ПриватБанк →  Отзывы ПриватБанк. Отзывы о работе банка ПриватБанк

Напишите свой отзыв о банке ПриватБанк.

Здесь также можно поделиться своим положительным и негативным опытом общения с работниками ПриватБанк, а так же дать и получить полезный совет.


←  сюда    туда  →
7 8 9 10 11 12 13 14 15

Комментарии (16985)

RSSсвернуть / развернуть
+
0
18 июля сделала перевод на счет Яндекс деньги. 9000 рублей. Деньги с карты ушли, но на счет так и не пришли. Техподержка Приват24 заверила меня, что нет причин переживать и деньги вернутся ко мне в течении 20 дней. С тех пор я периодически звоню и пишу в службу поддержки банка и каждый раз получаю еще немного обещаний. Теперь мне еще 20 дней нужно ожидать пока они якобы проведут расследование! Какое может быть вообще расследование, если совершенно точно известно, что деньги ушли посреднику, который проводит платежи в пользу Российских получателей. Мне кажется, что таким образом банк просто грабит своих клиентов. Дальше я могу пойти в отделение и написать заявление в отделении банка, но что это изменит? Писать заявление в милицию, подавать в суд? Писать во все инстанции и на всех доступных Интерне-ресурсах? Почему в нашей стране банки ведут себя как гопники, на которых нет никакой управы?
avatarЕлена Гончарова
  • 29 августа 2013, 13:10
+
0
А в это время они пользуются чужими деньгами безвозмездно. И не факт, что вернут. Сейчас скажут, что программа у них работает исправно, никаких сбоев не было, деньги давно ушли, поздно забили тревогу, разбирайтесь с теми, кому отправляли... Проценты тоже обещали вернуть в качестве компенсации? Вывод один - во избежании нервных потрясений и финансовых потерь, услугами приХвата лучше не пользоваться
avatarМанька Аблигация
  • 29 августа 2013, 14:54
+
0
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса. необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали: -дату и время; -способ вывода средств с "Яндекс денег", если вывод был на карту (номер карты), если способ вывода без карты (номер телефона); - дата, время, адрес банкомата, когда Вы пробывали вывести средства. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты mailto:web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на то сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватБанк
  • 29 августа 2013, 13:48
+
0
Добрый день. Думаю открыть гривневый депозит в Приват банке... Подскажите стоит ли? или доверится какому-то другому банку?
avatarВладимир
  • 29 августа 2013, 11:13
+
0
Разместите. Только в приХвате не самый высокий процент. Есть банки, в которых на текущий счет проценты начисляют выше, чем здесь на депозит. В других банках процент выше + капитализация + возможность частичного снятия или досрочного расторжения договора без потери процентов и на меньший срок, а не на 12, как в приХвате. Еще потом неделю за ними надо будет побегать чтобы свое забрать. А приХват Вам сейчас еще всунет 3 карточки (КРЕДИТКА ОБЯЗАТЕЛЬНО), начнет воровать с них деньги (обслуживание, страховка, разница процентов, перевод на др. карту, % за снятие и пополнение, просто списание средств без ведома клиента якобы за расчет, которого не было), в результате у Вас не будет своих средств на депозите, ни кредитом толком не воспользуетесь.
avatarМанька Аблигация
  • 29 августа 2013, 15:07
+
0
Владимир, добрый день! Выгодные депозиты в крупнейшем банке Украины! Депозит в национальной валюте Вы можете открыть на срок от 1 до 12 месяцев, на сумму от 0 гривен (Услуга накопления "Копилка"). Оформить можете в Приват24, отделении Банка, а также на нашем сайте по ссылке http://privatbank.ua/depozit/?gclid=CNGrlKOroLkCFeR4cAodXDoA7g. Также там находятся условия депозитов и образцы договоров. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватБанк
  • 29 августа 2013, 13:26
+
0
как вы дебилы достали, еще месяц и видел вас в одном месте и свечку поставлю в церкве за упокой ПриватБанка.....
avatarНиколай
  • 25 августа 2013, 23:01
+
0
Добрый утро, Николай! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Опишите, пожалуйста, на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, чем вызвано недовольство и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь. Спасибо за отзыв! С уважением, ПриватБанк.
avatarПриват Банк
  • 26 августа 2013, 09:35
+
0
Хуже банка чем Приват не встречал.Брал потребительский кредит в 2005 г. полностью и вовремя его погасил.Теперь они проснулись и оказывается я должен ту сумму которую я брал.Что за ....?У кого то была подобная ситуация?Как действовать?Что предпринимать?
avatarДмитрий
  • 25 августа 2013, 15:52
+
0
Дмитрий, добрый день! Спасибо за предоставленные данные. Сейчас Ваш вопрос находиться на контроле. По его решению Вы получите развёрнутый ответ. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 25 августа 2013, 17:15
+
0
Дмитрий, добрый день! Нам очень жаль,что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( пишите, пожалуйста, на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, чем вызвано недовольство и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 25 августа 2013, 16:21
+
0
банк вроде не плохой но сотрудники(в семье не без урода)так и здесь!!!!
avatarЕлена
  • 25 августа 2013, 14:50
+
0
Елена, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Сейчас банк ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях, поэтому есть множество каналов подать соответствующий сигнал. Если Вам известны факты некачественной работы наших сотрудников, просим нам их сообщать для проработки и принятия управленческих решений ( указав точный адрес отделения, дату и время Вашего обращению и суть возникшей проблемы на почту web-hotmail@privatbank.ua ). Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 25 августа 2013, 16:17
+
0
г. Черновцы, ТЦ МАЙДАН, в кассе работают хамы! Пожилой человек 20 минут ждал в очереди, а ей нахамили потому что она плохо слышит и просто не стали осблуживать! И не один я знаю такие случаи. Это не первый раз! Никаких мер не принимают!!!
avatarИгорь
  • 24 августа 2013, 00:03
+
0
Игорь, добрый день! По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и принять управленческое решение к сотрудникам, которые допустили некачественное обслуживание. Будем признательны, если Вы уточните дату, приблизительное время посещения отделения, точный адрес,а также контактный номер телефона для обратной связи, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Заранее спасибо. С уважением. ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 24 августа 2013, 11:50
+
0
правда девочка консультант при входе клиент мэнэджер пыталась с детской непосредственностью зделать имидж банку, типа все в порядке, видно новенькая, на долго ли ее хватит ггггггг))))
avatarвалерия
  • 23 августа 2013, 23:28
+
0
в г. одесса в отделении на вильямса сегодня в разгар дня тупо закрылись все кассы говоря что все программы зависли, все терминалы не работали,сотрудники и клиенты не скрывали своего раздражения и хамства, охрана банка говорила что это не банк а цирк, короче этот банк несерьезный, они как оте мебельщики которые наберут заказов потом не могут все зделать в срок и начинают всякую херню лепетать, несерьезно господа
avatarвалерия
  • 23 августа 2013, 23:23
+
0
Валерия, добрый день! Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Будем признательны, если Вы уточните дату, приблизительное время посещения отделения, цель Вашего обращения в отделение, а также контактный номер телефона для обратной связи, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Заранее спасибо. С уважением. ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 24 августа 2013, 11:48
+
0
не надо ля ля! вы прекрасно знаете что у вас творится в отделениях и как постоянно виснут все ваши программы и базы. смешно
avatarвалерия
  • 25 августа 2013, 06:52
+
0
самый дурной банк который есьть в етой стране
avatarаааа
  • 23 августа 2013, 19:41
+
0
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Опишите, пожалуйста, на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, чем вызвано недовольство и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 24 августа 2013, 11:45
+
0
В Никополе сотрудники банка избивают людей !!!УЖАС !!! КУДА СМОТРИТ МИЛИЦИЯ ?????
avatarАнтон
  • 23 августа 2013, 16:27
+
0
Антон, добрый день! Будем признательны, если Вы уточните адрес отделения, дату, приблизительное время посещения отделения,а также контактный номер телефона для обратной связи, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Заранее спасибо. С уважением. ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 24 августа 2013, 11:43
+
0
Буквально до недавнего времени все устраивало в Вашем банке, и условия, и обслуживание. Стаж клиента Привата, правда, не большой, всего около года. Но за это время не было никаких нареканий. Пока не закрыли наше отделение на ремонт (г.Запорожье ул.Заднепровская, 62Б). Мне пришлось обратиться в ближайшее отделения по адресу ул.Энтузиастов, 4 (начало прошлой недели). Девочка – инспектор не смогла мне ответить на вопрос по моей карте, сказала обратиться к руководителю отделения. Но той не оказалось на рабочем месте. Прождала час. Так называемый руководитель не появился. Я опять обратилась к персоналу, на что получила ответ, что она будет после двух. Но после двух её так и не было. Итог: прождала до 15.30, свой вопрос так и не решила (дама -руководитель не соизволила вернуться на рабочее место), масса потраченного времени (чуть более 3-х часов) , полное разочарование обслуживанием. В очереди к руководителю я была не одинока, оказывается люди приходят сюда уже не впервой для решения своих проблем, но не всегда её удается застать. Зачем же вы создаёте Нам неудобство. Разберитесь пожалуйста с данной ситуацией или наймите на работу зам.упровляющей, которая в её отсутствие будет отпускать граждан. Заранее спасибо.
avatarЕлена
  • 23 августа 2013, 10:41
+
0
Елена, здравствуйте! Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов. По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и принять управленческое решение к сотрудникам, которые допустили некачественное обслуживание. Будем признательны, если Вы уточните дату, приблизительное время посещения отделения, цель Вашего обращения в отделение,а также контактный номер телефона для обратной связи, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Заранее спасибо. С уважением. ПриватБанк.
avatarPrivatbank
  • 23 августа 2013, 14:17
+
0
Добрый день! Уведомляю Ваш банк в том, что мною в Московский районный суд. г.Харькова подается исковое заявление на действия ПРИВАТБАНКА , по 2 ст УК Украины: вымогательство, клевета и распостранение сведений, заведомо порочащих честь достоинство гражданина Украины (ст. 280, п. 4 ч. 1 ст. 23 ГК Украины и ст. 49 Закона «Об информации»). Сумма иска составляет - 500000 грн. Ефименко Александр Владимирович НЕОДНОКРАТНО уведомлял ПРИВАТБАНК том , что: 1) Ефименко Александр Владимирович не имеет никакого отношения к кредитам никакого банка Украины, в том числе ПРИВАТБАНКА. 2) у Ефименко Александр Владимировича были украдены документы в поезде Харьков Мариуполь и в этот же день зафиксировано обращение в ЛО ст. Мариуполь Донец УМВД Украины 3) Ефименко Александр Владимирович признан потерпевшим по этому делу, 4) 16.02.2008 состоялось РЕШЕНИЕ СУДА Дзержинского района (судья Руднева О.О.) - дело Демченко Д.М. по ст. 185, 186, 190 и т.д. Тем не менее ПРИВАТБАНК, грубо игнорируя решение суда Украины и документальную доказательную часть, не согласовывая свои действия с единым реестром базы УМВД Украины, решает проблемы своего персонала( выдача кредитов по поддельным документам) за счет потерпевших. В СМИ и интерет-изданиях подготовлены ряд публикаций о неправомерных действиях ПРИВАТБАНКА. -- С уважением, Академик подъемно-транспортной академии Украины, чл.-кор. транспортной академии Украины, Ефименко Александр Владимирович
avatarАлександр
  • 23 августа 2013, 08:47
+
0
Без моего согласия приватбанк установил кредитный лимит на моей ДЕБЕТНОЙ карте "Миттева", уведомив правда об этой "радости" смс. Это при том, что есть кредитная карта "Универсальная", которую мне навязали при получении зарплатной карты. Я кредитной картой не пользовался, сразу попросил, чтобы кредитный лимит был нулевой. Банк ровно через неделю "положив" на мои просьбы повысил лимит до 2000, потом до 4000, но так как я категорически не хотел пользоваться кредитной картой, через некоторое время сделал лимит нулевым, а потом и вовсе карта стала не активной( к моей большой радости). Но приватбанк решил не сдаваться и установил лимит уже на моей действующей ДЕБЕТНОЙ карте "Миттева". Вопрос: кто вас об этом просил? Если мне понадобятся Ваши деньги, я попрошу установить лимит на кредитной карте, которая для этого и выдавалась. А если бы я не прочитал смс?, или не посмотрел в приват24 и посчитал, что это пришел очередной платеж за мою работу? А теперь я представляю, что на моем месте оказался человек преклонного возраста, который не читает смс и не владеет компьютером, а просто ходит в банкомат в определенные дни за пенсией или за другой выплатой. Он просто видит, что появились деньги и снимает их, а потом получает головную боль до конца своей жизни. Почему в ваших отделениях происходит навязывание кредитных лимитов и дополнительных продуктов всем клиентам подряд, не зависимо от возраста и материального положения? Ответ один: расчет на невнимательность человека, на отсутствие финансовой грамотности, чтобы загнать его в долги и сообщить ему через пару лет, когда сумма долга вырастет в несколько раз. P.S. Только не надо в ответе рассказывать, что кредитные средства, которые дает банк, расширяют наши финансовые возможности, улучшают качество жизни и выручают в ситуациях, когда деньги нужны прямо сейчас.
