honda / Хонда, входящих в ВиДи АвтоСити.
avatarБанкирЪ
+
0
В рамках сотрудничества с «Нико» ВТБ предоставляет кредиты на покупку автомобилей «MITSUBISHI». Максимальный срок кредитования – 24 месяца. Размер первоначального взноса составляет не меньше 30% (в зависимости от модели автомобиля). Процентная ставка - 20,49 % в гривне. Схема погашения займа – аннуитетная и классическая. В рамках партнерской программы ВТБ Банка с «Украинским Автомобильным Холдингом» физические лица имеют возможность приобрести в кредит автомобили марки «КIА», «HYUNDAI». Максимальный срок кредитования – 24 месяца. Размер первоначального взноса составляет не меньше 30% (в зависимости от модели автомобиля). Процентная ставка - 20,49 % в гривне. Схема погашения займа – аннуитетная и классическая.
avatarБанкирЪ
+
0
Партнерская программа ВТБ Банка и УкрАВТО предусматривает кредитование физических лиц на приобретение автомобилей всемирно известных брендов, производство и реализацию которых осуществляют предприятия корпорации УкрАВТО: Шевроле, Опель, Тойота, Ниссан, Мерседес-Бенц, Крайслер, Джип, Додж, Рено, ЗАЗ, Лада, Чери. Физлицам предлагаются кредиты на покупку автотранспорта в национальной валюте под ставку 20,49% на срок до 2 лет. Размер первоначального взноса составляет 30% для автомобилей иностранного производства, 40% - для автомобилей производства стран СНГ и Китая. Условия погашения: классическая схема или аннуитет.
avatarБанкирЪ
+
0
Ну максим ты вообще!Нет,документы не нужны,мы тебе просто так деньги дадим,приходи!
avatarРуководство Банка
  • 26 июня 2009, 02:23
+
0
Хочу поблагодарить заведующую кассы ВТБ банка на Пушкинской - Гусорук Ирину Васильевну. Очень грамотный, отзывчивый специалист. Помогла решить вопрос по переводу денег с Российской карты ВТБ на Украинскую. . В других отделениях банка - на Крещатике и Жилянской мне категорически сказали что работать с ней невозможно.
avatarЕлена
  • 21 июня 2009, 08:46
+
0
Спасибо большое,да я грамотная
avatarКасир банка
  • 26 июня 2009, 02:23
+
0
Отзыв Алины от 04.06 - желание примитивного работника банка ВТБ изменить статистику отзывов в положительном направлении... Сделано это на уровне нашкодившего школьника, желающего выставить напоказ мифические успехи:) Грустно, девицы!
avatarМаксим
  • 9 июня 2009, 00:21
+
0
ВТБ-самый стабильный в Украине банк!!!Обслуживание на высшем уровне,большой выбор для размещения депозита,а также очень хорошая пенсионная программа.Мои родители уже длительное время получают пенсию в ВТБ и очень довольны обслуживанием.Всем советую обслуживаться в ВТБ Банке!!!
avatarАлина
  • 4 июня 2009, 03:20
+
0
Да Алиночка,спасибо)))Мы повысим тебе зарпалту!
avatarРуководство Банка
  • 26 июня 2009, 02:24
+
0
Выплачиваю 2 кредита, в $ и в грн. До кризиса второй половины 2008 года все было нормально. Сейчас, в 2009 банк как будто подменили. Основные методы работы с клиентами - ОБМАН, ВЫМАГАТЕЛЬСТВО, ШАНТАЖ. Мне пытаются навязать какие-то уродливые доп.соглашения к кредитному договору, фактически предлагая финансовою кабалу, под немыслимыми для цивилизованного человека предлогами типа "банк переходит на новое программное обеспечение". Сейчас, в мае 2009, когда я досрочно погасил 2/3 тела кредита, у работников банка вообще началась истерика - они ОТКАЗЫВАЮТСЯ пересмотреть график погашения кредита, фактически нарушая свой собственный договор, в ультимативной форме требуя от меня подписать доп.соглашение. Господа из Симферопольского филиала ВТБ, если вы не пересмотрите свою политику, вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО будете отвечать по статьям Криминального Кодекса Украины, рассматривающим МОШЕННИЧЕСТВО и ВЫМАГАТЕЛЬСТВО. Это я вам искренне обещаю. Ну и плюс к тому, я вам устрою "рекламу" на весь интернет.
