Райффайзен Банк Аваль →  Отзывы Райффайзен Банк Аваль. Отзывы о работе банка Райффайзен Банк Аваль

Напишите свой отзыв о банке Райффайзен Банк Аваль.

Здесь также можно поделиться своим положительным и негативным опытом общения с работниками Райффайзен Банк Аваль, а так же дать и получить полезный совет.


←  сюда    туда  →
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Комментарии (589)

RSSсвернуть / развернуть
+
0
Банк брал обязательства сообщать % по кредиту клиенту. даже после жалобы в центральный офис свои обязательства банк не выполняет. ОНО НЕ БАНК - ОНО ТУПОЕ ЖИВОТНОЕ.
avatarВ.В.
  • 27 декабря 2011, 13:46
+
0
Была в г.Кировское Донецкой обл.Девчонки приветливые,улыбчивые,культурные все объяснили,показали,пригласили посетить еще.Лучше банка нет! Только в этом Банке буду обслуживаться! Понимание самое главное,что нам сейчас нужно,в это не легкое время.Девчонкам за стойкой,которые меня обслужили,желаю счастья и процветания!С наступающим новым годом!
avatarТатьяна Ивановна
  • 26 декабря 2011, 22:17
+
0
Банкоматы в центре не работают, никто не волнуется про имедж банка
avatarЕлена
  • 26 декабря 2011, 09:41
+
0
банкомат самообслуживания сломан. гавно а не банк
avatarOdin
  • 25 декабря 2011, 12:37
+
0
разве по этому судят о банке? такие же как ты и ломают)
avatarВиталий
  • 25 декабря 2011, 23:57
+
0
Можно в вашем банке взять кредит 5000 тыс грн??? И что для этого нужно?
avatarВасилий
  • 23 декабря 2011, 14:04
+
0
Можно открыть счет через интернет,а потом карточку пойти забрать в банке???
avatarНаташа
  • 23 декабря 2011, 10:14
+
0
подскажите пожалуйста ном.тел в одессе городского банка,ни на одном сайте нет!плиз оч надо!
avatarлидия
  • 22 декабря 2011, 17:00
+
0
8-800-500-500 там все расскажут
avatarСерж
  • 26 декабря 2011, 00:00
+
0
http://www.aval.ua/branches/odessa/odesa/ тут список адресов всех городских отделений
avatarСерж
  • 25 декабря 2011, 23:59
+
0
Банк в пгт. Михайловка Запорожской: нравится обслуживание персоналом - внимательные, отзывчивые работники. А вот проблема - в августе 2011 г. оформил пенсионную карточку Visa electron та кредитного ліміту до цього часу не отримав - чомусь не приймаються документи (вже тричі оформьляли). Мій моб. 0973352624.
avatarАнатолий Іванович
  • 22 декабря 2011, 12:48
+
0
У меня пенсия 16-го,сегодня 20 декабря ,еще нет.Сейчас снова схожу! Пропустила визит к стоматологу.,парикмахеру.. И потом очень много запланированных мероприятий отпало.Спасибо банку,надо переводиться т к это не в первый раз!
avatarполевая
  • 20 декабря 2011, 16:12
+
0
очень мутный банк,особенно сейчас.возможно в европе он скоро будет в ....,поэтому у него задача ЛЮБЫМ путем выжить.очень не выгодные(даже грабительские) кредиты и т.д.,в общем мягко стелят,да твердо спать.
avatarавас
  • 20 декабря 2011, 13:26
+
0
уважаемый аваль я у вас открыла летом соцыальную карту оспользыватса ею так и не удалось приехать закрыть я не могу как еще мне можно закрыть без выезда*
avatarнаталия
  • 19 декабря 2011, 20:25
+
0
гавно а не банк
avatarВиолетта
  • 17 декабря 2011, 13:45
+
0
Самый отвратительный филиал в Станице Луганской Луганской области.Некомпитентное обслуживание, всегда проблемы
avatarВасилмй
  • 16 декабря 2011, 14:22
+
0
напишите жалобу на некомпетентного сотрудника со всеми подробностями на имя начальника отделение или директора, тем более если не первый раз
avatarSmold3
  • 26 декабря 2011, 00:04
+
0
есть детскиеуже кто знает7
avatarНата хмель
  • 15 декабря 2011, 15:43
+
0
Подскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйста
avatarДмитрий
  • 15 декабря 2011, 11:43
+
0
Подскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйста
avatarДмитрий
  • 15 декабря 2011, 11:39
+
0
Подскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйста
avatarДмитрий
  • 15 декабря 2011, 11:37
+
0
Подскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйста
avatarДмитрий
  • 15 декабря 2011, 11:36
+
0
Подскажите пожалуйста,можно ли проверить через интернет,пришли мне деньги на карточку или нет?: Если кто то знает как можно это сделать,подскажите пожалуйста
avatarДмитрий
  • 15 декабря 2011, 11:35
+
0
Аваль - это звучит гордо. И я, работая более 8 лет по разным направлениям, довольна всем. Так держать! Особое спасибо - отделению в г. Шпола, Черкасской области. Профи и Лди с большой БУКВЫ!