avatarВладимир
  • 21 августа 2013, 15:44
+
0
Владимир, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Все договоры по личным картам «Мгновенная» с июня 2013 г. переводятся на обслуживание по тарифному плану карт «Универсальная». Теперь Вы можете: - получить и распоряжаться кредитным лимитом до 25000 грн (размер кредитного лимита устанавливается для каждого клиента индивидуально). Со всеми преимуществами и выгодами карты «Универсальная» Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/ . Все то, к чему Вы привыкли, используя карту “Мгновенная”, остается неизменным. Хотим заметить, что подать заявку на изменение кредитного лимита ( увеличить, уменьшить или аннулировать ) Вы можете по звонку на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или обратившись в любое отделение банка. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 21 августа 2013, 15:56
+
0
Оказывается у нас с Вами был договор? Тогда почему условия договора Вы меняете в одностороннем порядке, не поставив меня в известность, как лицо участвующее в этом, так называемом договоре? А на ваше предложение, что подать заявку на изменение кредитного лимита ( увеличить, уменьшить или аннулировать ) я могу по звонку на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или обратившись в любое отделение банка, отвечу еще раз: это все полный бред. Если бы вы внимательно читали мой комментарий, вы бы могли заметить, что я об этом писал и чуть не на коленях стоял в отделении банка и умолял оператора поставить мне на кредитной карте нулевой лимит. Вам дать цитату вашего же ответа? "Банк имеет право на свое усмотрение увеличивать, уменьшать или аннулировать лимит на кредитной карте согласно внутреннего порядка и правил". Так что не вводите людей в заблуждение и если по моей настойчивой заявке вы и сделаете лимит нулевым, то ровно через неделю придет радостное смс, что я являюсь счастливым обладателем очередного вашего кредитного транша и как это приятно скажется на моих финансовых возможностях.
avatarВладимир
  • 22 августа 2013, 15:21
+
0
интересно,как вы устанавливаете кредитный лимит?.....несколько раз просили увеличить,но отказ по непонятным причинам.теперь вот не пользуюсь вашей картой т.к. данная сумма ни к селу,ни к городу,а часть денег снимать никто не хочет почему-то.
avatarирина
  • 21 августа 2013, 17:53
+
0
Ирина, добрый вечер! Решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как: - положительная кредитная история, - уровень подтвержденных доходов, - отсутствие ранее просроченных кредитов. Чтобы увеличить кредитный лимит на платежной карте "Универсальная", достаточно подать заявку в системе Приват24 меню "Еще" - "Кредиты" - "Изменить кредитный лимит", по телефону горячей линии 3700, написав в службу Чат-Онлайн 24/7 с официального сайта http://privatbank.ua или обратившись в любое отделение банка. С уважением. ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 21 августа 2013, 18:30
+
0
Кредитная история-полож,вовремя выплаченные кредиты,уровень дохода выше,чем у библиотекаря с минимальной зарплатой,а лимит у неё в два раза больше.Неоднократное обращение в банк,в службу чат и т.д......ну что ж,не нужны вам добросовестные клиенты и не надо!..и не звоните и не спрашивайте "почему перестали пользоваться картой?"
avatarирина
  • 21 августа 2013, 22:43
+
0
Да не надо бегать за ними и просить. Было бы перед кем унижаться. Сейчас практически все банки выдают кредитки со льготными условиями. Некоторые дают в долг денег побольше, даже тем, кому приХват испортил кредитную историю. И с процентами не обманывают. Посчитайте обслуживание + страховка + % за обналичивание + сумма за пополнение. Результат будет явно не 2,4%. В других банках такого нет. Платежи сразу включены в стоимость и никаких страховок и дополнительных услуг не навязывают. Просто интересуйтесь, а не цепляйтесь к приХвату, будто на нем свет клином сошелся
avatarМанька Аблигация
  • 22 августа 2013, 12:09
+
0
Да,вы правы.Поэтому убрала карту подальше и принципиально не буду больше ей пользоваться.
avatarирина
  • 22 августа 2013, 14:43
+
0
"убрала карту подальше и принципиально не буду больше ей пользоваться". Ирина, это самая распространенная ошибка держателей карт приХватбанка. Даже если кредит обнулен или на карточке есть собственные средства, то эти аферисты все равно списывают с нее деньги за обслуживание, снимают 10 грн. за страховку, и деньги за смс (даже если смс Вы не получаете) и потом на эту сумму начисляют проценты. Это, так называемые обязательные платежи (абонплата, называйте как хотите). Потом через какое-то время в таких случаях возникает задолженность на ровном месте + штраф. Хоть и операторы утверждают, что это не так. Правду они скажут только после возникновения задолженности и начисления штрафа. Карту лучше сдать и ОБЯЗАТЕЛЬНО расторгнуть договор и получить справку. Карточку всегда можно оформить в любой момент. Если не в этом банке, то в любом другом
avatarМанька Аблигация
  • 22 августа 2013, 15:46
+
0
Ирина, нам очень жаль, что принятое решение кредитными экспертами доставляет Вам неудобства. Рекомендуем предоставить банку справку подтверждающую официальный доход - это может повлиять на решение о размере кредитного лимита. Также Вы можете активно использовать карту, что позволит улучить кредитную историю и будет весомым фактором для принятия последующих решений.
avatarПриватБанк
  • 22 августа 2013, 10:16
+
0
да хватит уже!...куда ж ещё активнее???!!!!...всё,что вы пишите было подано неоднократно.Так что,ПРОЩАЙТЕ!.
avatarирина
  • 22 августа 2013, 14:40
+
0
В Стаханове 25.07.13 мной была положена сумма 1050грн (погашение проц за пользование кредитом).В течении 5дней эта сумма была снята в банкомате неизвестно кем(сообщений на телефон не было).Я написала заявление в милицию.В банке,как говорится,умыли руки,даже не приняли заявление и разбираться не собираются.Хотелось бы узнать у руководства правомерность действий работников стахановского отделения по пр 50лет октября.Если деньги снимали в этом банкомате 5дней,то можно же посмотреть запись видеокамеры???!!!....для меня это оч большая сумма и дарить я её не собираюсь!
avatarЭльвира
  • 21 августа 2013, 14:59
+
0
Эльвира, добрый день! Мы бы хотели более детально рассмотреть Ваш случай и произвести служебное разбирательство, касательно отказа в принятии заявления сотрудником банка. Для этого необходимы дополнительные данные: отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер Вашей карты, с которой произошло снятие средств, полный адрес отделения ( дату и время обращения ) и Ваш контактный телефон для обратной связи. Информация будет проверена и, в случае выявления нарушений, к сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания. С уважением. ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 21 августа 2013, 15:13
+
0
мой номер телефона 80663728214...расскажу всё в личной беседе.в банк обращалась 31июля.
avatarЭльвира
  • 21 августа 2013, 17:39
+
0
Эльвира, добрый день! С Вами связался ответственный сотрудник для решения Вашего вопроса. Для того, чтобы написать заявление в службу безопасности банка (на проведение служебного расследования ), достаточно обратиться в любое отделение. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 22 августа 2013, 12:34
+
0
Ага, дождетесь. Сейчас они скажут "проверили, разобрались, посмотрели, с нашей стороны нарушений нет, сами виноваты, что у Вас деньги пропадают...". И скажут нести деньги еще, чем побольше. Чтобы они их себе снова украли
avatarРобпин Гхутт
  • 22 августа 2013, 12:12
+
0
звонил в 3700, после изложенных мною тревог по поводу системного збоя в ихней программе и повлекших за этим неприятных моментов также на вопрос почему он(оператор) дает информацию отличную от той которую мне озвучили специалисты из днепропетровска которым я писал письмо о проблеме, мне ответили чтоб я у тех специалистов и спрашивал, и вообще спрашивали почему я вообще переживаю переживаю по этим проблемам (как можно непереживать если система дают збой и идет минус на счету) затем бросают трубку. когда сказал что напишу жалобу по поводу некомпетентности и хамства мне ответили пишите, и что если его выругают то это будет лучше для оператора же типа он потом будет лучше общаться с другими клиентами, короче все три оператора евгений, александр ,сергей, так и не дав внятный ответ на мои вопросы прекращали разговор сбрасывая звонок, звонишь в надежде решить проблему а получаешь помои на голову, правда помои выливают корректно с улыбкой на лице делая из тебя идиота, звонки были 20 авг в 21.29 в 21.39 и 21.54 соответственно. мерзко
avatarдима
  • 20 августа 2013, 22:51
+
0
Дима, доброе утро! Мы бы хотели детально рассмотреть Ваш случай. Отправьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, опишите суть возникшего вопроса ( в какой период, по какой карте/счету отображается некорректный остаток), а также, для написания заявления на проведения служебного разбирательства и проверки качества обслуживания, укажите номер Вашего телефона, с которого Вы обращались на клиентскую поддержку - наши клиенты должны получать качественное и квалифицированное обслуживание! С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 21 августа 2013, 08:58
+
0
ст.55 закона "О банках и банковской деятельности" зобов'язує банки докладати максимальних зусиль для уникнення конфлікту інтересів працівників банку та клієнтів та забороняє вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг. Закон "О защите прав потребителей" также запрещает навязывать дополнительные услуги не связанные с приобретеним нужной потребителю услуги.!!!!!
avatarЗЛАЯ
  • 20 августа 2013, 18:54
+
0
С каких пор для получения срочного перевода из-за границы нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь карту приватбанка?. Зачем мне ваша карта, я хочу получить свои наличные деньги без каких либо карт. Службой поддержки, заявляет что такого не может быть, идите с паспортом в любое отделение и получите свои деньги, и если отказываются выдавать - то перезвоните нам еще раз но уже из отделения привата! Что за бред? Поход в отделение результат тот же - заставляют открывать карту. Вот скажите мне, почему в привате конкретно нарушают кучу законов, почему мне навязывают ненужные мне продукты?
avatarЗЛАЯ
  • 20 августа 2013, 18:41
+
0
В следующий раз зайдите в любой другой банк, где не вынуждают оформлять никаких карточек для получения своих денег. Всего-то и делов. Пару минут времени и деньги в кармане и нервная система не расшатана
avatarМанька Аблигация
  • 20 августа 2013, 21:25
+
0
Уважаемый клиент! Срочный денежный перевод можно получить в любом отделении ПриватБанка, имея при себе документ, удостоверяющий личность, или карту ПриватБанка. ( На текущий момент только перевод PrivatMoney осуществляется выплатой на платёжную карту ). Более детально ознакомится с условиями получения перевода, Вы можете на сайте http://www.privatbank.ru/perevody/western-union/ . Мы очень заинтересованы, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Для проведения разбирательства, необходимы дополнительные данные. Отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона для обратной связи. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 19:01
+
0
Вносил через банкомат приват банка деньги на свой счет. Зажевало 5000 рублей. Позвонил в банк, сказали никаких проблем, все вернем. Дали номер заявки. В итоге сказали, что типо инкассация ничего не нашла. Ворюги, не ходите к ним. Я в ближайшее время закрываю все счета в банке и больше туда ни ногой!
avatarСергей
  • 20 августа 2013, 15:45
+
0
а разве банкоматы принимают иностранную валюту?
avatar)))
  • 22 августа 2013, 23:58
+
0
Сергей, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы хотели рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке. Отправьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер карты/счета, на который Вы осуществляли пополнение, номер поданной заявки на возврат и Ваш контактный телефон для обратной связи. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 15:58
+
0
Я за вами уже побегал, теперь ваша очередь)
avatarСергей
  • 20 августа 2013, 16:24
+
0
Решили просто так этим аферистам свои деньги подарить?!!!
avatarМанька Аблигация
  • 21 августа 2013, 21:04
+
0
На своем личном опыте могу уже сказать всем - Никогда, не пользуйтесь картами приватбанка как зарплатными для переводов из-за рубежа. Никогда! Я уже вторую неделю не могу получить свою зарплату, потому что мой перевод попал под финансовый мониторинг. Хотя по закону под мониторинг попадать должны намного большие суммы чем моя. Даже когда я предоставила все документы сотрудникам поддержки по несколько раз, меня только кормят обещаниями, но ситуация не решается. Это беспредел. И что интересно, если бы я не обратилась в поддержку, я бы даже не узнала, что мне нужно предоставить еще какие-то документы.