avatarАлександр Голубец
  • 26 мая 2009, 08:58
+
0
Нужно было съездить в Польшу и нужна самая малость-травэл чеки!Ну думаю это не проблема.Дорогие друзья оббегала 24 банков,4 из них сильнейшие ,жаль что их нельзя перечислить а то подумают что реклама.Никто их не выдаёт либо нет в наличии.Я уже расстроилась вижу втб ну мало что слышала ,пришла там не очередей, никого банк свободен,девочки подошли помогли ,обслуживание на уровне люкс и культура грамотной речи обещания с клиентами,чистенько в офисе. .В другой банк зайди очередь крики шум никому твои проблемы ненужны.Спасибо вам большое ОДесский филиал!
avatarвлада
  • 21 мая 2009, 05:22
+
0
ВТБ-лучший банк в мире.Был в отделении на площади Ленина г.Донецк! Лучшего обслуживания я ещё не видел! Профессионализм на самом высоком уровне. Открыл счет для своего предприятия за 10 минут, девочки предложили карты и депозиты, не смог отказать! банк стал любимым.
avatarВладимир Константинович
  • 13 мая 2009, 10:06
+
0
Вот при таком обслуживании,я получаю 800 гривен зароботной платы
avatarРаботник банка
  • 26 июня 2009, 02:26
+
0
Получала переводы системой Лидер из России, пришла в ближайшее отделение на пр.Мира, 13. Я была в шоке от обслуживания, последнее время нигде со мной так не носились, просто СУПЕР, самое интересно все охрана была вежлива, девушка операционистка сама любезность, а в кассе меня вообще убили наповал: спросили какими купюрами, я получала в долларах, хочу ли таким номиналом либо другим, а понравится ли мне такая купюра, была не сильно новая, уходила просто в приятном удивлении
avatarТатьяна
  • 12 мая 2009, 06:35
+
0
Обратилась в банк в первый раз и сразу пропало желание обратиться во второй. Пришла получить перевод, который прислал брат из России на операцию. Деньги нужны срочною Но не тут то было. Сорок минут связываемся с кем то,,,,,, Затем звоним коллекге по работе и мне сообщают, что система не работает, 9,10, и 11 мая выходные. зайдите во вторник. Никаких извинений. одно раздражение что я пришла получить свои деньги. Деньги я конечно получу, но друзей и знакомых отговорю когда нибедь обращаться в эту шарашкину контору под громким названием "банк" Отделение в Ялте для тех кто не в курсе
avatarНаталья
  • 8 мая 2009, 09:14
+
0
Про банк плохо не скажу! но вот отношение к клиентам ХАМСКОЕ! таких ХАМОВ как работают в этом банке еще поискать нужно! интересно ,а руководство собирается с этим хамством бороться или нет!?
avatarНатали
  • 1 мая 2009, 09:39
+
0
Банк конечно надежный, но просто хамское отношение к клиентам! Последней каплей было переоформление депозита за 45 минут - я остался без обеда - мой перерыв кончился. А им плевать. Я по поводу качества обслуживания дважды обращался к руководству отделения - начальнице тоже плевать (отделение №3 в Донецке). Так что я забираю все деньги от них. Слава богу, надежных банков много.
avatarKonstantin
  • 7 апреля 2009, 02:57
+
0
См. ссылку ниже: "Ничего плохого сказать про банк не могу, но вот деньги нести передумал... "
avatarВиктор
  • 6 апреля 2009, 14:53
+
0
Хороший банк. Вежливость и стремление помочь клиенту - это видимо отличительная черта работников банка. А насчет трудностей - так они временные. Покажите мне такой банк, где их нет. Все будет OK
avatarViktor
  • 5 марта 2009, 02:19
+
0
ВТБ -это сила Украины !! На сегодняшний день самый стабильный и надежный банк , а по поводу сервиса готова поспорить , девочки, например в филиале , отличные !!! всегда вежливые , приветливые , и даже очень хорошо знают свою работу !! может быть уважаемые , вы к ним так отнеслись , и получили в ответ такое же отношение !
avatarFktyf
  • 28 февраля 2009, 13:31
+
0
Я не защищаю хамов,сам их ненавижу, но работники банка должны быть подобраны с устойчивой психикой, и не спускаться до уровня хама. Рядом стоят другие люди, слушают и не всегда делают выводы в вашу пользу.
avatarНиколай
  • 26 июля 2009, 02:48
+
0
Сразу видно,что написал работник банка!!!!!))))))