avatarИрина
  • 15 декабря 2011, 11:33
+
0
Работают просто замечательно - кому то выдали кредит, записали липовый номер , теперь ребёнку обрвывают телефон ....(нельзя было сразу проверить!)
avatarНаталья
  • 14 декабря 2011, 08:37
+
0
до которого часа работают
avatarИгорь
  • 13 декабря 2011, 14:49
+
0
Наблюдаю, что вроде очереди растворились немного по отделению где я обслуживаюсь. ______________________________________ ага, сгласен. с учетом того, что клиенті разбегаются - вполне логично, что очяереди стали меньше. "в чергах немає се*су"
avatarlavadik
  • 12 декабря 2011, 09:19
+
0
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники банка, при любой нестандартной ситуации постараются найти выход из положения.
avatarИнна
  • 9 декабря 2011, 16:37
+
0
Срок депозита окончился 3 месяца назад.Из-за жизненной ситуации я забыла об этом. Мне никто не позвонил из банка.Но ведь банк пользовался моими деньгами 3 месяца ! На вопрос почему клиенту не звонили, мне ответили, что с 1 октября из Киева начали обзванивать клиентов... Я пришла в декабре, звонка не было. Моими деньгами пользовались совершенно бесплатно 3 месяца!!! От работника банка я об этом ничего не услышала... Так что же банк-наперсточник ? Депозит я забираю. Проценты здесь oчень низкие. Банк цивилизованным не назовешь. Отношение к клиенту.......
avatarТатьяна
  • 9 декабря 2011, 05:44
+
0
Читайте договор ...
avatarЯ
  • 22 декабря 2011, 19:01
+
0
У меня снимает в месяц 7 грн за смс по зарплате и 9 за кредит. сообщение о зарплате приходит ввиде "на ваш счет зачислена сумма в юань" сумма не указана. сколько денег снимают за кредит не имею понятия не разу небыло смс. обратившись в службу поддержки и ответив на все вопросы: номер карты, Ф.И.О. и т.д. меня спросили КОДОВОЕ СЛОВО. я понимаю, что безопасность, но карту получила 3 года назад. не помню. готова назвать № паспорта, инд. кода и т.д. ДЕЛИКАТНО ПОСЛАЛИ. СМС по сей день не работают, сказали ехать в отделение узнавать "СЛОВО" а деньги снимают!!!
avatarКатерина
  • 9 декабря 2011, 00:12
+
0
Милая девушка восновном когда заполняют анкету на карту, просят назвать девичью фамилию матери, не могло біть так же и в вашем случае?
avatarИрина
  • 9 декабря 2011, 22:06
+
0
Банкоматы самообслуживания воруют деньги и глазом не успееш моргнуть . Потом пишеш заявление и через месяц зачисляют после инкасации и то не знаеш что бедет.Улучшайте сервис. Почему мы страдаем? Да банку это выгодно. Дурят нас.
avatarАваль
  • 7 декабря 2011, 18:47
+
0
Прекрасные девочки работают великолепно , вот банкомат самообслуживания сломан. Деньгы забирает , а на счет не зачисляет.Со мной это уже два раза происходило. Жду по две недели, а то и до месяца когда произведут инкасацию. УЖАС! Банку это выгодно , электронные деньги они всеравно работают. Имеют нас как хотят.
avatarАваль
  • 7 декабря 2011, 18:33
+
0
От этого банка в любой момент можно ждать подвоха. Имея деньги (и не малые) можете оказаться у разбитого корыта. При попытках снять наличку в терминале (РОДНОМ терминале) будете получать сообщение неправильно введен пин-код. Затем (самое веселое) во время звонков на колцентр (обращение за помощью) опусташат счет мобильного телефона. И не по причине Вашей лоховатости, а по причине затягивания операторами (наверно самофинансирование): минуточку, вот....сейчас, сейчас....ну у вас все нормально. по имеющейся информации Вы ни водин терминал страны карточку не вставляли...не волнуйтесь она не заблакирована. Операторы настойчиво требуют отключить громкоговорящую связь на телефоне (во избежание записи всего этого бреда), но со своей стороны предупреждают о том, что все пишут. Единственное, что у тебя остается- это пользоваться мобильным, для получения информации "на вашем счете ......... грвинь". В понедельник закрываю все счета в этом интеллектуально развитом банке. Физическтие, юридические.