avatarОльга Макушенко
  • 19 августа 2013, 16:38
+
0
Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для решения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер карты/ счета, на который Вам отправили платёж, дату отправки, сумму платежа и Ваш контактный телефон для обратной связи. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 10:25
+
0
Я бы с радостью, но письма, отправленные на указанную почту, возвращаются. У вас даже почта не работает.
avatarОльга Макушенко
  • 20 августа 2013, 12:49
+
0
Ольга, добрый день! Спасибо за предоставленные данные! Ваш платёж уже в проводке - в течение сегодняшнего дня средства будут зачислены на Вашу карту. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 14:54
+
0
Ольга, нам жаль, что Вы столкнулись с подобными неудобствами. Почта функционирует успешно, поэтому, пожалуйста, попробуйте продублировать отправку письма на наш адрес web-hotmail@privatbank.ua, без пробелов или каких-либо других исправлений. Спасибо за обратную связь! С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 12:59
+
0
А нельзя сразу наладить свою работу чтобы потом не решать вопросы? Деньги на карту вернут с процентами в качестве моральной компенсации?
avatarМанька Аблигация
  • 20 августа 2013, 21:29
+
0
что такое финансовый мониторинг, и как он влияет на ситуации?
avatarвадим
  • 19 августа 2013, 23:40
+
0
Так они Вашими деньгами попользуются безвозмездно и, если посчитают нужным, может вернут. Хотя мало вероятно. Нормальному банку хватает чтобы деньги только "переночевали" в банке одну ночь, чтобы свои проценты на межбанке заработать. Но приХвату одной ночи мало чужими деньгами пользоваться. Сейчас они Вам напишут "Уважаемый клиент, нам очень жаль...., напишите нам свои данные, может и разберемся" и на этом точка. После этого ни в банке, ни операторы чата не будут видеть этой суммы. Точнее видеть они ее будут, но она будет заблокирована на неопределенное время. Потом они найдут море причин чтобы не отдавать Вам Ваши деньги (найдут задолженность по кредиту, плата за обслуживание, копилка, страховка на 15 лет вперед и т.д.). Прежде, чем связываться с этими аферистами, хорошо подумайте с кем имеете дело
avatarРобпин Гхутт
  • 19 августа 2013, 20:38
+
0
По личному опыту советую даже больше - вообще Приватбанком не пользоваться и все эти зеленые отделения обходить десятой дорогой
avatarСветлана
  • 19 августа 2013, 18:27
+
0
Светлана, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Опишите, пожалуйста, на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, чем вызвано недовольство и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 10:14
+
0
С Вами согласна на 1000% .Сегодня в их хамстве и обмане смогла убедиться полностью.
avatarЕлена
  • 19 августа 2013, 20:28
+
0
Елена, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Хотим заметить, что банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях, поэтому есть множество каналов подать соответствующий сигнал. Если Вам известны факты некачественной работы наших сотрудников, просим их сообщать на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua для проработки и принятия управленческих решений. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 10:12
+
0
Вы знаете много слышала об этом банке столкнулась когда попросила сестра заплатить кредит.... В отделения на пл.Победы(что возле цырка).. ну пошла ... в розгар , последний день уплаты комуналки , многих кредитов..и так. далее.. работает ОДНА касса, в очереде я вторая(успела вовремя), касир "ВЕДУЩИЙ" Быстрицкая 30минут набирала метровыми ногтями платежи по комуналке - потом когда ошиблась со сдачей три раза пересчита на калькуляторе сдачю в 3грн.... Ужас и это ведущий кассир... По качеству этот банк переплюнул даже ОЩАД больше туда не ногой........
avatarЮлия
  • 19 августа 2013, 16:25
+
0
Юлия, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того, чтобы мы смогли провести служебное разбирательство, необходима дополнительная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, дату и время Вашего обращения и Ваш контактный телефон для обратной связи. Также, хотим заметить, что произвести коммунальные платежи Вы можете через терминала самообслуживания или с помощью Интернет-банка Приват24. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 10:04
+
0
Там вроде как написано "касир "ВЕДУЩИЙ" Быстрицкая". Или у вас уже там отдела кадров нет? Может сотрудница касир "ВЕДУЩИЙ" Быстрицкая работает вккаждом отделении и найти ее не представляется возможным?
avatarМанька Аблигация
  • 20 августа 2013, 21:31
+
0
Ну так они набирают всяких лентяев с улицы. Даже без объявления. Кто туда пойдет чтобы зарплату получать в бонусах, которые можно потратить только в "своих" магазинах? Потом они этим тупицам поднимают категорию, т.к. они себя считают лучшими, а для этого все должности должны быть с приписками "старший", "главный", "ведущий". Могу только представить к чему приведут эти "ведущие". А для оплаты комунальных, кроме приХвата, есть еще много способов оплаты и без заоблачных процентов
avatarРобпин Гхутт
  • 19 августа 2013, 20:44
+
0
У мене виникла проблема з терміналом ПриватБанку. Під час поповнення рахунку термінал "завис", а вкладені гроші так і залишились поза зоною досяжності. Телефонувала на гарячу лінію, але толку ніякого: сказали, що кошти прийдуть протягом 3 банківських днів. Прошло вже майже шість... Я так зрозуміла, що коштів я своїх вже не знайду...
avatarЛидия
  • 18 августа 2013, 23:37
+
0
Лідія, добрий день! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією. Після інкасації терміналу відповідальні фахівці перевірять інформацію і обов'язково повернуть Вам кошти. Для цього необхідно подати заявку на повернення, зателефонувавши на клієнтську підтримку банку за безкоштовним номером 3700 або звернувшись у службу Чат Онлайн 24/7 з офіційного сайту http://privatbank.ua/. З повагою, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 20 августа 2013, 09:51
+
0
Сейчас они Вас попросят оформить кредитку чтобы туда вернуть деньги. Но не скажут когда вернут. За это время еще пару гривен с карты украдут, да такую сумму, что можно уху есть. А в это время Вашими деньгами попользуются безвозмездно. Посчитайте, сколько за день таких сбойных транзакций и сумму прикиньте сами. Они же проценты за пользование чужими деньгами не возвращают
avatarРобпин Гхутт
  • 19 августа 2013, 20:47
+
0
еще один прикол от приветбанка:для того,что бы эти крысы мне не звонили на мой телефон мне нужно пойти в отделение банка и написать заявление! текст заявления я обязательно выложу в интернете. ВО КАК
avatarГрибов Борис Днепропетровск
  • 18 августа 2013, 22:32
+
0
А что за странные угрозы по телефону? Типа "или вы гасите в течении двух дней , или +500гр к долгу"?Что за странные предложения что бы за меня расплатились родные и близкие? работники колл центров ведут себя как коллекторы.Я о просрочках в курсе, в договоре ясно указана сумма штрафных санкций по просрочкам. О каких 500 гр. идет речь?
avatarДмитрий
  • 18 августа 2013, 18:32
+
0
Добрый вечер, Дмитрий! В Условия и правила предоставления банковских услуг пункт 1.1.5.20 имеет место пункт о том, что при нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств, предусмотренных договором, Клиенту нужно будет уплатить Банку штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы задолженности, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий. Банк имеет право начислять данный штраф в случае наличия просроченной задолженности сроком свыше 30 дней. С данными условиями Вы можете ознакомиться на главной странице ПриватБанка. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 18 августа 2013, 18:58
+
0
кэп а ты сотрудник какого банка? и погоняло смени попахивает комплексом . кэп это производная от кэппи?
avatarГрибов Борис Днепропнтровск
  • 18 августа 2013, 17:27
+
0
Понятно, Дельта-Банк взялся на форумах обсирать другие банки))) Хорошо, что банк выбирают не по отзывам, а по предлагаемым условиям)))) Позорники)))
avatarКэп
  • 17 августа 2013, 14:35
+
0
Могу еще для сравнения привести примеры работы Укрсиб, Русского стандарта, ОТР. Или опять скажете, что я работаю во всех банках одновременно. Вы лучше займитесь своим банком, сделайте так чтобы люди его советовали друг-другу, а не рассказывали, что пока не связались с приХватом,жизнь была спокойной и без проблем. Почему о других банках пишут отзывы типа "не вернули во время кредит и оштрафовали" или "кто-то брал кредит и оставил мой номер телефона и теперь мне звонят"? А про приХват пишут как обманывает
avatarМанька Аблигация
  • 17 августа 2013, 17:08
+
0
Манька, было бы круто, но это не мой банк))))) Почему о других банках пишут "не вернули во время кредит и оштрафовали" -- наверное потому что кредиты нужно или не брать, или возвращать вовремя, как и в любом другом банке. А вот чем вас обманули так и непонятно.
avatarКэп
  • 18 августа 2013, 12:23
+
0
Ваш не ваш, но вы там работаете. Это банк Коломойского. Или сам Коломойский уже лично отвечает вместо своих подчиненных? У меня неоднократно деньги со счета пропадали. Карточка была обнулена + свои средства были. Последней каплей стала пропажа 895 грн. за один раз. В банке сказали, что ничего не знают, в чате писали, что видели только те транзакции, которые я лично проводила (я то помню, когда вносила деньги, сумму, а когда тратила в какой торговой точке и на какую сумму, эти манипуляции они видели, списание средств и дату не могли назвать). Причем, разные операторы ответы на один вопрос дают разные. Если чего-то не знают, рекомендуют обратиться в отделение. Вот вам и обман. Еще почитайте, что здесь банк отвечает. Я столько вечером не выпью, чтобы утром такое нести. Им пишут, что обращались в чат для уточнения вопроса и это ничего не дало, а они в ответ "напишите нам на почту". Еще раз? Смысл? Думаю это и есть обман.
avatarМанька Аблигация
  • 18 августа 2013, 13:48
+
0
бред больного
avatarя
  • 17 августа 2013, 03:32
+
0
они уже перестали даже отвечать, уже сказать нечего видно
avatarя
  • 17 августа 2013, 03:31
+
0
Доброго времени суток, не знаю на сколько Вам будет интересна эта тема, но прочитайте, так как просто нет сил уже бороться с беспределом ПриватБанка, при желании можно насобирать тысячи таких случаев, но речь не об этом. Вот что случилось с Нами с утра: Интересная и простая история. Забрали телевизор за неуплату по рассрочке, но и ладно здесь не об этом. Говорят Мы его оценим и Вы сможете его выкупить по той стоимости которую Мы Вам предложим. Хорошо. Ждем звонка. Позвонили и сказали приезжайте и за 1200 грн забирайте. Пришла девушка ( так как я не имею возможности оплатить и она решила выкупить этот телек себе.) Оплатила, и вот оно чудо!! вместо одного телевизора Мы получаем более полусотни принтеров советского производства. Ужас и только. Говорим Мы же платили за телевизор, а они усмехаясь не че не знаем можем продать есче старые мониторы. Просто охота высвитеть это банк перед обществом, так сказать по ТВ. Аналогичное письмо я рассылаю на все извесные мне каналы телевидения. Просто тысячи людей терпят отношение этого "банка" к себе, неизвесно чего. По мимо неприятного общения им послать человека на х...... как два пальца против ветра. Не говоря уже об угрозах и личных аскорблениях. Специально для всей этой суматохи Мы решили создать страничку в Крнтакте где будем излогать суть процеса, Вылаживать Наши фото и Видио снятые об этом банке, Вылаживать запись "вежливых сотрудников" и сканы документов и решений которые они будут Нам выдвигать. Если Вам интересно вступаем расширяемся Вместе Мы сможем побороть эту систему. Наша страничка в Контакте public57175026
avatarАнатолий
  • 16 августа 2013, 19:41
+
0
Сотрудник Дельта-банка, лучше бы со своими проблемами разбирались, а не бред писали))
avatarКэп
  • 17 августа 2013, 14:36
+
0
При составлении календаря РЕГУЛЯРНЫХ платежей со своей кредитной карточки ПриватБанка, мне было сказано, что 28,29, 30 и 31 числа они (проплаты, то есть) НЕ проводятся по той причине, что адресат иногда не получает своевременно деньги за свои услуги. Мной это было учтено и ВСЕ свои платежи я оформил на 27 число каждого месяца, но... ПриватБанк мою заявку по оплате моих счетов именно 27 числа посчитал, видимо, глупостью и осуществил оплату счетов за газ и телефон 30 числа наперед, чем меня сильно расстроил и вынудил полностью отказаться от ВСЕХ регулярных платежей с карточки.