avatarbutuz
  • 18 июня 2009, 05:21
+
0
на мой взгляд банк такой как он должен быть и может быть .Думаю время расставит все на места и надежность будет для нас измеряться силой и мощью, порядком и аккуратностью в документах, которая у них есть, а не дешевыми безучастными улыбками проиностранных специалистов.В нашей стране сложилась уникальная ситуация с рыночной клиентской политикой и пр. Но это скорее исключение чем практика. И в Азии, и в Европе, и Канаде, где банковская система насчитывает века !!) мало кто убивается так за клиентами как у нас. Советую всем обратить внимание на банки во время пребывания за рубежом. Впечатляет :( и режим до 14.00, и сервис ...
avatarнастя
  • 16 февраля 2009, 14:48
+
0
Непрофессиональный банк до ужаса , проценты насчитывают на проценты, то есть к телу кредита прибавляют проценты и на них уже идет начисление. Ик тому же работники не могут это объяснить , они их не видят или видят в первый раз, когда им на это указывает клиент. НЕ связывайтесь, не пожалеете 7 Еще и распечатку дают где это все можно посмотреть!!!
avatarNatalia
  • 16 февраля 2009, 13:32
+
0
Ну что вы банк грязью обливаете, не удобный, кредитов не дает... Судите объективно, ВТБ - это самый надежный банк на территории бывшего СССР. Поэтому для хранения своих денег люди его и выбирают. И как следствие, как и любая солидная госконтора, сам банк не особо напрягается во вопросам клиентского сервиса. Но они тоже учатся, так первый мой детозит открывали почти час, а теперь звонишь по телефону, объясняешь что от них требуется, и потом приходишь только подписи поставить за 3 минуты.
avatarKonstantin
  • 9 февраля 2009, 03:54
+
0
Ничего плохого сказать про банк не могу, но вот деньги нести передумал... Нашел ссылку на сайте Uabanker.com \ua\ о том, что со стороны ЦБ России в 38 банков будут направлены кураторы в том числе и в ВТБ, Газпромбанк, Сбербанк России, Райфайзен, Альфу... - все хотят помощи от государства, я думаю, если процедура рефинансирования затянется про украинскую дочку вообще забудут. А надежность - это не более чем рекламный ход, на который все и покупаются. Самым надежным в России является Сбербанк России, - если я не ошибаюсь 27 тыс. персонала готовят под сокращение!!! Вот такая вот надежность... В период кризиса - надежность напрямую зависит от оптимизации (огромные "динозавры", к которым относятся и ВТБ -вымрут, легче будет выжить компактным банкам, которые изначально ориентированы под определенные бизнес-группы)...
avatarВиктор
  • 6 апреля 2009, 14:52
+
0
самый стремный банк, и работает так же до 16 00 и с выходными, деньги с карточки не снять в филиале карту не видит, и банкоматов всего 2-а в городе.
avatarалла россия
  • 27 января 2009, 18:42
+
0
Для таких хамов, как Сергей, поясняю: четыре года назад умерла наша с сестрой мама, а два года назад - отец. Я дала родителям обещание, что буду помогать сестре. И деньги мне нужны были для ее свадьбы, а я уже, слава Богу, 15 лет замужем. И, между прочим, я НЕ БЕСПЛАТНО пользуюсь "чужими денежками", а плачу проценты и это основной доход банков! И откуда вам знать, на какую "шару" мне дали кредит? Но в мире много порядочных людей, которые помогли мне и заняли недостающие 16000 грн., которые я им вернула за 2,5 месяца и без всяких процентов! Правду говорят, что Бог дает, все - к лучшему! В отличие от г-на Почуева, я выплатила около 25 кредитов за 8,5 лет и НИКОГДА не было проблем. Да, и в отличии от СУПЕР РУССКОГО банка, НАШИ украинские не замораживали ни карты, ни овердрафты! У меня до сих пор доступен овердрафт на 9000 грн. в Первом УКРАИНСКОМ Международном Банке. И в начале ноября 2008 г. мне позвонили и предложили, как постоянному клиенту,оформить кредитную карту в Приват банке!
avatarОльга
  • 22 января 2009, 15:03
+
0
А вот я уже 2 месяца жду обещанную кредитную линию.
avatarАлександр
  • 10 декабря 2008, 03:15
+
0
На сьогоднішній день, це один із небагатьох банків, які надають споживчі кредити. Я вдячна цьому банку, за оперативність надання та оформлення кредиту (вся процедура кредитування зайняла - до з-х днів). Окрема подяка вічливим та компетентним працівникам цього банку.