avatarАваль
  • 4 декабря 2011, 09:23
+
0
Закрывайте, закрывайте. Банку от этого - только лучше будет. Одним нервным клиентом меньше. К слову, у меня таких "проблем" за 9 лет работы с банком не было. Хотя мелочи случаются, не спорю. Кстати, с МТС звонить туда бесплатно по номеру 521. И карта идентификации позволяет быстро дозвониться, авторизоваться и получить нужные услуги по телефону (не надо полчаса диктовать номер карты и пароли). Так что это вопрос субъективный. Назовите мне хоть один СИСТЕМНЫЙ банк (не считаем банки, где Ваш дядя - председатель правления), где нет проблем с колл-центром или не бывает проблем с банкоматами никогда.. Ну а маленькие приватные банки - там и доход выше и все милы с Вами, но и риск остаться как Вы говорили, у разбитого корыта,куда выше.
avatarЮрий
  • 4 декабря 2011, 09:47
+
0
"Не вменяемый банк. По регламенту платеж на карту РБА идет до 3 суток с стороннего банка. 03.05.2011 мне был осуществлен перевод через Приват24 - 18 000 грн, деньги списались и ушли, однако по сегодня 18.05.2011 они не зашли на карту - вдумайтесь только 15 дней!!! Банк объясняет это тем, что у них какие то не понятные сбои были в процессинге, и мне нужно еще не много подождать, так как они платеж видят но зачислить мне деньги не могут) Вот как такое может быть? И что делать? В суд обращаться? Карта ВИЗА-электрон. Была у нач отделения где открывала карту - мне сказали: "Это Ваши проблемы, надо было брать наличкой а не переводом" - как Вам? БАНК = ГАВНО "
avatarАваль
  • 5 декабря 2011, 11:55
+
0
"Банк в общем-то неплохой, но сотрудники банка имеют свойство рассказывать о поступлении средств на депозитные счета жен и тещь своим любовникам, а управляющая в г.Дружковке покрывает и защищает своего работника- дескать " не пойман - не вор". Жаль, но приходится с банком прощаться. Советую, чтобы не попадать в аналогичную ситуацию, лучше с банком не иметь дел."
avatarАваль
  • 5 декабря 2011, 11:54
+
0
Согласен со всеми отзывами! Райффайзен банк - самое ужасное, что можно себе представить! Они плюют даже на держателей золотых карт! Клиенты для них просто СКОТ! Отношение хамское, особенно со стороны топ-менеджеров! Мы для них просто черви! И даже если кто-то из них и соизволит пообщаться с вами, то с жутким пренебрежением! У меня лично остались только отрицательные эмоции от общения с этими отморозками! Люди, не обращайтесь к ним, не унижайте себя!
avatarАваль
  • 5 декабря 2011, 11:51
+
0
Юрий! Судя по фразе "одним нервным клиентом меньше",- вы являетесь работником этого банка. Это любимая фраза "продвинутых" специалистов Вашего банка, которые не имеют перспективы (желания) роста. Банк может Вам выписать премию. И ПО ВАШЕЙ ПРОСЬБЕ ПЕРЕНОШУ КОММЕНТАРИИ ВЫСКАЗАННЫЕ ЖЕРТВАМИ АВАЛЯ: "Ну просто "супер мощный" "Райффайзен Банк Аваль", банк у которого три недели ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ СЕРВИС, а "супер профи" технические специалисты сбились с ног и НЕ ИМЕЮТ технических возможностей чтобы исправить ситуацию, а в придачу к этому "супер вышкаленная" информационная служба поддержки говорит что никаких проблем нет. Друзья из "Райффайзен Банк Аваль" не кажется ли Вам, что это просто смешно. И я не паникую, может только лишь в такой способ Вас можно заставить хоть как-то шевелиться, и иногда поворачиваться к клиенту передом.... И заметьте ПРОСТО ПРОБЛЕМА С СЕРВИСОМ не только в моем случае, а в случаях всех клиентов "Райффайзен Банк Аваль". 2 дек 2011
avatarАваль
  • 5 декабря 2011, 11:50
+
0
Да нет, я не работник банка, скорее представитель корпоративного предприятия-клиента. Да я и не нахваливаю банк. Просто говорю, что для паники у меня поводов не было. Да, у них много г.. всякого и недоделок есть. Но как физлицу-клиенту мне Аваль куда получше того же Привата, где я будучи даже типа "Вип клиентом" вечно натыкался на всякие проблемы -начиная от неработоспособности приват24 в самый нужный момент и ее глюков - до ожидания по полчаса приема моим "личным" менеджером или невозможностью нормально картой пользоваться кредитной.. Тем не менее, Аваль старается что-то делать. Наблюдаю, что вроде очереди растворились немного по отделению где я обслуживаюсь. И еще ряд мелочей. Очень неудобно отсутствие нормальных интернет сервисов - в РФ их уже почти все банки сделали.. Короче, ребятам есть к чему стремиться :) Если их не накроет еврокризис вместе с материнской компанией.