avatarВалерий Валентинович
  • 16 августа 2013, 00:07
+
0
Валерий Валентинович, здравствуйте. Чтобы оказать необходимую помощь в решении вопроса по регулярному платежу, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона, номер карты, сумму регулярного платежа, по которому не произошло списание. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 18 августа 2013, 17:12
+
0
ПриХвату правда режет глаза, когда я пишу здесь свои отзывы об их аферах и махинациях. Они честные, деньги не воруют и клиентов не обманывают. У них программа настроега таким образом, чьо плсде подключения регулярных платежей дебет с кредитом не сведете и правды от них не добьетесь. Лучше перейдите на обслуживание в другой банк. ПриХват додумался брать женьги за оплату комунальных, пополнение мобильного через тнтернет, как через кассу. В других банках такого нет. Это говорит о том, что другие банки не загребают на ровном месте, так что с приХватом лучше не работат ПриХвату правда режет глаза, когда я пишу здесь свои отзывы об их аферах и махинациях. Они честные, деньги не воруют и клиентов не обманывают. У них программа настроега таким образом, чьо плсде подключения регулярных платежей дебет с кредитом не сведете и правды от них не добьетесь. Лучше перейдите на обслуживание в другой банк. ПриХват додумался брать женьги за оплату комунальных, пополнение мобильного через тнтернет, как через кассу. В других банках такого нет. Это говорит о том, что другие банки не загребают на ровном месте, так что с приХватом лучше не работать
avatarРобпин Гхудт
  • 16 августа 2013, 13:18
+
0
крыса из приветбанка,который написал что 50гр это не та сумма из за которой нужно опускать ваш банк. Я бы тебя опустил за 0,95коп,которые пошли в доход вашего гребаного банка.Ты если мужик позвони мне 0997592734 я тебе лично окажу понимание со стороны благодарных клиентов по поводу ваших расходов на модернизацию.Вы твари совсем бояться перестали,что бы такое написать!
avatarГрибов Борис Днепропетровск
  • 15 августа 2013, 22:12
+
0
Боря, я в шоке с того, какой ты ВАСИЛИЙ :) Это написал такой же доброжелатель, как и ты, подписавшись банком))) Неудивительно, что тебе все не нравится. Если так тупить, то видимо у тебя полно долгов. В другом банке у тебя буду такие же долги. Удачи по жизни)))
avatarКэп
  • 17 августа 2013, 14:33
+
0
точно! лоханулся! прошу прощения! Только на тему тупить и полно долгов ответиш за то что написал? попахивает банковским крысятничеством! если есть что сказать, я тебя выслушаю кэп. я к стати не писал о том что у меня были долги по банку. Я писал что при закрытии карт приветбанк взял себе в доход остатки с этих карт. КЭП,Я В ШОКЕ С ТОГО,КАКАЯ ТЫ БАНКОВСКАЯ КРЫСА! Когда пишешь такое надо подписываться именем а не погонялом!
avatarГрибов Борис Днепропнтровск
  • 18 августа 2013, 17:21
+
0
Им все мало. ПриХватбанк ведет себя, как в последний день Помпеи. Все никак нажраться не могут. Воруют у каждого со счета и все им мало. Кстати, я до этого не рассказывал, у моей сестры мифическом образом исчезли со счета 200 грн., у ее мужа 450 грн. Ответа куда делись деньги и за какие заслуги они так и не получили. Поэтому если я пишу, что в приХвате мошенники и воры, я знаю почему я так их называю. Пусть знают и все остальные
avatarРобпин Гхутт
  • 15 августа 2013, 23:21
+
0
Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы сожалеем, что Ваша сестра столкнулась с подобными трудностями. Хотелось бы более детально рассмотреть эту ситуацию. Будем признательны, если Вы отправите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua, суть вопроса и контактные данные Вашей сестры. Мы обязательно проверим информацию и окажем помощь в решении вопроса. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриват Банк
  • 18 августа 2013, 16:17
+
0
Добрый день, Борис! Отправителем сообщения, о котором идет речь, не является ПриватБанк. Мы пытались связаться с Вами по указанному номеру, однако попытки не увенчались успехом. Если у Вас остались нерешенные вопросы будем рады помочь Вам. Для этого уточните, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua, суть вопроса и наши специалисты обязательно предоставят Вам развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриват Банк
  • 18 августа 2013, 15:47
+
0
Взяли кредит в ПриватБанке? Теперь у вас головная боль - как погасить ежемясячный платеж? Вот я со вчерашнего дня не могу погасить платеж по кредиту в Приват24. Просто не высвечивается карточка, на которой есть деньги в режиме "Погашение кредита". До этого 7 месяцев платила за кредит и все получалось. Вчера вы внесли какие-то бесполезные изменения в Приват24 и после этого погашение кредита работать перестало. Если вы думаете что я пойду в терминал и заплачу вам комиссию, то вы сильно ошибаетесь. Я завтра же (еще 3 дня у меня есть) переведу месячный платеж безналом со своего текущего счета в ДельтаБанке абсолютно бесплатно, и ни копейки лишних комиссий такому беспардонному банку как ПриватБанк я больше не заплачу.
avatarСветлана
  • 15 августа 2013, 17:34
+
0
При создании платежа автоматически формируется документ. Там четко написано когда и во сколько была снята сумма со счета, когда и во сколько проведен платеж, когда деньги ушли в другой банк. В ДельтаБанке с этим четко, это вам не приХват. И если приХват потом вздумает сочинять сказки, что они деньги получили только через 45 дней после оформления платежа, у Вас будет документ под рукой, в котором будут указаны совсем другие даты. Тогда можно смело наказывать приХват за мошеннические действия, обман и все остальные нарушения, предусмотренные УК
avatarМанька Аблигация
  • 15 августа 2013, 20:56
+
0
Вы та завтра проведете, но в Привате точно скажут что деньги зашли им 21-21 числаЮ тем самым выставят Вам есче и штрафные санкции. Так как движение денег идет по банкам в течении 3-х банковских дней, а на Все Ваши притензии будет одна фраза Вы же знали о кридите НАДО БЫЛО РАНЬШЕ ДУМАТЬ,
avatarАнатолий
  • 15 августа 2013, 17:47
+
0
Да-да-да, я знаю что эти кидалы из ПриватБанка так могут. Вот и проверим. Я до этого много раз платила с ДельтаБанка разные платежи, деньги уходят в тот же день и приходят тоже вовремя и совершенно бесплатно. Посмотрим что будет здесь
avatarСветлана
  • 15 августа 2013, 17:51
+
0
Мне тоже не именее интересно, будем ждать Ваш ответ сдеся.)))
avatarАнатолий
  • 15 августа 2013, 17:53
+
0
В общем все испытала. Вкратце - сработало!!! Утром (около 8) набрала платежку в Дельта-Банке, но не было возможности отслеживать поминутно когда же ее реально провели, однако в 9 она уже значилась проведенной. Реквизиты взяла из заявки на кредит ПриватБанка. Ну думаю часам к 12 деньги наверное дойдут, решила проверить. Захожу в Приват24 но там пусто и денег нет, вообще никак сумма не отображется и проверить невозможно. Думаю, ок, попробуем взять эту крепость с тыла. Берем Android приложение Приват24, заходим в режим Услуги - Кредиты/депозиты - Кредиты и там видим наш кредит. Остаток по моему кредиту отобразился с учетом сделанного утром платежа. Достучаться до чата Приват24 и уточнить у меня как обычно не получилось (ждала минут 20), но я подозреваю что безналичные платежи отображаются в выписке по кредиту в Приват24 тоже с задержкой, как и внутренние (там тоже дня через 2-3 изменения были видны). Так что итог - пользуйтесь Дельта-Банком для погашения кредитов в ПриватБанке и не мучайтесь с терминалами, очередями, тупыми комиссиями и прочими "бонусами" и "удобствами" ПриватБанка. А как закроете все кредиты в ПриватБанке, то советую туда больше вообще ни за чем не обращаться, это непредсказуемый и ненадежный финансовый партнер.
avatarСветлана
  • 16 августа 2013, 12:46
+
0
Продолжение диалога. На напмсаный сдесь коментарий действительно позвонили с банка девушке которая хотела выкупить телевизор, а в замен получила с пол сотни советских принтеров. Вы не поверите но ей сказали что это чуть ли не единствсенный случай в ихней практике, что наверно вышла какая то ошибка, и сотрудник ихнего банка вообще не мог нецензурой послать ее туда, где она не бывала. Они бы зашли в этот "подвальчик" там кроме шансона не чего не играет. Такое ощущение что Одесскую Тюрьму перевезли на Успенскую улицу. Будем ждать продолжение истории с принтерами. Если чет новое появиться обязательно буду освещать это сдесь. БУДЕМ ВМЕСТЕ НАБЛЮДАТЬ ЗА СОТРУДНИКАМИ БАНКА ПРИВАТ)))
avatarАнатолий
  • 15 августа 2013, 17:33
+
0
Анатолий, действия приХвата попадают под статью УК "мошенничество". Их любой адвокат спокойно и без напряга в клочья разорвет. Думаю Вам для начала надо написать заявление о мошеннических действиях приХвата. Я уже не удивляюсь, когда отвечаю Вам, а они мои комментарии удаляют. Здесь не надо быть слишком умным, чтобы понять почему. Но это не проблема. Могу еще написать - пусть побольше людей знают какие они мошенники и воры, может нормальные клиенты поймут, с кем имеют дело
avatarМанька Аблигация
  • 15 августа 2013, 20:49
+
0
Нашла другой банк. Там за снятие и перевод с карточек денег не берут, за обслуживание каждый месяц ничего не снимают и главное деньги со счета не воруют. И платят 13% на остаток суммы на карточке, даже если 1 грн. остается, на нее капает 13% и приплюсовывается к сумме. Это при том, что это обычный текущий счет, а не депозит. А у пенсионеров процент еще выше. Меня эти условия устраивают. ЭТО ВЕДЬ НЕ ПРИВАТ. Один раз я здесь написала этот отзыв. Еще напишу. Мне не лень. А вы, приватовцы, трудитесь, вытирайте мои отзывы - вам за это бонусы на карточку платят, которые вы и потратить толком не можете.
avatarМанька Аблигация
  • 15 августа 2013, 14:42
+
0
Очевидная реклама Дельта банка, кто умный поймет - если сотрудники дельтабанка с разрешения самого банка такую тупую рекламу распространяют, фу...
avatarнина
  • 17 августа 2013, 11:16
+
0
Могу еще для сравнения привести примеры работы Укрсиб, Русского стандарта, ОТР. Или опять скажете, что я работаю во всех банках одновременно? Вы лучше займитесь своим банком, сделайте так чтобы люди его советовали друг-другу, а не рассказывали, что пока не мвязались с приХватом,жизнь была спокойной и без проблем. Почему о других банках пишут отзывы типа "не вернули во время кредит и оштрафовали" или "кто-то брал кредит и оставил мой номер телефона и теперь мне звонят"? А про приХват пишут как обманывает. У вас других аргументов не осталось, вот и пишите ФУ. Даже за такие ответы вам платят зарплату в виде бонусов, которые вы и толком потратить-то не можете. Фу - это вам за вашу работу по мошеничеству, воровству и обману
avatarМанька Аблигация
  • 17 августа 2013, 18:26
+
0
Нашла другой банк. Там за снятие и перевод с карточек денег не берут, за обслуживание каждый месяц ничего не снимают и главное деньги со счета не воруют. И платят 13% на остаток суммы на карточке, даже если 1 грн. остается, на нее капает 13% и приплюсовывается к сумме. Это при том, что это обычный текущий счет, а не депозит. А у пенсионеров процент еще выше. Меня эти условия устраивают. ЭТО ВЕДЬ НЕ ПРИВАТ. Один раз я здесь написала этот отзыв. Еще напишу. Мне не лень. А вы, приватовцы, трудитесь, вытирайте мои отзывы - вам за это бонусы на карточку платят, которые вы и потратить толком не можете.
avatarМанька Аблигация
  • 15 августа 2013, 14:42
+
0
очень плохой банк, не идут на уступки должникам, которыми они сами зделали людей, а какой бред пишут, "Фото должника на бигбордах" ха-ха, "мы больше затратим на роботу з должником" но мы стяним долг..... БРЕД ПОЛНЫЙ
avatarНичего никому не должен
  • 15 августа 2013, 14:29
+
0
Я бы советовал на все ихние "разговоры" Брать с собой диктафон, и потом смело можно идти хоть в прокуратуру. Они говорят такой бред, что даже наша радная МИЛИЦИЯ на такое не способна. Не делайте глупостей пообща
avatarФАО
  • 15 августа 2013, 15:23
+
0
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Долг может образоваться при нарушении сроков погашения задолженности. Хотели бы обратить Ваше внимание, клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы), ПриватБанка предлагает реструктуризацию. Это временный пересмотр условий кредитования. Клиент при реструктуризации заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий. С уважением, ПриватБанк!