avatarВікторія
  • 26 ноября 2008, 09:46
+
0
Я ПОЧУЕВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧЬ ЕЩЕ НЕ РАЗУ НЕ БРАЛ КРЕДИТЫ НО МОГУ СКАЗАТЬ ЧТО ЭТО САМЫЙ ЛУЧЬШИЙ БАНК В УКРАИНЕ.В ЭТОМ БАНКЕ В ОТЛИЧИЕ ОТ ВСЕХ ПРИЯТНО ОБЩАЮТЬСЯ С ЛЮДЬМИ,ДАЮТ ЧЕСТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ПОДСКАЗЫВАЮТ КАК НОРМАЛЬНО БЕЗ МОШЕНИЧЕСТВА МОЖНО ОФОРМИТЬ КРЕДИТ НА ХОРОШИХ УСЛОВИЯХ.Я ТОЖЕ ДУМАЮ ВЗЯТЬ В СВОЕЙ ЖИЗНИ ТАМ КРЕДИТ И СОВЕТУЮ ВСЕМ ГРАЖДАНАМ УКРАИНЫ ОБРАТИТЬСЯ В ЭТОТ БАНК.
avatarПОЧУЕВ СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
  • 25 ноября 2008, 04:28
+
0
Ольга значит перед тем как выходить замуж накопите свои денежки, а то привыкли чужыми пользоваться!!! Вам банк и так дал деньги на шару практически, а Вы еще диктуете свои условия. Я б посмотрел бы на Вас когда Вы оддолжите кому-то деньги, как Вы бы их требовали назад! Так что сначало смотрите на себя!
avatarСергей
  • 24 ноября 2008, 00:09
+
0
То, что банки не выдают кредиты/депозиты - это вопрос НБУ, а не банков. Посему считаю некорректным наезжать на отдельный банк. Кстати ВТБ понадежней других будет - за ними Россия и Путин. А за нашими украинскими...?
avatarКонстантин
  • 5 ноября 2008, 09:41
+
0
В нарушение договорных условий и руководствуясь Постановлением НБУ (хотя оно не зарегистрировано в Минюсте и, значит, не имеет законной силы) ВТБ банк (Донецкий филиал) заблокировал кредитную карту. Более того, в Постановлении НБУ НЕТ указаний НЕ ВЫДАВАТЬ кредиты. Следуя из этого, можно сделать вывод, что банк на грани банкротства, т.к. не может обеспечить свои обязательства.Данный кредит я оформляла для проведения свадебного торжества. И когда мне необходимо было внести последнюю сумму за услуги ресторана (в последний день перед торжеством!!!!), оказалось, что денег мне никто не даст! О размере морального ущерба я промолчу! Хотелось бы узнать, это инициатива филиала или политика центрального офиса банка?
avatarОльга
  • 31 октября 2008, 01:48
+
0
на свадьбу надо собирать деньги самой а не брать кредиты и не будет никакого морального ущерба
avatarкарина
  • 15 июня 2009, 04:14
+
0
шановні та на кого ви тут жалієтесь, ви ще в Приваті проблем не бачили, от там це дійсно, "де гроші які я заплатив за кредит - відповід спеціаліста - а я з відки знаю" вот вам приклад, а нарахунок ВТБ я задоволений, по кредиту ставку не підняли, депозит вчасно виплатили. Ще бачу пишуть про переводи, зрозумійте єдине, що банк це посередник між системою переводів і клієнтом, а те що глючіть сайт, банк в цьому відповідаль не несе, вибирайте нормальну систему переводів і не будьте такими придирливими, слідкуйте за тим як ви виконуєте свою роботу.
avatarandrey
  • 14 октября 2009, 16:43
+
0
здравствуйте. подскажите пожалуйста, возможно ли в этом банке взять кредит, скажем, тысяч 50 гривен на 2 года?? вообще это реально в данное время?
avatarЮлия К.
+
0
СПАСИБО ЗА ПОЗДРАВЛЕНИЯ С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ. ТАКОЕ ВНИМАНИЕ НИ КАЖДЫЙ ПОЛУЧАЕТ С СЮРПРИЗОМ.УДАЧИ ТАЙОТЕ ОЛВИ.
avatarТАТЬЯНА
  • 28 октября 2009, 00:10

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.