avatarЮрий
  • 5 декабря 2011, 20:57
+
0
вижу приват получил а зздесь что , есть деньги уже????????????????????
avatarНаталия хмльницкий
  • 1 декабря 2011, 17:22
+
0
Я тоже детские жду,но не понимаю,почему все спрашивают здесь,когда же они будут.Звоните в собес и спрашивайте,они больше знают.
avatarАлёна
  • 28 ноября 2011, 11:55
+
0
Ни хрена они НЕ ЗНАЮТ! (Или знают,но ничего не говорят...)
avatarНэо
  • 29 ноября 2011, 07:28
+
0
Когда будут детсикие деньги ?
avatarНаталия Хмельницкий
  • 27 ноября 2011, 15:04
+
0
Вопрос к банку Аваль-КОГДА БУДУТ ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ?Прикажете детей воздухом кормить?
avatarхерсон
  • 26 ноября 2011, 13:30
+
0
А причем Здесь банк????? ) Банк ведь как посредник получил деньги и отправил сразу Лучше Совбез дергать!
avatarИгорь
  • 28 ноября 2011, 20:43
+
0
Когда деньги попадают в банк,они там еще типа обрабатываются,а только после этого попадают на счет
avatarЮлия
  • 16 декабря 2011, 16:54
+
0
С Вами Галина я согласна полностью! Вот была на днях там, обслуживал меня молодой человек на кассе, настолько он меня хорошо и быстро обслужил! очень приятный он-и улыбается тебе и пожелал всего наилутшего!
avatarЕлена
  • 25 ноября 2011, 22:33
+
0
Я столкнулась однажды с «Райффайзен Банк Аваль» положив депозит в валюте довольно крупную сумму денег, я долго их забирала. Нервов потратила столько что никакие проценты не окупят. А спустя какоето время мне оттуда позвонили и предложили еще раз воспользоваться услугами, но больше я туда никогда, даже если останется последний банк в стране!
avatarВиктория Чернигов
  • 1 декабря 2011, 21:09
+
0
О чем вы говорите,какое плохое обслуживание! Вы зайдите в отделение на Печерске(Л.Украинки 26) ! хоть там и большая очередь но зато какой персонал-всегда улыбаются,отлично приветствуються, потом пожелают всего хорошего еще впридачу!
avatarГалина
  • 25 ноября 2011, 22:28
+
0
Народ, дружу с этим банком уже лет 7 нарекания только мелкие парралельно работаю с укрсоцом и укрсибом, ото уж точно и рядом с авалем не стоит. Аваль нормальный банк да, были мелкие нарекания и то человеческий фактор на счет детских - бабки аваль зачисляет в тот же день (соц выплаты и пфу) остальное - дело за финансированием из бюджета. вот в конце октября пенсию зарержали и моей матери на почте. Кстате в отделении где я обслуживаюсь (основная масса) персонала за 7 сет сменился 2-3 раза, это нормально, для банка это не большая текучка. и то некоторые там до сих пор работают. Но требования к организации работы в целоом в банке нормальное. а вообще аваль - серьезный банк
avatarАртем
  • 23 ноября 2011, 00:46
+
0
Детских денег нет и в Херсоне и во многих областях Украины.Так как экономические обозрения пишут о многомиллиардной (в грн.)дыре в бюджете,а МВФ неизвестно вообще теперь когда даст очередную дозу,то и похоже.что с соц.выплатами(и в первую очередь-матерям,так как забор возле Верховной Зрады они ломать не пойдут)будет очень туго....
avatarГость
  • 22 ноября 2011, 09:14
+
0
обслуга полная ж,,,па!к клиентам относятся как к зверям!мне домой пришло письмо с аваля,мол приходите мы вам дадим кредит на 13 тыс.Когда я пришёл,то мне сказали только карточку на 4,5 тыс!только народ разводят!банк отстой!лучше в приват идти!