avatarПриватбанк Украина
  • 15 августа 2013, 15:01
+
0
Это все пустые слова. Впрочем, так же как и их обещания разобраться с проблемами клиентов. Не ведитесь. И спите спокойно
avatarМанька Аблигация
  • 15 августа 2013, 14:35
+
0
Интересная и прстая история. Забарали телевизор за неуплату по расрочке, но и ладно сдесь не об этом. Говорят Мы его оценим и Вы сможете его выкупить по той стоимости которую Мы Вам предложим. Хорошо. Ждем звонка. Позвонили и сказали приезжайте и за 1200 грн заберайте. Пришла девушка ( так как я не имею возможности оплатить.) Проплатила и вот оно чудо вместо одного телевизора Мы получаем более полусотни принтеров советского производсва. Ужас и только. Говорим Мы же платили за телевизор, а они усмехаясь не че не знаем можем продать есче старые мониторы. Вот и хотелось бы спросить КАК В Таком бпнке вообще можно решать свои вопросы, ведь они даже не относяться к клиентам как к людям.
avatarАнатолий
  • 15 августа 2013, 14:28
+
0
Анатолий, какие принтеры, вы бредите?)))
avatarКэп
  • 17 августа 2013, 14:57
+
0
Анатолий, добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Мы бы хотели в индивидуальном порядке рассмотреть Ваш случай и будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты mailto:web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 15 августа 2013, 15:07
+
0
Какую-то ерунду вы написали, ничего не понятно... :)
avatarТолян
  • 15 августа 2013, 14:52
+
0
С 01 Августа в Приват24 не работает функция показа выписок по карте. Уже 15 дней! Никто ничего не делает. Операторы в колл-центре ничтожества и лентяи. Принцип работы - найти повод ничего не делать. Топам на все наплевать, их и так неплохо кормят. Обслуживание отвратительное. Ему плевать на то, что по деловому счету с ежедневным движением денег нельзя получить выписки. Ругался, скандалил. Результат ноль. Бегите из Привата. Я ухожу.
avatarАлександр
  • 15 августа 2013, 09:38
+
0
Александр, доброе утро! Спасибо за отзыв! Нами проверена информация и выписи по карт-счетам в системе Приват24, меню "Мои счета", отображаются корректно. Если у Вас так и не отображается выписка, рекомендуем в настройках Вашего браузера почистить сookies, кеш, перезапустить браузер и зайти в систему Приват24 с официального сайта http://privatbank.ua/. Желательно пользоваться браузером Mozilla Firefox или Google Chrome последних версий. Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Мы бы хотели прослушать Ваши диалоги с сотрудниками клиентской поддержки и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение. Будем признательны, если Вы отправите письмо на адрес электронной почты mailto:web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав даты и номера телефонов, с которых были совершены звонки. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 15 августа 2013, 10:08
+
0
а прослушивать как будете? что для этого нужно? предоставить вам точный список звонков в колл центр с указанием времени всех имен операторов? только знаете людям нечего делать как сидеть и отмечать на бумажках даты времена и имена сотрудников в надежде что вы зделаете одлжение и соизволите сие прослушать. с ув стелла георгиевна
avatarстелла георгиевна
  • 15 августа 2013, 14:28
+
0
Приват24 - Дерьмо. Доказываю. 16 дней ( с 01.08.2013 по 16.08.2013) на Приват24 не видно выписок по карте. Многократно обращался письменно и устно. Результат - ноль плюс отписка банка, приведенная выше в переписке. Чтобы быть честным перед теми, кто будет читать мой отзыв, я намеренно потратил время и проделал все рекомендации банка. А именно, очистил кэш, удалил куки, перезапустил Мозиллу, зашел с официального сайта, ВЫПИСОК НЕТ. Ладно, мало-ли, зашел с другого компа, с которого в Приват24 не заходили вообще НИКОГДА, использовал Google Chrome. ВЫПИСОК НЕТ. Что еще вы придумаете, чтобы не работать? Люди, уходите из Привата. Персонал - безответственные ничтожества.
avatarАлександр
  • 16 августа 2013, 11:19
+
0
19 (!!) дней в Приват24 нет выписок начиная с 01.08.2013 г. Отправлена еще одна жалоба. Результат по-прежнему 0. И по-прежнему Приват24 - Дерьмо. Персонал - безответственные ничтожества.
avatarАлександр
  • 19 августа 2013, 10:23
+
0
В других банках система интернет-банкинга работает исправно. Просто нужно отказываться от услуг приХвата. Пусть сидят без клиентов и с нерабочей системой п-24
avatarМанька Аблигация
  • 19 августа 2013, 13:06
+
0
Финал. Сегодня, 20.08.2013 г., выписки по счетам отображаются. С того же компа, с теми же куками и кэшами. Исправили таки свою ошибку через 20 дней! Но на слова извинения кишка у Привата тонка. Никто и нигде не станет уважительно относится к персоналу, которому понадобилось 20 дней на исправление своей ошибки, тем более, при условии постоянного напоминания. Остаюсь при прежнем мнении о качествах Приватбанка. В конце месяца вывожу из Приватбанка деньги. В дальнейшем закрываю другие счета.
avatarАлександр
  • 20 августа 2013, 10:27
+
0
боже как мало надо для счастья всего лишь стать клиентом приватбанка!!!!!!!!!!!))))))))))
avatarсчастливый клиент!!!!
  • 15 августа 2013, 02:31
+
0
в честь такого события завтра устрою себе выходной, пойду на море на целый день, а потом к друзьям бухать)))))!!!
avatarсчастливый клиент!!!!
  • 15 августа 2013, 02:29
+
0
ай лэ лэ лэ лэ, а я красавица , вай лэ лэ лэ лэ а жить так хочется)))))))))))))))))!!!!!!!!!!!
avatarсчастливый клиент!!!!
  • 15 августа 2013, 02:27
+
0
завта напьюсь)))))
avatarсчастливый клиент!!!!
  • 15 августа 2013, 02:25
+
0
ураааааааааааааааа!!!!! спустя 7 месяцев и 5 написанных писем в днепропетровск и 30 оформленных заявок вопрос технического сбоя решился, наконец то приблизилось осуществление мечты закрыть счет и никогда не связываться. спасибо вам большое!!!
avatarсчастливый клиент!!!!
  • 15 августа 2013, 02:24
+
0
Красава! Мои поздравления. Я тоже больше с приХватом не дружу. Нашла другой банк. Там за снятие и перевод с карточек денег не берут, за обслуживание каждый месяц ничего не снимают и главное деньги со счета не воруют. И платят 13% на остаток суммы на карточке, даже если 1 грн. остается, на нее капает 13% и приплюсовывается к сумме. Это при том, что это обычный текущий счет, а не депозит. А у пенсионеров процент еще выше. Меня эти условия устраивают. ЭТО ВЕДЬ НЕ ПРИВАТ. Один раз я здесь написала этот отзыв. Еще напишу. Мне не лень. А вы, приватовцы, трудитесь, вытирайте мои отзывы - вам за это бонусы на карточку платят, которые вы и потратить толком не можете.
avatarМанька Аблигация
  • 15 августа 2013, 14:41
+
0
Банк Полное Гавно! Особенно его система Приват 24, в службе поддержки не когда не достучишся.
avatarАнтон
  • 14 августа 2013, 23:26
+
0
Антон, доброе утро! Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашем банке. Если у Вас возникли трудности при использовании продуктов или услуг банка, Вы в любое время можете обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат-Онлайн 24/7 с официального сайта. Если Вам не смогли предоставить необходимую консультацию, уточните, пожалуйста, на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua контактные данные и суть вопроса - постараемся Вам помочь! С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 15 августа 2013, 09:11
+
0
вы свои сайты нормально подержать не можите- нормально пополнить счет нельзя висит.. был в вашем привате- система висит.. вы деньги зарабатываете.. миниальное у себя сделать не можите.. жыды
avatarігор львів
  • 14 августа 2013, 16:06
+
0
Это все сделано с целью воровства денег. Они там себе и своим родственникам на лекарства и венки собирают, а вы тут со своими сайтами и пополнением счета
avatarБорис
  • 14 августа 2013, 16:26
+
0
чек выдает на 1000 а купюры на 950 грн. Львов магазин "фуршет" ... вы заебали со своим приватбанком -- лохотроном..
avatarігор львів
  • 14 августа 2013, 16:05
+
0
Разницу они забрали себе на лекарства. Столько прокленов в их сторону, вот они и болеют. Украденные деньги еще никому счастья не принесли
avatarБорис
  • 14 августа 2013, 16:28
+
0
уже из карточек крадут потом сама инкасация крадет !! пидерасы приватбанковские
avatarігор львів
  • 14 августа 2013, 16:04
+
0
лекарства сейчас дорогие, вот они себе и своим родственникам по пару гривен тырят
avatarБорис
  • 14 августа 2013, 16:30
+
0
Ваш банк из банкомата мне не додал 50 гривен.. обратился в офис , разбирались , деньги не вернули.. ваш банк ЛОХОТРОН !!!!! НАСТОЯЩИЙ !!!!!
avatarігор львів
  • 14 августа 2013, 16:03
+
0
Игорь, доброе утро! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Для детального рассмотрения Вашего вопроса необходима дополнительная информация. Отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер заявки на возврат, которую Вы подавали, номер карты и Ваш контактный телефон для обратной связи. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 15 августа 2013, 09:01
+
0
Уважаемый клиент. Сообщаем, что 50 грн. не такая большая сумма из-за которой следует поднимать столько шума и ставить в известность общественность и посетителей данного ресурса. К большому сожалению на сегодняшний день ПриватБанк выдал огромное количество кредитов не добросовестным заемщикам, которые их своевременно не возвращают. Учитывая сложившуюся ситуацию, с целью недопущения потери финансовой выгоды, ПриватБанком в одностороннем порядке было принято решение об изъятии 0,5% с суммы на каждом счету всех клиентов. Также хотим отметить, что модернизация программного обеспечения и поддержания его в рабочем состоянии, требует немалых затрат с нашей стороны. В свою очередь, мы надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением ПриватБанк
avatarПриватбанк
  • 14 августа 2013, 16:50
+
0
Ахахахаха, и все такие типа повелись ))))
avatarЖеня
  • 15 августа 2013, 17:41
+
0
так то не 0,5 проц а 5))
avatarлорпа
  • 15 августа 2013, 04:01
+
0
А где Вы видели чтобы воры что-то возвращали? И вразумительного ответа Вы от них не получите. Сейчас они напишут "Уважаемый клиент, напишите нам ФИО и номер карты, а мы может что-то придумаем". На самом деле они, наверное, таких клиентов потом в специальный список заносят, где записано, что у них можно украсть только один раз, а то скандалят очень. Здесь не зря кто-то желает чтобы они заболели. Видимо в приХвате такой принцип работы. Лучше перейти в другой банк
avatarРобпин Гхутт
  • 14 августа 2013, 16:36
+
0
Здравствуйте, Игорь. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Мы бы хотели рассмотреть Ваш случай, для этого пришлите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, ссылаясь на это сообщение, в письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, номер карты дату и сумму, когда банкомат Вам не выдал средства. После проверки информации, Вам будет предоставлен развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
avatarPrivatbank
  • 14 августа 2013, 16:31
+
0
САМЫЙ НАСТОЯЩИЙ БЕЗПРЕДЕЛ!!! ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ МНЕ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД Я ДОЛЖНА ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАВЕСТИ КАРТОЧКУ ЗАЧЕМ ОНА МНЕ НУЖНА? ЕСЛИ Я ПОЛЬЗУЮСЬ КАРТОЙ МУЖА.Я ПОЗВОНИЛА СДЕЛАЛА ИМ ЗАМЕЧАНИЕ УЧИТЫВАЯ ЧТО Я ПОТЕРЯЛА 1 ЧАС СВОЕГО ВРЕМЕНИ И БЫВ ПРИ ЭТОМ С 2 МЯ ДЕТЬМИ.А ИМ ВСЁ РАВНО.ВОТ И СТАЛ ВОПРОС О ЗАКРЫТИЕ ДЕПОЗИТА У НАС С МУЖ ЗА ТАКОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.САМЫЙ ГАЛИМЫЙ БАНКА
avatarАлеся
  • 14 августа 2013, 15:07
+
0
Столько лишних телодвижений. И карту покажите, и паспорт покажите. Что еще они там любят рассматривать? Зайдите в любой другой банк. Всего-то и делов, там такие вопросы за пару минут решаются. И в приХвате не самые высокие проценты по депозиту. Есть банки, которые на остаток по текущему счету дают процент выше с капиталлизацией, чем приХват. А то приХват возомнил о себе, что они единственный банк по всей Украине. Обычные жулики, а не банк, еще и пытаются навязывать дополнительные ненужные услуги, что запрещено законом о защите прав потребителей
avatarРобпин Гхутт
  • 14 августа 2013, 15:42
+
0
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Перед получением денежного перевода, рекомендуем ознакомиться с его условиями на внешнем сайте ПриватБанка http://privatbank.ua, в разделе переводы. Для получения перевода, достаточно обратиться к сотруднику банка, предъявить карту ПриватБанка или паспорт. Назвать контрольный номер перевода, имя и фамилию отправителя, страну отправки и сумму перевода и получить в кассе деньги. По предоставленной Вами информации, мы бы хотели провести разбирательство и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, будет принято управленческое решение. Для этого отправьте, пожалуйста, нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время и адрес отделения, в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона для обратной связи. С уважением, ПриватБанк.
avatarPrivatbank
  • 14 августа 2013, 15:22
+
0
смотрю на людей и становится тошно, идут в банк одалживают деньги и на что, восновном на какие потребительские товары которые им не нужны, чтобы купить очередной телефон бизнес класса в функциях которого они никогда даже не станут разбираться, на что вы размениваете свою жизнь на какие то безделушки которые будут каждый раз из другой пластмассы и другой формы а вы всю жизни будете за этим гнаться, вы даже не осознаете что завтра вы можете заболеть и тогда у вас не будет денег на лечение, а еще долги за безделушки, сейчас уже никто не смотрит у кого какой телефон и у кого какой телевизор или холодильник, это все в прошлом, а вы гонитесь за мыльным пузырем а жизнь проходит, дорогой телефон не добавит вам статуса если вы простолюдин а лишь загонит еще глубже вниз, сколько дураков вокруг, какие люди такая страна, тупая биомасса безмозглая, мрак
avatarмакс
  • 14 августа 2013, 04:52
+
0
Это 5-ть :)
avatarЛёша
  • 14 августа 2013, 14:41
+
0
Вопрос к работникам приватбанка, в первую очередь к тем, которые пытаются здесь отвечать. Во всех комментариях вы пишите обещания разобраться в ситуации и наказать виновных. Где хоть одна запись, что кассир "Пупкина" уволена за грубость или отказ в обслуживании из-за отсутствия карточки, а операционист "За***кин" лишен премии за навязывание страховки или ненужной кредитной карточки? Где информация, что технический персонал привлечен к ответственности за неустранение ошибки в программном обеспечении? Где информация о привлечении операторов "горячей линии" за предоставление заведомо ложной и неправдивой информации или привлечение сотрудников за непредоставление ответа на запрос клиентов банка? Какие именно наказания несут сотрудники, допустившие ошибки, которые в свою очередь повлияли на создание отрицательного имиджа вашего банка у населения?
avatarРобпин Гхутт
  • 13 августа 2013, 23:34
+
0
Уважаемый клиент, доброе утро! Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Все жалобы, которые поступают от клиентов фиксируются. После предоставления необходимы данных, проводится разбирательство и принимается управленческое решение. Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. С Уважением, ПриватБанк.
avatarPrivatbank
  • 14 августа 2013, 10:05
+
0
Что и требовалось доказать. Был задан конкретный вопрос (даже несколько). Банк предоставил формальный ответ, фактически ни о чем. Для галочки. Это оворит о том, что они думают, что умнее кого-то или им наоборот ума не хватает дать вразумительный ответ по сути задавемых вопросов. О каком взаимосотрудничестве может идти речь? Обмануть пытаются всеми возможными способами. Я закрыл у вас все счета и услугами вашего банка больше не пользуюсь. Можете меня не называть УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ - это для меня оскорбительно. После таких ответов, любой здравомыслящий человек поймет, что сотрудничество с вами унизиьельно. Поменьше вам нормальных клиентов и побольше неблагонадежных заемщиков
avatarРобпин Гхудт
  • 14 августа 2013, 10:54
+
0
На мой взгляд выглядит убедительно, чтобы прекращать всякое сотрудничеством с этим банком. Пора и мне искать банк, который не обманывает так бессовестно, как Приватбанк
avatarАлиса Селезнева
  • 14 августа 2013, 11:34
+
0
Нам очень важно,чтобы наши клиенты получали качественное, квалифицированное обслуживание. Если Вы столкнулись с трудностями и Ваш вопрос не решен, отправьте нам письмо на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав Ваш подробный вопрос,ФИО и номер телефона. После рассмотрения Вашего вопроса, Вам будет предоставлен развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
avatarPrivatbank
  • 14 августа 2013, 12:37
+
0
Вот я не могу понять. Вы там издеваетесь или прикалываетесь? О порядочности вашей организации я сужу по предоставляемым с вашей стороны комментариям и ответам. Вразумительных ответов вы не даете, только "отправьте, разберемся, накажем, напугаем". Мне бы не хотелось выходить из морального или финансового равновесия благодаря вашим действиям. Поэтому у себя можете сделать отметку еще минус один клиент.
avatarАлиса Селезнева
  • 14 августа 2013, 12:51
+
0
А почитайте эти комментарии, какие на них можно получить от банка ответы??
avatarЛёша
  • 14 августа 2013, 14:39
+
0
У меня нет желания вести с кем-либо из посторонних диалог по этому поводу. Все это скучно и не интересно. И скандалы меня утомляют. Вот я не хочу тратить свои нервы из-за посторонних, которые защищают банк. Фактов здесь расписано много. И везде один ответ "напишите, позвоните нам. а мы сделаем вид, что нерадивых сотрудников жестоко наказали". И не хочу чтобы мои сбережения украли воры, которые себя банком называют. Я приняла твердое решение перейти к их конкурентам. И уже начала изучать условия обслуживания и отзывы о других банках. А если кому-то нравится рисковать своей финансовой свободой, то живите вместе с этим банком дальше
avatarАлиса Селезнева
  • 14 августа 2013, 15:55
+
0
Кстати прошу прощения: в рекламе от дубилета сказано про текст в смс ,а не набор цифр.Но судя по всему он в долях с операторами. И судя по количеству жалоб ,выходит сладко. ПРИКОЛ В ТОМ ЧТО ОТПРАВКА СМС СОГЛАСНО ТАРИФУ ОПЕРАТОРА! Пример: МНЕ НАХОМИЛИ В ОТДЕЛЕНИИ ПРИВЕТБАНКА! на МТС будет стоить 65 коп.в украине. А теперь очень приблизительно в маштабах самого крупного банка.........Думал что ты самый умный?
avatarГрибов Борис Днепропетровск
  • 13 августа 2013, 20:54
+
0
Уважаемый клиент, доброе утро! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем банке. Все жалобы, которые поступают от клиентов через SMS, по звонку на клиентскую поддержку, через внешний сайт ПриватБанка, через интернет публикации и др. фиксируются. По сотрудникам, по которым подтвердились жалобы применяются управленческие решения. С уважением, ПриватБанк.
avatarPrivatbank
  • 14 августа 2013, 10:17
+
0
Они таким образом отрабатывает деньги, потраченные на звонки в вышестоящие конторы с целью получения информации как незаметно сп*****ть деньги со счетов клиентов и заставить их за это заплатить штраф.
avatarРобпин Гхутт
  • 13 августа 2013, 23:12
+
0
походу у приветбанка отзывы пишет тоже комп. динамичные вы наши! Мы пойдем другим путем. Если сработает то отпишусь на всех доступных форумах и сайтах. СОБАКАМ СОБАЧЬЯ СМЕРТЬ!
avatarГрибов Борис Днепропетровск
  • 13 августа 2013, 19:54
+
0
ЛЮДИ ДЯКУЙТЕ ЩО НЕУНІЖАЄТЕСЬ ПЕРЕД СУСІДАМИ НЕПРОСИТЕ УНИХ ДАТИ ВБОРГ ГРОШЕЙ ДО ЗАРПЛАТИ.
avatarНАТАЛІЯ
  • 13 августа 2013, 19:29
+
0
наталья вы помоему немного невадэквате, здесь речь идет вообще о другом,сами по себе банковские услуги это прекрасно, это зачастую очень удобно, нормально работающая банковская система это достижение 21 века, речь идет о том что люди пользующиеся в данном случае услугами приватбанка, которые пользуются их услугами и исправно платящие проценты за эти услуги сталкиваются с постоянными "системными ошибками и сбоями в работе" которые превращают жизнь клиентов в кошмар, клиенты которые одалживают деньги и потом не отдают их банку это отдельная категория лиц, с ними все понятно, но те кто ничего не должен и потом страдает из за неправильной работы и обманных действий всей этой системы здесь и высказываются, и вот когда вы одолжите деньги у банка, потом все вернете с процентами и вам потом еще припишут несущетвующие долги я посмотрю какая вы будете умная. Включите мозг
avatarсвета
  • 13 августа 2013, 23:01
+
0
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв. Ваш бонус за проделанную работу будет зачислен на Вашу карту в январе следующего года при условии полного погашения Вами задолженности до 15.08.2013 года, возникшего на Вашей кредитной карте. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк
  • 13 августа 2013, 22:58
+
0
что бы погасить карты в приветбанке я занял деньги у подруги моей мамы,которые она откладывала на памятник своей мамы! ДУМАЙ КОГДА ПИШЕШЬ И БУДЬ ГОТОВА К ЛЮБОМУ ПОВОРОТУ ФАКТОВ! Прошу прощения если обидел! НАКИПЕЛО!
avatarГрибов Борис Днепропетровск
  • 13 августа 2013, 21:29
+
0
Вы что смеетесь, я трачу много своего времени на общение с вами, которое очень дорого стоит!
avatarкатя
  • 13 августа 2013, 16:41
+
0
Да ладно. Вы так распинаетесь, будто мы единственный банк в стране. Их всего 180 по Украине. Обратитесь в любой другой. Кстати, там и проценты ниже и нет скрытых дополнительных платежей. Для размышления, Дельта дает 12 000 грн. со старта, ОТР - от 1000 грн, Русский стандарт 4 000, Укрсиб - 9000. Если другие банки откажут в выдаче кредита, тогда можете снова попробовать обратиться в приватбанк.
avatarПриватбанк
  • 13 августа 2013, 23:04
+
0
да действительно может в привате легче получить кредит, но оно того не стоит, потом все это превратится в кошмар, лучше связаться с другим банком и платить на 1 проц больше но невидеть этого всего беспредела
avatarсвета
  • 13 августа 2013, 23:10
+
0
Катя, нам очень жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства, но согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 2.1.1.2.3. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит. Более детально ознакомиться с информацией Вы можете на сайте http://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1zRsE6rgUtMdFH5ivn4YzXT7huP-STIMfsMOVJ9_qpwI&ln=ru . Вы можете подать заявку на изменение кредитного лимита в любое удобное для Вас время. В течение 3-х банковских дней, заявка будет рассмотрена. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 16:45
+
0
и знаете что мне сказали в ответ на мой вопрос? я позвонила в клиентскую службу, там девушка мне нахамила и сказала что она не уполномочена давать такую информацию! Пишу я свой вопрос в приват 24, а там отвечают что кредитный комитет уполномочен без причины повышать или понижать кредитный лимит. Так я думаю а почему и нет, что бы повысит лимит они сказали оформит дополнительную карту за 100 грн, я оформила, подняли мне лимит ну и я начала активно пользоваться каждый месяц потоки шли на всю суму лимита, без про строчек, карта работала как по часам, а теперь они мне этот лимит понизили по неизвестной причине, сто бы я снова оформила дополнительный продукт. Вот как надо дурить людей!
avatarКатя
  • 13 августа 2013, 16:03
+
0
Катя, добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Чтобы увеличить кредитный лимит на платежной карте "Универсальная", достаточно подать заявку в системе Приват24 меню "Еще" - "Кредиты" - "Изменить кредитный лимит", по телефону горячей линии 3700 или написав в службу Чат-Онлайн на сайте http://privatbank.ua. Оформление дополнительных продуктов, не является обязательным условием подачи заявки на увеличение кредитного лимита. Хотели ли бы обратить Ваше внимание: решение об увеличении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как: - положительная кредитная история, - уровень подтвержденных доходов, - отсутствие ранее просроченных кредитов. Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Будем признательны, если Вы отправите, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав дату, приблизительное время, в которое Вы обращались, а также контактный номер телефона для обратной связи. По предоставленной Вами информации, будет проведено разбирательство и в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, будет принято управленческое решение. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 16:12
+
0
Банк без всяких причин понизил кредитный лимит на карте голд за которую надо платить абонплату, да то таких размеров, что возникает вопрос что зачем она вообще надо!