avatar7777
  • 21 ноября 2011, 11:02
+
0
Обслуживание плохое
avatarБорис
  • 20 ноября 2011, 13:10
+
0
Большая просьба, у кого задержка с детскими, дайте знать если начислят! СОС!!!
avatarАнна
  • 19 ноября 2011, 02:43
+
0
Большая просьба, у кого задержка с детскими, дайте знать если начислят! СОС!!!
avatarАнна
  • 19 ноября 2011, 02:28
+
0
Банк коммерческий, жаль, не подумала об этом раньше. Детские не начислили первый раз, до этого было все нормально, но поражает то, что никто по телефону не может дать информацию, наверное тайна мирового масштаба, поэтому начала сомневаться, возможно этот банк не такой уж лояльный к народу, неприятно.
avatarАнна
  • 19 ноября 2011, 02:26
+
0
Обслуживание отличное, персонал внимательный и грамотный
avatarАлексей
  • 18 ноября 2011, 23:11
+
0
Таня и Марина, не ведите себя как дурочки. Банк вас на выступающих частях мужской анатомии вертел с вашими претензиями в интернете. Во-первых, надо начинать выяснять, отправила ли вам деньги та организация, которая их вам начисляет. Уточнить, когда прошёл платёж. И вот когда выясните, тогда, во-вторых, надо написать в центральный офис банка заявление по почте в конверте, обязательно с уведомлением о вручении (на почте попросите). Как это делается – написано в этом отзыве
А не коврики для мыши тут смешить своими «ох*ели» и рассказами про то, что дети ждать не будут. Банк бегом аж забоялся, от директора до уборщицы, и побежал, спотыкаясь вам выплачивать, ага.
avatarcardholder
  • 18 ноября 2011, 17:00
+
0
у тебя дети есть, умник?
avatarAlena1310
  • 18 ноября 2011, 17:22
+
0
Да......Детских нет,да еще и злятся,когда звоним и спрашиваем.......Позавчера,я звонила,сказали,что часть денег люди получили еще 16 числа,а нам еще нет,что за фигня)))))))))))
avatarТаня
  • 18 ноября 2011, 09:19
+
0
Таня, скобочек ещё больше поставь после фразы «чё за фигня»)))))))))))
avatarcardholder
  • 18 ноября 2011, 17:02
+
0
у нас тоже кто получил кто нет вобще ох*ели.дети ведь ждать не будут
avatarмарина
  • 18 ноября 2011, 09:31
+
0
где детские и когда будут
avatarмарина
  • 18 ноября 2011, 09:02
+
0
Прекрасные девочки на Филатова 70! Великолепно работают кассиры! Искренние улыбки и отношение как к випперсоне, Хочется ещё приходить и приходить!))
avatarctrannik
  • 18 ноября 2011, 04:42
+
0
Удивительно, но факт. В банке совершенно не знают о правилах написания на карточках фамилий в соответствии с постановлением принятым еще в феврале 2010 года о транслитеризации. Когда проедъявляем замечания, то барышня отвечает, что это у них программа такая, а где руководство (?), а кто управляет програмистами в банке.
avatarВиктор
  • 17 ноября 2011, 10:39
+
0
Согласен с другими отзывами! Райффайзен банк - самое ужасное, что можно себе представить! Они плюют даже на держателей золотых карт! Клиенты для них просто СКОТ! Отношение хамское, особенно со стороны топ-менеджеров! Мы для них просто черви! И даже если кто-то из них и соизволит пообщаться с вами, то с жутким пренебрежением! У меня лично остались только отрицательные эмоции от общения с этими отморозками! Люди, не обращайтесь к ним, не унижайте себя!
avatarУжасный банк
  • 14 ноября 2011, 02:03
+
0
Если вам не нравится обслуживание, вы всегда можете позвонить на горячую линию Банка и оставить жалобу. Если нет возможности позвонить, напишите отзыв на сайте Банка. Поверьте, такие обращения тщательно прорабатываются, сотрудников наказывают, вплоть до увольнения.
avatarЮлия
  • 6 декабря 2011, 20:05
+
0
В подробностях, пожалуйста. Потому что совершенно ничего не понятно.
avatarcardholder
  • 15 ноября 2011, 16:21
+
0
Зачем банку инет, если я уже час не могу найти на сайте функцию перевести с карты на карту с помощью компа. Да и так фигня.
avatarИгорь
  • 13 ноября 2011, 19:37
+
0
Безобразное решение вопросов в отделениях по ул. Кирова 6, и Моск.проспект 199, три попытки получить перевод из Канады - куча нервов, то ошибка в одной букве перевода, то в другой, концов не найти, выручает только отделение по ул. Фрунзе 18. Работа отделений только с 8 до 17, нет вечерней кассы !!!! Безобразный по отношению к клиентам банк....