avatarКатя
  • 13 августа 2013, 15:36
+
0
открыл кредитную карту 10 дней назад назад, зделал всего 4 небольших покупки на 200 гривен, с момента последней покупки прошло 5 дней, все базы уже должны были обновится и прийти к общему знаменателю, захотел посмотреть в приват 24 выписку, написана полная абракадабра, написано что задолженность у меня 300 грвн, звоню в клиентскую поддержку там говорят что зодолженность 90 грвн что база НАВЕРНО еще не обновилась и баланс можно проверить через смс, посылаю смс приходит баланс вообще с другими цифрами по всем параметрам, звоню проверить баланс по 3700 в автоматическом режиме робот выдает четвертый вариант баланса кардинально противоположный трем предыдущим выдает какую то чушь,оператор ничего не может внятно сказать мычит как муму не зная что ответить, дебилизм полнейший, как можно работать с банком в котором даже невозможно узнать свой баланс, неговоря уже о более серьезнах вещах
avatarвлад
  • 13 августа 2013, 14:09
+
0
Влад, добрый день! Чтобы предоставить ответ на Ваш вопрос, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Отправьте, пожалуйста, письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав суть проблемы и Ваш контактный телефон для обратной связи. Мы с радостью поможем Вам. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 14:41
+
0
писать вам на ящик а потом ждать неделю ответа чтобы узнать баланс? вы наверно совсем с головой не дружите тот кто написал этот ответ, зделайте так чтобы ваша база работала правильно, чтобы люди не охуевали проверяя свои балансы, цирк на дроте короче, короче циркобанк
avatarвлад
  • 13 августа 2013, 14:58
+
0
Таким образом они создают условия для обмана клиентов, воровства средств со счетов, начисления лишних процентов ни за что и соответственно начисления штрафов. Ну еще кредитную историю испортят кому-то
avatarМанька Аблигация
  • 13 августа 2013, 18:49
+
0
Хуже банка и хуже обслуживания я просто не видел! Тебя держут за полного идиота! Когда не знают как ответить на вопрос, фраза у всех операторов стандартно заученная: я могу еще чем то Вам помочь? Нет, мля, я уже час с Вами просто так общаюсь!!!! отвечают в онлайне по 40 минут на вопросы... хорошо, если проблема решена! В приват24 ничего сделать не возможно!!! пытался сделать регулярный платеж по кредиту - хрен там! тоько плати с комиссией 1 %!!!! свой кредит, за который плачу и так проценты, еще и за платеж 1% требуют!!!! пипец!!! Девочка при оформлении с милой улыбкой говорила - создадите в онлайне регулярный платеж и вуаля - только 50 копеек!!! АГА! уже второй месяц пытаюсь в этом приват24 че-то сделать!!! Короче - последний банк останется на замле приват - я туда не пойду!!!! А с таким отношением я предсказываю ему скорый крах... или как минимум смену собственника и топ менеджеров!!!
avatarАндрей
  • 13 августа 2013, 12:03
+
0
Андрей, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для корректной работы Интернет-банка Приват24 рекомендуем пользоваться браузерами Mozila Firefox или Google Chrome последних версий, предварительно почистив куки/кеш, а вход в Ваш личный кабинет рекомендуем осуществлять с официального сайта http://privatbank.ua/. Также, хотим сообщить, что регулярный платёж Вы можете подключить даже в телефонном режиме ( позвонив на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 ). Спешим заметить, что банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях, поэтому есть множество каналов подать соответствующий сигнал. Если Вам известны факты некачественной работы наших сотрудников, просим их сообщать на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua для проработки и принятия управленческих решений. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту. Спасибо что нашли время оставить отзыв о нашем банке! С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 12:32
+
0
количество жалоб уменьшается потому что становится меньше клиентов, многие мои знакомые закрыли карты и распрощались с вами, не надо врать!!
avatarвлад
  • 13 августа 2013, 15:00
+
0
У нас в стране 180 банков. За 179 банков пишут негативные отзывы только злостные неплательщики, которых оштрафовали за несвоевременный возврат кредита и только за приват пишут все клиенты. Вывод, перейдите на обслуживание в любой другой (на ваше усмотрение - название, отдаленность от дома, улыбка менеджера, условия обслуживания....) и не мотайте себе нервы и не создавайте себе финансовые трудности. А про приват забудьте, как про страшный сон. Я в свое время так и сделал. И абсолютно не жалею
avatarРобпин Гхутт
  • 13 августа 2013, 23:25
+
0
Столкнулся с такой проблемой. 03.08.13 в гипермаркете Эпицентр произвел оплату за товар кредиткой от Приватбанка , при получении товар не подошёл пришлось делать возврат денег на карту.По сей день деньги на карту так и не пришли . Обращался на горячую линию Приватбанка сказали, что до 14 дней переводы между банками. Написал в чат Приват24 сказали 3-5 банковских дней и посоветовали обратится в магазин (в магазине по чеку деньги ушли на мою карту)В общем сплошной негатив. А где деньги и что делать не знаю.
avatarАртур
  • 13 августа 2013, 10:30
+
0
Артур, добрый день! Возврат происходит в течение 3-14 банковских дней. Если в торговом центре успешно сформулировали возврат - средства зайдут на карту по регламенту. Проверить информацию по Вашей карте Вы можете в Интернет-банке Приват24 или обратившись на клиентскую поддержку по номеру 3700. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 11:11
+
0
скажите пожалуста если есть отрицательный баланс на бонусном счету бегут ли проценты на это отрицательный баланс и в какие сроки надо его погашать. спасибо
avatarанна
  • 13 августа 2013, 04:49
+
0
Анна, добрый день! На минусовой баланс по бонусному счету проценты не начисляются, а счет пополняется при оплате картой в магазинах-партнёрах Бонус+, ознакомиться с которыми Вы можете на сайте http://bonus.privatbank.ua/. Сроки погашения минуса на бонусном счету - не установлены. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 10:08
+
0
звонить Мамам,Женам,Мужьям и тд. и тп. у вас ума хватает? А как накосячите : то пришлите нам письмо и сообщите телефон. Иринка когда переводила деньги наверняк раза два вводила свой телефон ,чтобы подтвердить операцию. приват-вы мерзкие крысы и воры! вы даже не тупые! вы прекрасно понимаете что вы творите! На дураков не обижаются! А вы именно крысы и воры! и вы врядли пропетляете от "отдачи" которую получите! Люди просто воспитанные,в отличии от вас, и пишут сдержано и корректно,представте чего они желают вам "просебя". Это хуже чем жалобы в нацбанк! Ловите дальше отзывы и пожелания! здоровья, удачи и процветания вашему гребаному банку!
avatarБорис Грибов Днепропетровск
  • 13 августа 2013, 04:24
+
0
Борис, добрый день! Банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях, поэтому есть множество каналов подать соответствующий сигнал. Если Вам известны факты некачественной работы наших сотрудников, просим их сообщать на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua для проработки и принятия управленческих решений. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту. Спасибо что нашли время оставить отзыв о нашем банке! С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 09:55
+
0
Какой же это положительный отзыв? приХват просто выполнил свою работу согласно условий договора и не накосячил. А вы сразу "положительный отзыв". Положительный отзыв - это если люди пишут, что вы выполняете свою работу лучше, в то время когда остальные делают такую же работу, но похуже. Можете теперь себе премию выписать
avatarРобпин Гхутт
  • 12 августа 2013, 20:11
+
0
ситуация...мне предлагает киевстар домашний интернет поставить роутер соглашаюсь...для этого надо пополнить счет на сумму или отдать на руки ...выбрала к большому своему сожалению((( проплатить по интернету...захожу на свой личный кабинет...пополняю счет...операция прошла "успешно". Интересно для кого? итог....деньги на счет киевстара НЕ поступили! сегодня пришел паренек и роутер у меня за неуплату изьял!! с карточки деньги сняты...сто раз звонила на горячюю линию как привата так и киевстара ситуация конешно не разрулилась
avatarИринка
  • 12 августа 2013, 17:52
+
0
Ирина, добрый вечер! Нам бы хотелось проверить Ваш платеж и помочь в решении возникшей трудности. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, удобное время для связи с Вами, номер карты, дату и сумму платежа, на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватБанк
  • 12 августа 2013, 19:19
+
0
доброе время суток! как ни странно но мне повезло и мой вопрос разрешился, денежка вернулась на карточку целой и невредимой и повторно платеж прошел за считанные минуты! сколько нервов было потрачено это не в счет!а унижение когда роутер поставили а потом изьяли за неуплату! .....из вышесказанных дебатов я поняла что мне просто повезло и на том спасибо!
avatarИринка
  • 17 августа 2013, 10:50
+
0
ваш совет. присланный мне на мейл мне не пригодился!! будьте добры займитесь поиском моего платежа , иначе мне придется принимать другие меры а не хотелось бы!
avatarИринка
  • 13 августа 2013, 14:48
+
0
ответ я естественно на свой вопрос Не получила, есть только мой минус и замкнутый круг приватбанк чек провода операции мне выдать отказывается а киевстар не занимается рассмотрением моего дела в связи с отсутствуем чека!!!
avatarИринка
  • 13 августа 2013, 09:42
+
0
написала вам на мейл...посмотрим как вы разрулите ситуацию
avatarИринка
  • 12 августа 2013, 19:47
+
0
Обещанного три года ждут. Обещать - не значит жениться... и т.д. Успокойте себя мыслью, что Ваши деньги они украли себе на венок ну или на лекарства себе и своим родственникам
avatarБорис
  • 12 августа 2013, 20:06
+
0
Это вы им жестко пожелали. Наверное они заслужили. Интересно почитать, что они ответят
avatarАлеся
  • 12 августа 2013, 21:35
+
0
люди! пишите письма в нац банк ураины обо всех беспределах этой организации, чем больше будет писем тем быстрее что то решиться!!!!!!!!!!!!
avatarмася
  • 12 августа 2013, 02:21
+
0
Наказывать надо материально. Лучше закрыть свои счета и предупредить оставшихся и потенциальных клиентов об аферах, которые творятся у этих воров под названием приХватбанк. Они только и умеют писать "Уважаемый клиент" и обещать что-то исправить и при этом ничего не сделать. Где хоть одна запись, что кассир "Пупкина" уволена за грубость или отказ в обслуживании из-за отсутствия карточки, а операционист "За***кин" лишен премии за навязывание страховки или ненужной кредитной карточки? У нас в стране 180 банков, которые работают без обмана (скрытых платежей и комиссий - а именно процентов за снятие налички, ежемесячной страховки, смс-информирования, обслуживание счета, снятие за пополнение карточки или мобильного, непонятных копилок....) и правила игры (условия договора, который никто не подписывал т.к. он в электронном виде на сайте. Подписывают при получении карты какую-то бумажку, типа рекламки, которая не есть документом) не меняют в любой выгодный для них момент. Мне удалось отказаться от приХвата и теперь сотрудничаю с несколькими другими банками, да и все мои друзья и родственники тоже перестали пользоваться услугами этих проходимцев из приХвата. Так ни в одном банке таких казусов, как творит приХват нет. Везде прозрачные условия сотрудничества и взаимовыгодные интересы. Так что делайте соответствующие выводы и принимайте трезвое решение.
avatarРобпин Гхутт
  • 12 августа 2013, 12:29
+
0
Интересно. Хоть один вразумительный ответ на подобный комментарий представители банка дадут? Или опять облажались и слов нет?
avatarАлеся
  • 12 августа 2013, 21:33
+
0
в том то и дело, что закрыть счета в этом банке зачастую просто невозможно, имеют место всякие висяки которые невозможно технически ликвидировать, это замкнутый круг, такого беспредела вряд ли найдешь где то
avatarмася
  • 12 августа 2013, 15:51
+
0
Уважаемый клиент! Спешим Вас сообщить, что заявка на закрытие карты подается в устной форме, что можно сделать как при визите в отделение банка, так и по обращению на нашу горячую линию. При желании получить письменное подтверждение о закрытии карты, выдается соответствующая справка совершено бесплатно. Также, для дополнительной информации, Вы всегда можете обратиться на клиентскую поддержку по бесплатному номеру 3700 или в службу Чат Онлайн 24/7 с официального сайта. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 09:47
+
0
Возможно все закрыть)). Я ведь не один закрывал. Только самое главное не поскупиться на справку о закрытии счета, а то это через пару лет может таким боком вылезти! Еще если зарплата через прихват, то снимать все деньги сразу и оплату коммунальных проводить через любой другой банк, только не через этот. Лично мне без взаимосотрудничества с приХватом жить стало легче. Кстати, на депозит в некоторых банках процент выше и деньги там не воруют и за перевод с карточки на карточку или за пополнение мобильного денег в виде процентов там не берут.