avatarНаталья
  • 11 ноября 2011, 10:46
+
0
В БАНК АВАЛЬ РАЗВОДЯТ ЛЮДЕЙ ПО ДЕПОЗИТАМ ЕСЛИ ЗАКОНЧИЛСЯ ДОГОВОР ИДЕТ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОЛОНГАЦИЯ А ПОЦЕНТ НА ПОРЯДОК МЕНЬШЕ ТАКШО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ
avatarПЕТЯ
  • 10 ноября 2011, 00:11
+
0
дурак ты!!!!!какая автоматическая пролонгация???у меня тоже депозит, и при оформлении договора меня спрашивали, ставить ли эту пролонгацию!!!и потом, в самом договоре написано, с пролонгацией он, или нет!!!жирными буквами!!!читать научись то,что подписываешь!!!
avatarгость
  • 21 декабря 2011, 03:00
+
0
В любом банке вклад продлевается по тому %, которая существует на момент пролонгации. Райффайзен не меняет % ставку по срочным вкладам в течение срока, тогда как многие банки меняют ее без предупреждения в любой момент.
avatarЮлия
  • 6 декабря 2011, 20:00
+
0
Петя договор по депозиту — читал?
avatarcardholder
  • 15 ноября 2011, 16:22
+
0
Читаю комментарии, обидно и больно видеть, что думают о банке люди. Работаю с физлицами в отделении, всякое бывало: и клиенты до слез доводили, и спасибо говорили. Уважаемые клиенты, не думайте, что сотрудники сами решают, с какой комиссией принимать платеж, за какой срок перевыпускать карту, выдавать ли деньги по паспорту, если карта утеряна. Не сотрудники составляют режим работы банкоматов и комиссию за обслуживание счетов. У нас есть инструкции Центрального Офиса, часто недоработанные, непродуманные, составляемые, видимо, людьми, никогда не работающими с клиентами. А мы, как простые клерки обязаны выполнять, иначе - наказания в виде депремирования, служебного расследования, увольнения. Сколько раз платила свои деньги за клиентов, когда просто стыдно было озвучивать очередную комиссию или исправлять чужие ошибки. Только поняла, что ценят это единицы. И на том спасибо. Работу свою люблю, дело свое знаю, но была бы возможность сидеть дома - ушла бы. Устала впитывать негатив.
avatarЮлия
  • 7 ноября 2011, 21:29
+
0
Сделали по неаккуратности молодого бухгалтера ошибочный платёж на бывшего контрагента, деньги вернуть не можем в течение 10 дней, при том что и контрагент обращается и мы. И самое главное не можем найти менеджера или связаться с кем либо, кто бы объяснил почему и что делать. Юристы, возможно это только в Донецке, просто отмороженные. А о банке создается впечатление что клиенты им не нужны, и пора кинуть всех кого возможно.
avatarИгорь
  • 3 ноября 2011, 18:36
+
0
Игорь, что значит "не можете вернуть"? Деньги отправляются таким же платежным поручением, как и вы отправили. Каким образом банк может вернуть вам деньги со счета вашего бывшего контрагента? Выясняйте с контрагентом, почему в течение 10 дней они не могут отправить деньги назад.
avatarЮлия
  • 7 ноября 2011, 20:55
+
0
Брешеш падлюка, гроші на рахунок контрагенту не були зараховані, контрагент обслуговується цим же банком, а гроші зависли на транзитному рахунку, а банк свиня їх не повертає бо там працюють лише тупі свині.
avatarБоль
  • 14 ноября 2011, 14:33
+
0
худший банк в Украине по обслуживанию физ.лиц. комиссия конячая, ни в одном банке нет таких комиссий! ответственность с себя сняли, переложили на клиента (заполнение кучи бланков). Вопрос: за что такая комиссия??? очереди в три ряда (отделение на Печерске), из 10 касс работают две, народ часами стоит, чтобы оплатить какой-то копеешный счет. Короче, потеря времени, денег и настроения. Не могу понять людей, которые там обслуживаются, в чем прикол? Аваль - ты худший, поздравляю!!!!!!!!!!!!!!
avatarНаталья
  • 28 октября 2011, 11:40
+
0
Достали, звонят на мобильный, и утверждают, что мною была открыта кредитная карта, которую я естественна, не открывала. Карта на 2000, а задолженность по ней уже 3000, вот так. Причем звонят то парни то девушки, и все одно и тоже твердят, мол вами была оформлена…бла бла бла…Лучше бы не на телефонные переговоры тратили деньги, а на расследования и на обучение персонала.
avatarТатьяна
  • 19 октября 2011, 17:03
+
0
Кто знает детскии перевели?
avatarирина
  • 13 октября 2011, 14:31
+
0
Будьте осторожны! Банкоматы этого банка обладают свойством "воровать" заказанные вами деньги. Сегодня в 15-40 в банкомате при отделении банка на ул. Кирова 6 я не успел забрать заказанные деньги и он их у меня "украл". Я думал он вернет мне их на мой счет, но увы и ах - это мне не удалось. Нигде в инструкции об использовании банкомата не указано о том, что он может у вас их "украсть". Мне пришлось писать какое-то заявление, что бы можно было их вернуть, но гарантии о том, что они вернутся никто дать не может. Я думаю, что мне придется обращаться в суд, чтобы мне вернули эти деньги и уплатили за моральный и материальный ущерб за "воровство".
avatarВалерий
  • 12 октября 2011, 19:34
+
0
Валерий, Вы сами пишете что не успели забрать деньги. Через 15 -20секунд в целях Вашей безопасности банкомат сам забирает их назад. Если все так как Вы говорите, то никаких проблем не будет, работники банка сами заинтересованы в Вашем заявлении ( без него никакие возвраты не происходят, и тогда действительно приходится ждать) А в следующий раз постарайтесь вовремя забирать свои деньги из банкомата.
avatar1
  • 23 октября 2011, 20:03
+
0
Виталий, необходимо сразу же подать заявку в ближайшем отделении банка менеджеру по поводу инкассации кассы, через 3 дня сами прийдите и узнайте у этого менеджера судьбу заявки, в случае отрицательного ответа, сразу же пишите заявление на служебное расследование с использованием видеокамеры, запишите номера телефонов головного отделения банка, узнайте входящий регистрационный номер и звоните, ПИшите жалобу с уведомлением-письмом в нацбанк, в головное отделение банка, в ассоциацию украинских банков и ссылайтесь на Закон украины об обращении граждан. Не стесняйтесь стучите во все двери и только потом вы увидете результат. В конце рекомендую обратиться в областную прокуратуру с заявлением о мошеничестве. И самое главное собирайте все квитанции для суда (на худой конец) уверена что деньги вернут еще до похода в прокуратуру. Удачи.
avatarСветлана
  • 12 октября 2011, 20:48
+
0
почему в авале сотрудники тупят? Рассказіваю, в киеве в ЦО много дебилов мажоров, которіе часто водят разніе новшества и заморочки, в итоге работа операциониста не упрощается, а усложняется всякими не нужніми делами. Короче елементарно оформление кредитной карті реально можно упростить, в итоге большая внутрення война между подразделениями, т.е. у отделений с разніми отделами и ЦПКО. т.к. операционист должен оперативно учесть все новіе новшества и изменения в тарифах, в которіх 1001 если то, если то, а там то, в итоге .... и.т.д., короче говоря, то одни завернут, то другие, приходится то клиента по новой візівать переподписівать, то вообще от большого потока людей забудешь кому то позвонить, что то уточнить, на неделю затянется, через неделю от обїема людей забудешь про то заявление которое нужно біло уточнить, да банк дорогой, но ріба гниет с голові, тоесть, в ЦО в киеве нужно уменьшить новшества и реально создать операм оперативную буструю комфортную условия, что бі они біли раді кли
avatarпросто Я
  • 11 октября 2011, 02:56
+
0
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами отделения №1 Соломенское по Пр. Победы, 9! Там работают отмороженные идиоты, которые постоянно допускают ошибки. Мне из-за их проколов приходилось по нескольку раз приезжать переподписывать и дооформлять документы. Не отключили услугу автопополнения и деньги с моей карты были списаны на депозитный счет, по которому договор уже закончился. И т.д. и т.п.
avatarpoh
  • 6 октября 2011, 08:57
+
0
Банк конечно "жлобский", хотя как и все банки. Обслуживание на 3+, т.к. как я понимаю, со слов персонала, им сильно урезали з/п, что за собой и влечет, а заданий много. Наш персональный менеджер сейчас уже и выдает карты, и работает с физиками и т.д. Слоган "Розумію кожного" - отстой. Наша компания имеет хорошие обороты, а овердрафт получали очень долго (вместо обещанных 5 дней почти 3 месяца, и то при условии что уже звонили в Киев!!!!!!) На уступки не идут, справки элементарные стоят 150-300 грн. Одно хорошо - близко находятся. Думаем переходить, но опять же "нормального" банка у нас рядом нет!!!! Был случай по ипотеке, в частном порядке, по страховке, отморозились наотрез. Короче работа неудовлетворительна!!!!!! Понимают только себя.