avatarРобпин Гхутт
  • 12 августа 2013, 20:04
+
0
ну вот еще вам гребаные дубилет с коломойским и спрородителем тигипко пожелания здоровья! ПУСТЬ ВСЕ ДЕНГИ КОТОРЫЕ ВЫ НАГРЕЛИ ПОЙДУТ ВАМ НА ЗДОРОВЬЕ! И ВРЯДЛИ ВАС ОТМОЛЯТ ВАШИ ПОПЫ!
avatarБорис Грибов Днепропетровск
  • 11 августа 2013, 22:47
+
0
Борис, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Опишите, пожалуйста, на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, суть возникшей проблемы и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 13 августа 2013, 09:39
+
0
Если бы они работали в мусульманских странах - им бы руки за воровство уже бы обрубали.
avatarРобпин Гхутт
  • 12 августа 2013, 12:30
+
0
знаете в 21 веке когда все компьютеризирвано и кипят высокие технологии собирать информацию от клиентов по сарафанному радио как то не комильфо!!!
avatarочередной лох
  • 11 августа 2013, 00:33
+
0
рассказываю дальше! вообще эту кредитную карту я открыл специально для того чтобы погасить отрицательный баланс на бонусном счету, который образовался в результате системной ошибки банка они это признали, но погасить эти минус 10 грвн просто так положив на бонусный счет деньги нельзя, надо иметь кредитную карту и совершать покупки вэтой сети, а предыдущию карту я закрыл потому что она постоянно глючила, были неправильные списания, вообщем все как описано ниже во всех коментариях, закрыв карту я думал ну все больше никогда не свяжусь с ними, но не тут то было иду открывать новую карту для погашения этого бонусного счета, начал опять лопатить эти магазины, нашел таки некоторые под реальными адресами и иду, из пяти магазинов только одна аптека имела доступный сервис бонус плюс, в других либо не работал терминал для приема оплат картами, либо терминал работал но не работала система бонус плюс, ну что делать пришлось купить в аптеке ненужные мне лекарства впрок так сказать чтобы капнул бонус в виде 50 копеек, и с чуством глубокого удовлетворения потратив пол дня своего времени чтобы найти хоть один работаэщий с этим сервисом магазин, надеюсь что в последующие дни найду какой то продуктовый магазин чтобы покупать там продукты. Хочу обратить особое внимание на то что теперь я должен буду покупать продукты в магазинах системы бонус плюс чтобы закрыть эти несчасные 10 грвн, восновном это мелкие магазинчики в которых цены на 15 -20 процентов выше чем в большом супермаркете в котором я отовариваюсь. т.е чтобы закрыть 10 грвн на бонусном счету надо отоварится в этом магазине на 1000 грвн, тот же товар в большом супермарке мне обойдется в 800-850 грвн, короче я тупо линяю на 150 грвн. это просто ужас, когда закончится эта эпопея не знаю, ну ладно потраченные деньги сам виноват что в это влез, но потеря времени драгоценного кто комненсирует неясно.....
avatarочередной лох
  • 11 августа 2013, 00:25
+
0
Карта подавалась на закрытие 7 февраля, 8 февраля она уже была закрыта. Кстати мне об этом сказала ваша СБ в Харькове, туда я обратилась буквально несколько дней назад. Почему сотрудник, который закрывал карту не отключил ругулярные платежи, и почему с закрытой карты все же платежи проходили. Кто понесет ответсвенность за овердрафт на карте? Возможно у вас "негласный приказ", чтобы клиетам по закрытию ЗП карт регуярку не отключать? Чтобы люди попадали на деньги? И почему мне ГО звонит каждые 2 дня и требует, чтобы я вносила образовавшийся овердрафт из-за дыр в вашей системе? Походы в отделения ничего не дают.
avatarНаташа
  • 10 августа 2013, 21:29
+
0
Наталья, доброе утро! Мы бы хотели рассмотреть Ваш случай, для этого пришлите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, ссылаясь на это сообщение, в письме укажите, пожалуйста, Ваш номер телефона, номер карты и дату, когда было списание регулярного платежа. После проверки информации, Вам будет предоставлен развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк.
avatarПриватбанк Украина
  • 11 августа 2013, 09:34
+
0
Меня оказалось нагрели на 815 гр.И НИКТО НЕ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!!!! привет банку !!!!! дай Бог вам на лекарство!!!!!!!!!!
avatarВрач
  • 10 августа 2013, 21:03
+
0
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке :( Опишите, пожалуйста, на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, суть возникшей проблемы и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 11 августа 2013, 09:42
+
0
Знакомая ситуация. Есть несколько вариантов ответов службы поддержки - 1) просроченный платеж, 2) штрафные санкции, 3) в прошлый раз Вы недоплатили 815 грн и их высчитали, 4) Вы произвели оплату через интернет. Мне когда-то в подобной ситуации заявили, что было недоплачено 850 грн., хотя кредит был возвращен и карточка была в плюсе, это при кредитном лимите 6000 грн + 57 грн. моих сверху было. Так эти воры умудрились сп****ть моих 57 грн и 793 грн. с кредитного счета и после этого твердили, что была недоплата. Видно решили: "лохи кредит погасили, справку не взяли, карточку проверять не будут. а там опять %". Вразумительного ответа ни в банке, ни в чате мне добиться от них не удалось. Зато репутацию себе испортили. Ни я, ни моя семья, ни большинство моих знакомых после этого к этим ворам ни ногой, даже мобильные не пополняем. Просто закрыли счета и взяли справки об отсутствии задолженности. Выводы делайте сами.
avatarМанька Аблигация
  • 10 августа 2013, 21:32
+
0
07.08.13 в Днепропетровске в банкомате по ул.Малышева ,36 в 15-15,банкомат не выдал деньги 1850гр,но выдал чек об оплате ,я сделала заявку в приватБанк,сказали,что возврат средст произойдет в течении 3 банковских дней,а возврата все нет,говорят заявка на рассмотрении...хотелось узнать,когда будет возврат средств,операторы не говорят ничего внятного...то 3 дня,то 10 дней.у вас очень плохая работа линии поддержки клиентов.
avatarпочти нищая...
  • 10 августа 2013, 20:58
+
0
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв! Мы стремимся постоянно развивать и улучшать различные сервисы Банка. Порой, действительно, могут возникать трудности в лице еще неопытных специалистов, которые в будущем, благодаря контролю за качеством обслуживания и дополнительному обучению, принесут свои плоды. Возврат средств происходит в течение 3 банковских дней с момента обработки заявки. Чтобы узнать состояние заявки на возврат средств, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700, в службу Чат Онлайн 24/7 с официального сайта http://privatbank.ua/ или отправить нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав номер заявки и Ваш контактный телефон. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ. С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 11 августа 2013, 09:37
+
0
аааааааа пиз....ос полный, так у вас там все неопытные, там же текучка от обезбашенной нагрузки и мизерных зарплат как же быть?
avatarмася
  • 12 августа 2013, 02:19
+
0
Не хочу Вас огорчать, но у них другие правила. На инкассацию они себе взяли 45 дней. Через полтора месяца операторы скажут, что они имели ввиду 45 рабочих дней. А после этого Вы узнаете, что банкомат проверили, деньги Вы получили и назовут места, в которых можно попрошайничать, т.к. приват милостыню не дает
avatarМанька Аблигация
  • 10 августа 2013, 21:17
+
0
Сегодня я снимала зарплату отделении приват банка в г. Чернигове на ул. Независимости, кассир Головко Н Н (ФИО согласно чеку). Попросила кассира выдать деньги, а потом я из этой суммы заплачу коммунальные услуги, кассир отказала, сказав что снимет за услуги со счёта, а потом выдаст мне оставшуюся сумму. Я возразила, что мне так не удобно - я после работы, отработала сутки, устала, запутаюсь в подсчётах, но кассир решила сделать по своему, мотивировав это тем, что что так быстрее и удобней, ну что же - специалисту виднее. Но вот незадача - быстрее не вышло - кассир 3(!)раза ответила на телефонный звонок по мобильному - из разговоров ясно - сплетни с подружками...Это такая этика поведения в Вашем банке? Красиво! По деловому! Наверно стоит заходить почаще и дослушать продолжение её истории? Удобней (по крайней мере мне) тоже не вышло - оказывается 2344грн - 128грн.35к = 2014грн и сколько то копеек - столько сдачи мне дала кассир и назвала эту сумму вслух. На вопрос: "Это что?" , кассир стала говорить что всё правильно...Т.к. от кассы я не отошла и денег не брала кассиру пришлось таки, после непродолжительного спора и 2(!)разов пересчёта и комментариев:"2014грн, всё правильно" всё таки дать мне правильную сумму (на 200грн больше)...Подавленная произошедшим, я уходила из банка, а вслед мне неслись крики кассира: "Если не выспалась - нечего здесь шляться..." Естественно больше в это отделение приват банка я не приду - зарплату получу в другом отд., а коммунальные заплачу в другом банке, своих сотрудников предупрежу, чтоб были предельно внимательны в Вашем банке - в нем работают нечистые на руку кассиры...Но где то в глубине души гложет - может кассир не виновата, может это политика банка такая - не считать за людей своих клиентов, хамить, унижать и обворовывать?
avatarобиженный клиент
  • 10 августа 2013, 20:01
+
0
Уважаемый клиент! Прежде всего, хотим извиниться перед Вами за неудобства, которые были вызваны сотрудниками нашего отделение. Описанное Вами недопустимо. Мы бы хотели провести служебное расследование и принять меры к сотрудникам, которые обеспечивают подобное «качество обслуживания», чтобы ни один из наших клиентов в дальнейшем не столкнулся с подобной ситуацией. Для этого уточните, пожалуйста, на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua контактные данные, для оформления жалобы и принятия мер. Спасибо за отзыв! С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 11 августа 2013, 09:28
+
0
Мне жаль тратить своё время и нервы на какие то служебные расследования, поэтому оформлять жалобу я не буду, к тому же я уже прочла другие отзывы о работе Вашего банка и поняла - это была бы напрасная трата времени, поэтому просто постараюсь держаться подальше от приват банка.
avatarобиженный клиент
  • 11 августа 2013, 09:54
+
0
Ну конечно, они сейчас Вам напишут, "Уважаемый клиент......" и на этом точка, а в следующий раз эта кассирша только будет Вам в лицо ухмыляться. Это свидетельствует о том, что понабирали с улицы бездельников и лодырей и деньги сумасшедшие гребут. Если не могут со счета украсть, - поставят задачу кассирам украсть наличкой у клиента. Это для развития банка. Он ведь самый крупный, только никто не задается вопросом как ему это удалось на сегодняшний день
avatarМанька Аблигация
  • 10 августа 2013, 21:13
+
0
Всё просто - клиентов в банк загоняют принудительно - руководитель предприятия получает за каждого нового приведённого в банк клиента 100грн и поэтому переводит своих подчинённых получать зарплату в этот банк - ему хороший подъём - за 500 подчинённых -50 000грн, причём на пустом месте, без усилий, ну а дальше приват втюхивает не одну, а сразу 3 карточки - иначе болт вам а не зарплата, ну и далее уже понятно...
avatarклиент по принуждению
  • 11 августа 2013, 13:37
+
0
бред
avatarтатьяна
  • 12 августа 2013, 23:24
+
0
Уважаемый клиент! Банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях, поэтому есть множество каналов подать соответствующий сигнал. Если Вам известны факты некачественной работы наших сотрудников, просим их сообщать на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua для проработки и принятия управленческих решений. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем банке! С уважением, ПриватБанк
avatarПриватбанк Украина
  • 11 августа 2013, 09:14
+
0
А смысл? Уже писала в чат, писала на этот адрес, обращалась в отделение. А воз и ныне там. Ответа ни на один запрос не было. Пришлось закрыть счета и больше тудани ногой. Еще осталось другим рассказать какие аферы вы проворачиваете, пусть знают и думают стоит ли с вами иметь дело или обратиться в порядочный банк, которыц дорожит своей репутацией, а неотписки пишет формальные "Уважаемый клиент". Я прекратила с вами соьрудничество и можете меня так не называть. Без всякого уважения М.А.
avatarМанька Аблигация
  • 11 августа 2013, 15:51

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.