avatarАнатолий
  • 5 октября 2011, 13:16
+
0
Полностью поддерживаю. Также проработала в этом банке 6 лет. Красиво убрали - по сокращению, т.к. у меня хорошее высшее образование, ум и опыт. А начальница ... (извините промолчу). Оставляют самых тупых, чтоб на их фоне начальники выглядели более-менее умными.
avatarАнна
  • 4 октября 2011, 15:00
+
0
Из-за ошибки экономиста, который меня обслуживал, не была продлена карта в нужный срок. Экономист сам решил, что с моей картой все в порядке - благополучно выкинул мое заявление на продление, даже не перезвонив и не уточнив ничего. В итоге я потеряла 5000 прибыли, из-за такого халатного отношения... Больше услугами этого банка пользоваться никогда не буду.
avatarПользователь карты
  • 4 октября 2011, 14:50
+
0
классный банк . брал недавно кредит.обслуживание четкое,персонал улыбается,так что нефиг гнать .Сумы
avatarгость
  • 2 октября 2011, 16:20
+
0
То вони тебе як лоха розводять от і посміхаються або вже обкурені.
avatarчуча
  • 14 ноября 2011, 14:36
+
0
случайно нашел форум, не сдержался, пишу от себя - мы уходим из "Аваль" в другой банк, в котором вместо 400 грн. в мес. за каждый счет платим 50 грн, в котором есть персональный менеджер, который отвечает на телефонные звонки и говорит спасибо, за то что мы его клиенты и за наши многомиллионные обороты и старается нам помочь. - "Аваль" зажрался, клиент до 30 млн. в месяц для него уже не клиент, уж простите что у нас 15 проблемы: сбои клиент банка в последний день квартала, полное отсутствие грамотной поддержки клиентов, некому пожаловаться или попросить о помощи, сотрудники или не шарят или обманывают или грубят, всего пару раз было так, что бы кто то нам реально решил хоть сколько нибудь не стандартный вопрос, а их было много. совет: если Вы собираетесь что бы Ваш бизнес рос, не пользуйтесь услугами этого банка, как только Вы начнете хорошо работать и пойдут объемы и ситуации связанные с банком, Аваль покажет себя как глухая стена, Вы не сможете решить вопросы и Вам не кто не поможет.
avatarФилипп
  • 30 сентября 2011, 17:37
+
0
Странно, а у мужа (ФОП) обслуживание 3-х ЛС стоит 80 грн всё вместе, а не 400... не завирайтесь. И персональный менеджер есть на отделении, который всё подскажет, и поможет правильно заполнить все данные в анкетах. Про сбои в программах, бывают, но редко, не буду критиковать другой банк с которого мы перешли в Аваль - но там было стабильно 3-4 раза в месяц проблемы, так что, если тут 1 раз на квартал что-то сбойнёт, неприятно конечно, но в течении дня всё исправляют. Так что есть и + и -, но на данный момент Аваль удобен в обслуживании юр.лиц
avatarОльга
  • 3 октября 2011, 09:24
+
0
Моя мама получала пенсию из РФ на Украину через Райффайзен банк. Это был какой-то жуткий геморрой. Они каждый год в конце года меняют номер транзитного счета, чтобы провести эти изменения и скорректировать со Сбербанком - надо приезжать в Россию. Какой-то очень-очень странный банк. Слабо представляю себе какого-нибудь миллионера, который каждый год приезжает на историческую родину подтвердить изменение счета. Такое ощущение, что они просто в конце года прячут концы в воду.
avatarСветлана
  • 29 сентября 2011, 13:53
+
0
ребята,вы еще в раю живете,приезжайте в москву поработать,думаю что продолжительность вашей жизни от стрессов и хамства руководства уменьшится в двое.
avatarмоскаль
  • 29 сентября 2011, 09:08
+
0
самый конченный банк.не могут ввести даже реквизиты правильно!
avatarКРИСТИНА
  • 27 сентября 2011, 18:41
+
0
а что в системе происходит? народ опытный сокращают. аферистов оставляют ... В Кривом Роге нормальных людей за борт, а г-жа Жулаева И., "пластиковая" аферистка, в обойме... и это после задержания... Что значит дружить со службой безопасности!
avatarчужая
  • 16 сентября 2011, 11:51
+
0
да, служба банковской безопасности в Кривом Роге еще та... тихо мутят "свои" дела под видом дурачков
avatar22222
  • 11 октября 2011, 11:51

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.